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客户账号信息和联系方式

您可以根据店铺的实际情况,选择设置客户结账页需要填写的账号信息以及联系方式,其中联系方式包括“结账联系方式、订阅信息、到店取货与本地配送、结账后接受订阅信息、选择客户接收物流更新通知的方式”这五大方面。

 


 

目录

 


 

客户账号信息

结账页客户账号信息填写设置可参考以下路径:

在 SHOPLINE admin 中,点击【设置】>【结账】>【客户账号信息】

进入结账页.png账号信息.png

您可选择客户是否要在结账登录账号,目前支持以下三种选项:

  • 游客或登录客户均可结账:店铺支持会员注册登录和游客模式购买。
  • 仅游客可结账:店铺仅支持游客购买,无需客户登录。
  • 仅限登录客户结账:店铺仅支持会员注册登录后购买。

 


 

客户联系方式

客户联系方式部分决定结账时向客户显示的联系选项:

  • 选择是否显示提示客户订阅店铺营销信息。
  • 选择到店取货和本地配送场景下是否需要收集客户电话号码。

结账页客户账号信息填写设置可参考以下路径:

在 SHOPLINE admin 中,点击【设置】>【结账】>【客户联系方式】

进入结账页.png客户联系方式入口.png 

结账联系方式

选择客户用于结账的联系方式,目前支持以下选项:

  • 电话号码或邮箱:客户可以输入邮箱或者电话号码。
  • 仅限邮箱:客户仅可以输入邮箱。联系方式.png

如果开启了手机号或邮箱结账,客户下单时结账页则会显示:

前台.png

备注:结账页只留电话号码的客户,弃单召回邮件无法发送(如下图)。

召回.png

 

订阅信息

  • 默认为客户订阅营销信息
    后台设置位置见下图:

    Frame 35575080 (9).png
    备注:若客户填写的联系信息为邮箱,则订阅邮箱营销;若客户填写的联系信息为手机号码,则订阅短信营销。
    • 若在后台勾选了【默认为客户订阅营销信息】,则当客户首次进入结账页时,呈现默认勾选的状态(见下图),但客户仍可以取消勾选,选择不订阅营销信息。
      Frame 35575080 (8).png
    • 若在后台没有勾选【默认为客户订阅营销信息】,则当客户首次进入结账页时,呈现不勾选的状态(见下图),但客户仍可以自行勾选,选择订阅营销信息。


      Frame 35575080 (7).png
  • 客户可以选择订阅营销短信
    后台设置位置见下图:
    Frame 35575080 (10).png
    • 若在后台勾选了【客户可以选择订阅营销短信】,则当客户进入结账页时,在手机号填写模块下方会显示短信营销信息接收勾选框(默认不勾选),若客户想接收短信营销信息,则可以勾选。
      Frame 35575080 (13).png
    • 若在后台没有勾选【客户可以选择订阅营销短信】,则当客户进入结账页时,在手机号填写模块下方不会显示短信营销信息接收勾选框。
      Frame 35575080 (12).png

      备注:若客户在结账页最上方的“联系方式”模块输入的是手机号码,则会自动隐藏手机号填写模块和短信营销信息接收勾选框。
      Frame 35575080 (14).png

 

到店取货与本地配送
Frame 35575080 (20).png

备注:若勾选了必须填写手机号,结账时无法使用 Apple Pay 和 Google Pay 的快捷支付。
  • 到店取货
    • 勾选(默认勾选):
      若保持默认勾选【到店取货时,必须填写手机号】,而客户在结账页的联系信息填的是邮箱,且选择【到店取货】,则展示手机号填写模块,且为必填(如下图);若客户在结账页的联系信息填的是手机号,则不展示手机号填写模块。
      Frame 35575080 (18).png
    • 取消勾选:
      若取消勾选,则无论客户填写的联系信息是邮箱还是手机号,选择【到店取货】时,结账页都展示选填的手机号填写模块(如下图)。
      Frame 35575080 (22).png
  • 本地配送
    逻辑同“到店取货”。

结账后接受订阅信息

Frame 35575080 (23).png
若勾选,则客户在完成订单后仍可选择添加电话号码或电子邮件,以便接收发货更新或其他订阅信息。

Frame 35575080 (24).png

 

选择客户接收物流更新通知的方式

客户在结账后可下载 Tracker App,并获取发货更新信息。当您同意客户通过 Tracker App 查询您店铺的订单时, Tracker App 会将相关订单信息传输到 Tracker App,为客户提供订单物流轨迹查询服务。

Frame 35575080 (25).png

 


 

如何联系我们

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