功能介绍
SHOPLINE直播可与Facebook、Instagram一键串接，您只需在SHOPLINE直播管理后台对销售的商品设定关键字，当顾客在您的Facebook、Instagram直播间评论留言时命中设定的关键字，系统即可为您的顾客生成结算链接发送给顾客引导购买。
设置路径
登录店铺后台>直播
操作说明
1.添加直播销售渠道
在店铺后台「渠道>添加销售渠道」找到「直播销售」，点击【+】添加。
2.串接Facebook、Instagram
创建直播前，需先完成Facebook和Instagram的串接，如果您已经完成串接，可跳过该步骤。
2.1.在「Facebook>FACEBOOK SOCIAL COMMERCE」点击「开始设置」按钮，进入串接页面。
2.2.在「Facebook粉丝主页账号」栏位点击「开始连接」完成Facebook串接；在「Instagram账号」栏位点击「开始连接」完成Instagram串接；
2.3.串接完成后，在对应的栏位会显示串接的账户。
3.创建直播流程介绍
3.1.进入直播销售管理后台，点击「创建直播」按钮，打开「选择直播渠道」弹框。
3.2.在「选择直播渠道」弹框，选择「直播渠道」，这里以Facebook为例。点击「确认」按钮进入下一页。注意：在未完成Facebook、Instagram的串接之前，无法选择直播渠道进入下一步。
3.3.填写直播内容，需分别填写「直播名称」「直播商品（选填）」「基本设置」「直播预热（选填）」「信息设置（选填）」
3.3.1.填加「直播商品」
如果您的店铺已经有商品，可点击「选择商品」按钮，添加直播销售的商品。如果您的店铺还无商品，可点击「新增商品」，新增商品后添加至直播间。下图以「选择商品」为例，在选择商品弹框内，您可以选择要在直播间进行销售的商品，选择完毕后点击弹框底部「添加」按钮进入下一步。
打开「编辑关键字」弹框，您需要对每一个商品款式设定关键字，每一个款式最少1个关键字，最多3个关键字。关键字您可以自己定义，但不能重复。您可以在每个关键字的栏位手动输入关键字，也可以使用弹框右上角的「快速生成」按钮一键生成所有商品的关键字。点击「加入」按钮进入下一步。
3.3.2.填写「基本设置」
1）关键字下单规则：系统对用户留言内容的关键字识别规则。
2）下单设置：您期望的结算模式，可选择「仅草稿单」或「仅购物车」。
3）评论设置：您可以选择是否隐藏直播评论。
3.3.3.填写「直播预热（选填）」
1）预计开播时间
2）编辑内文
3）按钮名称
4）发送时间
3.3.4.填写「信息设置（选填）」
1）欢迎信息：顾客进入直播间的欢迎语
2）加单成功信息：用户留言命中关键字后，系统下发的订单结算消息
3）商品推荐信息：直播中推荐商品时，发送商品相关资讯至直播间。
3.4.关联直播间
3.4.1.进入直播中控台后，点击「连接直播」按钮，打开「选择直播方式」弹框，关联您的Facebook直播间。
3.4.2.您可以选择「创建直播」或「关联直播」的方式发起直播。
1）创建直播：您在直播中控台直接发起直播，发起后您串接的Facebook专页会同步发起一场直播。
2）关联直播：您在Facebook发起直播后，可选择正在进行的直播间进行关联。
3.5.直播间创建成功
4.顾客观看直播
4.1.顾客在您的直播间留言，当留言的内容包含商品关键字时，系统会自动下发messenger消息通知顾客进行购买。
4.2.顾客在messenger内收到加单成功信息，点击「结账按钮」完成付款。
4.3.在您的直播中控台「留言管理」tab，即可看到顾客刚刚支付的订单。
如何联系我们：
SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队，为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系SHOPLINE店铺后台及官方网页的实时客服来寻求SHOPLINE的帮助。
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