当您在使用广告账户的过程中遇到以下问题时，可点击查看相应原因或解决方案：
- 为什么广告账户已经绑定了BM，但是BM 中搜不到？
- 为什么我没有Facebook广告账号的完全控制权？
- 如何将广告账户分配给Facebook个人号？
- 怎么查看广告账户余额？
- 广告账户无故清零是为什么？
- 账号跑得好好的，突然没有花费是为什么？
- 广告账户投放状态显示“账号错误”怎么解决？
- 诸葛系统上出现的广告账户相关问题
Q：为什么广告账户已经绑定了BM，但是BM 中搜不到？
A：3种解决办法
1、延迟
2、Bug（解绑再重新绑定即可）
3、网址栏替换Account id
Q：为什么我没有Facebook广告账号的完全控制权？
A：Facebook广告账号的完全控制权是在代理侧的，部分控制权并不会影响我们进行广告部分的操作以及查看数据。
Q：如何将广告账户分配给Facebook个人号？
A：具体分配流程（需在BM里操作）：“账户”--“广告账户”--选中广告账户--“添加用户”--选择用户--“标准权限”-“指定”
Q：怎么查看广告账户余额？
A：可以通过以下网址进行查看：https://business.facebook.com/adsmanager/manage/accounts
Q：广告账户无故清零是为什么？
A: 有以下几种可能情况：
- 需求：提交过清零需求
- 重大违规：账户有重大违规
- 安全排查：媒体检测
- Bug
Q: 账号跑得好好的，突然没有花费是为什么？
A：原因有以下几点：
- 额度降为0
- Page被封
- 广告设置问题
措施：
- 被限额：广告违规+政府信用不好记录，取消每日消耗限制： https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667， 点击 “billing threshold"
- Page 被封：申诉主页：https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581
- 广告设置：客户限制或屏蔽了部分受众导致无法投放广告等
Q: 广告账户投放状态显示“账号错误”怎么解决？
A: 常见原因是由于您的广告账户已达余额设置上限，充值即可。
Q：因A主体被标记，客户想把A主体下的所有账号转移到B主体，可行嘛？
A: 不行。
诸葛系统上出现的广告账户相关问题
Q：在渠道设置页面，点击【连接广告账户】，列表中拉取不到想连接的广告账户？
A：读取不到广告账户，一般是BM中没有授权「广告系列管理权限」
在进行资产授权时，若诸葛系统无法读取出广告账户，请您返回Facebook Business Manager检查您是否开启了「广告系列管理权限」
* 如有SHOPLINE功能使用感受或需求建议，快点击【功能反馈】告诉我们吧！
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