新しい会話の自動メッセージは、デフォルトの応答または会話の最初のメッセージを指し、効果的な会話を確立し維持する上で重要な役割を果たします。適切な新しい会話の自動メッセージを設定することで、ユーザーの関心を引きつけ、関連情報を提供し、その後のコミュニケーションのための堅固な基盤を築くことができます。

目次

• 動作方法
• 自動メッセージの設定

動作方法

この機能を有効にすると、ユーザーが会話を開始したりお問い合わせした際に、システムから自動的に返信が送られます。

自動メッセージの設定

1. SHOPLINEの管理パネルから、チャネル ＞ メッセージに移動し、チャットアシスタントの横にある設定に移動ボタンをクリックします。
   
2. 左側のナビゲーションメニューから自動メッセージをクリックして設定ページに入ります。
3. 設定ページで、メッセージを作成をクリックして自動メッセージを作成します。
   
4. ルール名（あなただけが見ることができる）を入力し、適用可能なチャネルを選択し、メッセージが送信される期間を指定し、自動返信の内容を選択します。コンテンツライブラリに作成するようシステムが案内します。構成を完了するには、保存をクリックします。
   
5. メッセージを有効にします。
   
6. ユーザーが会話を開始すると、設定したメッセージが自動的に送信されます。