• Topic主题TopicTopic
  • Sign in

礼品卡管理

您可通过手动发放礼品卡或上架礼品卡商品让顾客购买这2种形式对顾客发放礼品卡。礼品卡信息会以邮件或短信的形式发送给顾客,顾客在店铺购物时可使用礼品卡的余额抵扣相应额度的订单金额。

 


 

功能目录

 


 

创建礼品卡商品

可以通过 SHOPLINE 的 【商品】并选择【礼品卡】即可对【礼品卡】进行创建和管理,请查看以下步骤:

Group 3558228 (2).png

  1. 设置礼品卡商品的信息Group 3558230 (1).png
    • 填写礼品卡商品的详细信息,以便帮助顾客找到您所销售的商品,以及更好的向顾客展示商品。除了商品标题以外,可能还需要输入一些商品详细信息,包括商品说明、图片、价格、运送详细信息、重量等等。
  2. 设置礼品卡商品的面额Group 3558229 (2).png
    • 系统为您预设了包括10,25,50,100共4款不同的面额值,您可以增加或删减面额值款式数量,并且修改面额值。设置好的面额值将会作为商品的款式和售价展示给顾客浏览和购买。
    • 例如:您可以设置面额值为20和30,则代表此礼品卡商品有面额值为20元和30元两个款式,分别售价为20元和30元。
    • 另外,各国家/地区对于礼品卡的面额有不同法律规定,超过规定的面额上限可能会受到当地支付机构监管。因此请您在设置面额之前,查阅您所在国家/地区的相关规定,避免因违规遭受处罚。
  3. 删除礼品卡面额Group 3558231 (2).png
    • 若要删除礼品卡面额可以直接进入礼品卡编辑页面,在多属性部分中,点击要删除的多属性旁边的减号图标,点击删除并保存即可
  4. 将礼品卡添加到商品分类Group 3558231 (3).png
    • 与其他产品一样,您可将礼品卡产品添加到手动创建的商品分类或智能分类,直接在礼品卡产品编辑页面的【商品分类】处选择已经创建好的商品分类并加入即可
  5. 发布礼品卡商品Group 3558232 (1).png
    • 创建新的礼品卡产品时,默认情况下,该产品会在您的活跃销售渠道中隐藏,并且不会发布到产品目录中。若要开始销售该产品,您需要将其发布到一个或多个活跃销售渠道并选择【上架】礼品卡商品。
  6. 浏览礼品卡Group 3558233 (1).png
    • 通过预览礼品卡产品,您可以看到客户购买礼品卡产品后它的呈现方式,进入礼品卡商品列表点击眼睛图标预览即可。

 


 

查看和编辑礼品卡商品

查看和编辑礼品卡商品有如下两种入口方式,请查看以下步骤:

  1. 于【商品】列表页面点击【更多筛选】并筛选【礼品卡】商品Group 3558234 (1).pngGroup 3558234 (2).png
  2. 于【礼品卡】列表页面点击【查看礼品卡商品】Group 3558227 (6).png

 


 

发送礼品卡

您可通过【发送礼品卡】并填写对应的礼品卡金额后将其发送给到您的客户,请查看以下步骤:

Group 3558235 (2).pngGroup 3558315 (2).png

  1. 于【礼品卡】列表页面点击【发送礼品卡】
  2. 设置礼品卡的面额
    • 您需要设置礼品卡的面额值,顾客在店铺购物时可使用礼品卡抵扣相应额度的订单金额
    • 另外,请您在设置面额之前,查阅您所在国家/地区的相关规定,避免因违规遭受处罚
  3. 自定义礼品卡代码
    • 创建礼品卡的过程中,针对礼品卡代码您可根据用户名称、对应节日等情况进行创建,例如创建一个 “happynewyear” 的专属礼品卡号给到您的顾客
    • 当前礼品卡代码支持8-20个字符,目前仅支持数字和小写英文
  4. 配置过期信息
    • 您还需要设置礼品卡的过期信息,如果需要设置具体的过期日期,则礼品卡会于到期日期的次日(商店所在时区)到期。例如:您设置了过期日期为2022年8月1日(店铺时区为GMT-4),则礼品卡会于2022年8月2日0点过期(店铺时区为GMT-4)。
    • 另外,各国家/地区对于礼品卡到期日期有着不同的法律规定。在设置此日期之前,请查阅您所在国家/地区的法律。
  5. 填写用户信息
  6. 查看已发放的礼品卡信息
    • 于【礼品卡】列表页面点击具体的【礼品卡】即可查看信息
    • 点击已发放的礼品卡的代码,您将只能看到代码的最后四个字符
    • 在已发放的礼品卡页面上,您可以查看其详细信息:
      • 礼品卡的余额
      • 礼品卡的创建日期
      • 过期日期
      • 您添加到礼品卡的备注
      • 礼品卡的历史记录
备注:考虑到客户礼品卡的安全情况,礼品卡创建完毕后您仅能查询到礼品卡代码的后四位,若客户遗忘了礼品卡代码并向您询问,您可通【礼品卡】管理页面执行二次将礼品卡发送给到客户

 


 

管理礼品卡

您可通过【礼品卡】列表页面进行礼品卡信息的管理和筛选等,请查看以下步骤:

  1. 搜索礼品卡Group 3558236 (5).png
    • 您可以按代码或客户搜索礼品卡。点击搜索和筛选按钮,然后使用礼品卡页面上的搜索栏。若要搜索完整的礼品卡代码,请输入不含空格的代码
  2. 筛选礼品卡Group 3558237 (2).png
    • 可以在礼品卡页面上筛选礼品卡。当您想找到匹配特定条件的礼品卡时,筛选是一种有用的方法。例如,您可以按状态进行筛选以列出已禁用的所有礼品卡
    • 可用的筛选选项如下:
      • 状态 - 显示已启用、禁用或已过期的礼品卡
      • 余额 - 基于余额的使用情况(未使用、部分使用或已用完)来显示礼品卡
      • 礼品卡面额 - 根据礼品卡是否等于、不等于、大于或小于特定值来显示礼品卡
      • 发放日期 - 根据礼品卡的发放时期显示礼品卡
      • 发行方式 - 根据礼品卡是发放、购买还是由应用生成来显示礼品卡
  1. 礼品卡排序Group 3558250 (7).png
    • 您可以在礼品卡页面上对礼品卡进行排序。当您尝试查找与特定条件匹配的礼品卡时,排序非常有用。例如,您可以按到期日期(升序)进行排序,以查看最接近到期日期的礼品卡
  2. 查看礼品卡详情Group 3558238 (1).png
    • 您可以通过点击礼品卡代码查看关于礼品卡的详细信息。
    • 您可以在礼品卡详细页面查看礼品卡相关信息,包括礼品卡上的余额、与之关联的订单号、订购该礼品卡的客户的姓名以及礼品卡的过期时间
  3. 礼品卡邮件或短信Group 3558241.pngGroup 3558239 (1).png
    • 您发放礼品卡后,如果有选择对应的客户,客户会自动收到礼品卡推送的邮件或者短信。客户购买了礼品卡商品后,您可以在【订单】-【订单】-【订单详情】-【发送礼品卡】,推送礼品卡的邮件或者短信
    • 如果客户没有收到礼品卡推送的邮件或者短信,您也可以在以下2个入口重新发送礼品卡推送的邮件或者短信:【礼品卡】详情页面或【礼品卡】列表页面
  4. 禁用礼品卡Group 3558242.pngGroup 3558243.png
    • 您可以通过【礼品卡】详情页面对当前礼品卡进行禁用
    • 您也可以通过【礼品卡】列表页面选择部分礼品卡进行禁用
  5. 导出礼品卡Group 3558244.png
    • 您可通过【礼品卡】列表页面顶部的导出将礼品卡信息导出
    • 礼品卡导出为 CSV 文件,以便在电子表格中查看其详细信息。这对于查看未用余额相关信息或其他记录非常有用
    • 但现阶段无法导入礼品卡 CSV 来创建礼品卡产品
  6. 设置礼品卡Group 3558244 (1).png
    • 您可通过【设置】中的【礼品卡】对礼品卡进行相关设置
    • 礼品卡失效设置,考虑到各国家/地区对于礼品卡到期日期有着不同的法律规定。在更改此日期之前,请查阅您所在国家/地区的法律
    • 礼品卡展示二维码或者条形码设置

 


 

使用礼品卡

顾客在购物流程页面可以通过将礼品卡号输入至礼品卡/折扣码输入框内并点击应用,来使用依然处于有效状态的礼品卡的余额。礼品卡的余额可用于抵扣相应额度的订单金额。如客户有多张礼品卡,可以支持多张礼品卡叠加使用,请查看以下步骤:

  1. 客户通过礼品卡邮件或短信获取礼品卡代码
  2. 客户于结账页面输入礼品卡代码抵扣对应的订单金额

 


 

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台官方网站的实时客服来寻求SHOPLINE的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!

 


 

还有其它问题?提交请求

评论