在SHOPLINE后台设置-通知中，点击进入会看到给买家发送相关通知的模版。在指定条件下，系统将自动向您的客户发送邮件提醒，您可以自定义每个特定场景下发送的邮件内容。邮件内容需遵守邮件运营商内容规则，不合规的内容会被运营商屏蔽。
1.功能介绍
为了让顾客及时获悉订单状态，SHOPLINE 提供「客户通知」功能，商家可以添加logo、标题等自定义通知内容，借此提供更多相关资讯给予顾客！可以自定义消息模板的通知有：
【订单】
（1）订单确认：当COD订单创建和在线订单支付成功时，向客户发送此通知邮件
（2）订单编辑：当订单内容发生变更时，向客户发送此通知邮件，告知订单的变更内容
（3）付款更新：当已付款订单的支付状态更新时，向客户发送此通知邮件
（4）发货更新：当订单发货确认或发货信息更新时，向客户发送此通知邮件
（5）配送更新：当订单包裹配送信息更新时，向客户发送此通知邮件（如果您选择此项）
（6）订单取消：当订单被取消时，向客户发送此通知邮件
（7）售后更新：当退货单状态发生变更时，向客户发送此通知邮件（如果您选择此项）
（8）弃单召回：当客户在结算流程放弃结账，向客户发送召回邮件
【客户】
（1）客户邀请：在客户详情中发送此邮件，以转化客户注册成为会员
（2）注册成功：客户注册成功后会收到此邮件
2.入口介绍
设置>>通知>> 客户通知
3.操作说明
在邮件中可以进行品牌logo的上传、以及邮件标题的调整、邮件内容调整，右边邮件预览中，可以看到该邮件的预览状态。当商家将文案调整完成后，点击更新即可开始审核。
3.1点击想自定义的内容，如“订单确认”，进入自定义页面。
3.2在品牌logo处上传logo图片
3.3商家可以修改邮件标题和邮件内容，同时可以通过选择“订单编号”、“客户名称”、“店铺名称”、“忘记内容”等插入动态文字内容。（其中：发货更新的邮件通知，可以添加“运单号”，以便客户可以追踪物流情况）
3.4修改按钮文案，同时可以通过右侧的选择颜色改变按钮颜色和按钮文字颜色，订单内容类型可以选择为订单详情或者订单概览。
默认样式：
订单内容类型区别——订单详情：
订单内容类型区别——订单概览
3.5插入客户联系邮箱
3.6修改完全部信息，点击右下角的“更新”按钮后，可以在页面右侧浏览设置的自定义内容。
3.7邮件内容预览
如何联系我们
SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队，为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台及官方网页的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议，快点击【功能反馈】告诉我们吧！
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