打开表格乱码解决方案

在使用导出/导入功能时，SHOPLINE 使用可存储大量数据的 CSV 格式文件来保存商品信息，但当前部分版本的 Excel 存在不兼容 CSV 文件的情况，打开 CSV 文件时可能会出现乱码，您可以更换使用 WPS（Windows、Macos 系统）或者 Numbers（ Macos 系统）打开 CSV 文件。另外亦可根据实际场景，参考以下方法解决表格乱码问题：

若需了解您正在使用的 Excel 的版本号，可通过微软官方指引进行版本号查询。

永久解决：修改 Windows 系统编码格式为 UTF-8（仅支持Windows 10）

1. 在 Windows 中，点击【开始】>【设置】，进入 Windows 设置页面：
2. 点击进入【时间和语言】。
   
3. 点击左侧的 【语言】。
   
4. 点击右侧的 【管理语言设置】。
   
5. 点击【更改系统区域设置】。
   
6. 勾选【Beta 版：使用 Unicode YTF-8 提供全球语言支持】，然后点击【确定】。
   

使用记事本修改 CSV 文件编码格式（仅限 Windows）

1. 右键点击下载的 CSV 文件，选择【用记事本打开该文件】。
2. 选择【文件】>【另存为】。
3. 在【编码】格式上，选择【UTF-8】，勿修改文件格式后缀，需要保持为 ”.csv”。
   
4. 使用 Excel 打开原文件即可。

使用 Excel 365、Excel 2016 及更新版本

Excel 365 （最新版）

1. Excel 打开已下载的 csv 文件，选择功能区的【数据】>【从文本/CSV】。
   
2. 在本地文件夹中选择已下载的文件后，点击【导入】。
   
3. 在弹窗中选择以下选项：
   • 文件原始格式：【65001:Unicode(UTF-8)】
   • 分隔符：【逗号】
   • 点击【加载】，即可获得无乱码的 Excel 文档进行编辑。
     

Excel 2013及以下版本

1. Excel 打开已下载的 csv 文件，选择功能区的【数据】>【自文本】。
   
2. 在本地文件夹中选择已下载的文件后，点击【打开】。
   
3. 在弹窗中选择以下选项，然后点击【下一步】。
   • 勾选分隔符号
   • 文件原始格式：【65001:Unicode(UTF-8)】
4.  在弹窗中进行以下操作，然后点击【下一步】。
   
   • 取消勾选【Tab键】
   • 勾选【逗号】
5.  列数据格式选择【文本】，点击【完成】即可获得无乱码的 Excel 文档进行编辑。
   

 您可以根据实际场景，参考以上方法解决表格乱码问题。

如何联系我们

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