您可以根据店铺的实际情况,选择设置客户结账页需要填写的账号信息以及联系方式,其中联系方式包括“结账联系方式、订阅信息、到店取货与本地配送、结账后接受订阅信息、选择客户接收物流更新通知的方式”这五大方面。
目录
客户账号信息
结账页客户账号信息填写设置可参考以下路径:
在 SHOPLINE admin 中,点击【设置】>【结账】>【客户账号信息】。
您可选择客户是否要在结账登录账号,目前支持以下三种选项:
- 游客或登录客户均可结账:店铺支持会员注册登录和游客模式购买。
- 仅游客可结账:店铺仅支持游客购买,无需客户登录。
- 仅限登录客户结账:店铺仅支持会员注册登录后购买。
客户联系方式
客户联系方式部分决定结账时向客户显示的联系选项:
- 选择是否显示提示客户订阅店铺营销信息。
- 选择到店取货和本地配送场景下是否需要收集客户电话号码。
结账页客户账号信息填写设置可参考以下路径:
在 SHOPLINE admin 中,点击【设置】>【结账】>【客户联系方式】。
结账联系方式
选择客户用于结账的联系方式,目前支持以下选项:
- 电话号码或邮箱:客户可以输入邮箱或者电话号码。
- 仅限邮箱:客户仅可以输入邮箱。
如果开启了手机号或邮箱结账,客户下单时结账页则会显示:
备注:结账页只留电话号码的客户,弃单召回邮件无法发送(如下图)。 |
订阅信息
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默认为客户订阅营销信息
后台设置位置见下图:
备注:若客户填写的联系信息为邮箱,则订阅邮箱营销;若客户填写的联系信息为手机号码,则订阅短信营销。 - 若在后台勾选了【默认为客户订阅营销信息】,则当客户首次进入结账页时,呈现默认勾选的状态(见下图),但客户仍可以取消勾选,选择不订阅营销信息。
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若在后台没有勾选【默认为客户订阅营销信息】,则当客户首次进入结账页时,呈现不勾选的状态(见下图),但客户仍可以自行勾选,选择订阅营销信息。
- 若在后台勾选了【默认为客户订阅营销信息】,则当客户首次进入结账页时,呈现默认勾选的状态(见下图),但客户仍可以取消勾选,选择不订阅营销信息。
- 客户可以选择订阅营销短信
后台设置位置见下图:
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若在后台勾选了【客户可以选择订阅营销短信】,则当客户进入结账页时,在手机号填写模块下方会显示短信营销信息接收勾选框(默认不勾选),若客户想接收短信营销信息,则可以勾选。
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若在后台没有勾选【客户可以选择订阅营销短信】,则当客户进入结账页时,在手机号填写模块下方不会显示短信营销信息接收勾选框。
备注:若客户在结账页最上方的“联系方式”模块输入的是手机号码,则会自动隐藏手机号填写模块和短信营销信息接收勾选框。
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若在后台勾选了【客户可以选择订阅营销短信】,则当客户进入结账页时,在手机号填写模块下方会显示短信营销信息接收勾选框(默认不勾选),若客户想接收短信营销信息,则可以勾选。
到店取货与本地配送
备注:若勾选了必须填写手机号,结账时无法使用 Apple Pay 和 Google Pay 的快捷支付。 |
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到店取货
- 勾选(默认勾选):
若保持默认勾选【到店取货时,必须填写手机号】,而客户在结账页的联系信息填的是邮箱,且选择【到店取货】,则展示手机号填写模块,且为必填(如下图);若客户在结账页的联系信息填的是手机号,则不展示手机号填写模块。
- 取消勾选:
若取消勾选,则无论客户填写的联系信息是邮箱还是手机号,选择【到店取货】时,结账页都展示选填的手机号填写模块(如下图)。
- 勾选(默认勾选):
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本地配送
逻辑同“到店取货”。
结账后接受订阅信息
若勾选,则客户在完成订单后仍可选择添加电话号码或电子邮件,以便接收发货更新或其他订阅信息。
选择客户接收物流更新通知的方式
客户在结账后可下载 Tracker App,并获取发货更新信息。当您同意客户通过 Tracker App 查询您店铺的订单时, Tracker App 会将相关订单信息传输到 Tracker App,为客户提供订单物流轨迹查询服务。
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