1.如何识别账户被封
注意:账户解封前不要重复新开账户。新开的账户也会被封 多次被封会影响整个账号的健康 甚至其他关联的账号都有可能会被 谷歌标记进黑名单。
2. GMC账号申诉
账号审核按钮申诉
- 整改: 根据邮件提示, 参考网站检查清单排查问题, 进行优化整改
- 申诉:解决问题之后(例如,添加退货和退款政策以解决违规通知中提到的问题之 后),您可以直接通过 Merchant Center 帐号,在“产品”>“诊断”标签页中的“帐 号问题”下申请重新审核帐号。
- 等待Google邮件回复
若以上方法仍然失败请继续尝试以下操作
提交表单申诉
- 整改:根据邮件提示, 参考网站检查 清单排查问题, 进行优化整改
- 准备资料:参考申诉模版准备 申诉资料,资料越 充分账号申诉恢复 希望越大
- 申诉:请尝试提交申诉表单,在填写表单申诉的资料中,“问题 摘要”的信息对提高申诉率非常重要。 尽可能多的传递信息,以证明我们经营业务 的正当性,并详细阐述我们对网站进行的整改。 最好,可以提供突出自身优势的 材料证明,如获奖证书、新闻或者品牌授权等
- 联系Google客户经理(若有):提交完申诉表单,我们将会收到一 封反馈邮件。如果有专门对接的谷 歌客户经理,可以将邮件里的 CASE ID告知他们,请他们对这个 申诉进行内部跟进
- 等待Google邮件回复
与支持团队联系
如果您的 Merchant Center 中仍有问题,您可以在 Merchant Center 帮助中心通过电话、电子邮件或聊天 的形式与我们的支持团队联系(如果是 Google Ads 方面 的问题,请在 Google Ads 帮助中心进行联系)。 提交 联系表单之后,您应该会获得一个参考 ID。
* 如有SHOPLINE功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!
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