在使用导出/导入功能时，SHOPLINE 使用可存储大量数据的 CSV 格式文件来保存商品信息，但当前部分版本的 Excel 存在不兼容 CSV 文件的情况，打开 CSV 文件时可能会出现乱码，您可以更换使用 WPS（Windows、Macos 系统）或者 Numbers（ Macos 系统）打开 CSV 文件。另外亦可根据实际场景，参考以下方法解决表格乱码问题：
若需了解您正在使用的 Excel 的版本号，可通过微软官方指引进行版本号查询。
目录
- 永久解决：修改 Windows 系统编码格式为 UTF-8（仅支持 Windows 10）
- 使用记事本修改 CSV 文件编码格式（仅限 Windows）
- 使用 Excel 365、Excel 2016 及更新版本
永久解决：修改 Windows 系统编码格式为 UTF-8（仅支持Windows 10）
- 在 Windows 中，点击【开始】>【设置】，进入 Windows 设置页面：
- 点击进入【时间和语言】。
- 点击左侧的 【语言】。
- 点击右侧的 【管理语言设置】。
- 点击【更改系统区域设置】。
- 勾选【Beta 版：使用 Unicode YTF-8 提供全球语言支持】，然后点击【确定】。
使用记事本修改 CSV 文件编码格式（仅限 Windows）
- 右键点击下载的 CSV 文件，选择【用记事本打开该文件】。
- 选择【文件】>【另存为】。
- 在【编码】格式上，选择【UTF-8】，勿修改文件格式后缀，需要保持为 ”.csv”。
- 使用 Excel 打开原文件即可。
使用 Excel 365、Excel 2016 及更新版本
Excel 365 （最新版）
- Excel 打开已下载的 csv 文件，选择功能区的【数据】>【从文本/CSV】。
- 在本地文件夹中选择已下载的文件后，点击【导入】。
- 在弹窗中选择以下选项：
- 文件原始格式：【65001:Unicode(UTF-8)】
- 分隔符：【逗号】
- 点击【加载】，即可获得无乱码的 Excel 文档进行编辑。
Excel 2013及以下版本
- Excel 打开已下载的 csv 文件，选择功能区的【数据】>【自文本】。
- 在本地文件夹中选择已下载的文件后，点击【打开】。
- 在弹窗中选择以下选项，然后点击【下一步】。
- 勾选分隔符号
- 文件原始格式：【65001:Unicode(UTF-8)】
- 在弹窗中进行以下操作，然后点击【下一步】。
- 取消勾选【Tab键】
- 勾选【逗号】
- 列数据格式选择【文本】，点击【完成】即可获得无乱码的 Excel 文档进行编辑。
您可以根据实际场景，参考以上方法解决表格乱码问题。
如何联系我们
SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队，为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台及官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议，快点击【功能反馈】告诉我们吧！
评论