B2B & Wholesale Solution 批发功能 – SHOPLINE 常见问题

B2B & Wholesale Solution 应用是集成询盘服务、阶梯定价、最低起批量为一体的 B2B 外贸解决方案。您可以使用本应用赋能于以下几种业务场景

为网店、商品启用询盘服务（ Enquiries ），接受客户的询盘信息并进行管理；
开启批发功能，包括
- 为商品设定阶梯价格（ Volume pricing ），即设定不同的购买数量对应不同的商品价格；
- 启用批量购买功能，以及为商品设定最低起批量（ Minimum order Quantity ），即限制单个款式用户可购买的最低数量；
附加功能
- 为商品绑定商品附件（例如说明书、产品报价单等），用户可以在商品详情页下载对应文件

注意：如果您使用的是 SHOPLINE OS 3.0 主题，需在主题编辑器中手动添加以下相关 App Block 组件至商品详情页，前台才能正确显示相关设置信息：

【样品信息】
【下载文件】
【MOQ】
【物流信息】
【询盘按钮】

如需了解 App Block 的功能说明、设置步骤，以及哪些应用功能需通过 App Block 才能启用，请参阅《将应用集成到 OS 3.0 主题中》帮助中心文档。

商品维度配置批发能力总览

V 2.0 版本的批发能力将支持用户在商品维度配置，会提供包括以下等批发相关业务功能：

阶梯价
是否将商品按批卖
最低起批量
指定单批（即单个变体起购批数必须符合起购数量）、混批（即可以多个变体起购批数汇总符合起购数量）售卖方式
批量购买模式开关
物流信息设置

备注：在商品管理列表页也有提供批量编辑功能，您可以在列表页多选商品后，为商品批量配置交易信息、询盘开关、附件导入等功能

1版本批发功能2.0.png

相比于"方案式批发能力管理"，V 2.0 版本所提供的"商品维度下批发能力管理"，对有较多商品的店铺更加友好，您可以更加便捷的对每个商品的价格信息、批发相关信息进行管理；

具体而言，在商品处您可以配置以下商品相关的功能：

为商品开启询盘功能
为商品启用阶梯价功能
为商品启用批量购买功能
为商品设置起批量
物流信息设置

为商品开启询盘功能

您可以在 B2B 应用【产品】>【产品详情】处，为产品打开【询盘】，开启该功能后， C 端访客可以针对当前商品提交询盘单。

2版本批发功能2.0.png

询盘服务主要服务于大型批发场景，询盘方线上先传达大批量购买意向，后执行线下的真实交易；使用询盘服务需要您按需配置以下功能点

表单设计
询盘商品添加
首页询盘表单
询盘浮窗

表单设计

在启用询盘服务前，您首先需要确定询盘方在询盘时，您所需要掌握的必要信息，例如联系方式、称呼、是否需要上传附件等，然后根据需求设计询盘表单，最终应用于您的网页中的询盘场景：

2为商品开启询盘功能.png

我们预先参考常用询盘场景，为您提供了预置的询盘表单，同样您也可以对其进行自定义，以契合自身的业务场景。

您可以按照以下步骤对询盘表单的内容进行配置：

进入【 B2B & Wholesale Solution 应用】 >【设置-客户访问】>【设置注册表单】，在对应的界面对询盘表单的内容进行设计
输入表单标题，此处配置的表单标题将会应用在商品详情页和询盘浮窗的表单标题处

配置询盘表单字段内容，当前 B2B & Wholesale Solution 应用支持用户自定义配置的询盘表单字段有：

组件名称	前端展示组件形式	组件功能点
姓名	单行输入框	该组件应用场景：用户分别在询盘页输入姓氏和名字
Email	单行输入框	该组件应用场景：用户联系方式-邮箱注意： Email 组件有特定的格式校验机制，若您添加了 Email 类型的组件，则询盘用户在此字段填写邮箱信息时，将会自动进行格式校验，如果校验未通过，则不允许提交表单若您的客户有特殊的邮箱格式需求，可以联系SHOPLINE客户成功部门，其将尽快跟进
地址	固定下拉选择 + 单行输入框	该组件应用场景：询盘用户可以输入收货地址信息
电话号码	单行输入框	该组件应用场景：用户联系方式 - 电话配置项该字段是否用户需要必填注意：电话组件有特定的格式校验机制，若您添加了电话类型的组件，则询盘用户在此字段填写电话号码信息时，将会自动进行格式校验，如果校验未通过，则不允许提交表单若您的客户有特殊的电话号码格式需求，可以联系SHOPLINE客户成功部门，其将尽快跟进
单行文本	单行输入框	该组件应用场景：联系方式、姓名、Whatsapp 、Line 等配置项标题：标题将会体现在 C 端询盘表单的输入框的左上方，便于用户理解该字段需要填写的内容该字段用户是否需要必填：用户可对该字段是否必填进行自定义。若开启了是否必填配置项，询盘用户提交表单时将会对该字段进行校验，如果询盘用户未填写该字段，用户则不能成功提交该表单占位文案：用户询盘页面该字段输入框的提示语后续这 3 个配置项的详细解释将省略说明
多行文本	大文本输入框	该组件应用场景：用户留言、需求描述等配置项标题该字段是否用户需要必填占位文案
小标题	固定展示文本	该组件应用场景：可以对询盘表单做一个对用户可见的简要说明配置项文本内容
段落	固定展示文本	该组件应用场景：可以对询盘表单做一个对用户可见的细致描述配置项文本内容
附件	文件上传框	该组件应用场景：用户可以在商品询盘页上传一些文件，供您了解更多用户的信息和需求配置项标题该字段是否用户需要必填支持的附件格式：当前应用提供了 pdf 、jpeg 、jpg 、png 、gif 、dwg 、stl 、stp 、step 、igs 、rar 、zip 12 种格式的文件上传，您可以自行配置您需要询盘客户上传的文件类型；注意：当前附件字段支持的文件格式正在扩充当中，如有需要可联系SHOPLINE客户成功部门，其将尽快跟进；