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メッセージセンター:Instagram用アイスブレイカーの設定

 

アイスブレーカーを設定し、テキストベースのクエリからクリッカブルなクエリに移行することで、返信時間を短縮し、セッションの効率を向上させ、ユーザーからの問い合わせに迅速に対応できます。

 

目次

 


 

アイスブレーカーの設定

  1. SHOPLINEの管理パネルから、チャネル > メッセージに移動し、Instagram設定の隣にある設定に移動ボタンをクリックします。
    1-1 go to ig.png

  2. 設定ページで、Instagram設定 > アイスブレーカーセクションに移動し、アイスブレーカーの質問を作成をクリックします。
    1-2 create IG ice breaker.png

  3. ポップアップウィンドウに質問と自動返信メッセージを入力し、保存をクリックして追加を完了します。
    • 1つのエントリーあたり最大80文字の4つのアイスブレーカーをサポートしています。
    • テキスト(最大500文字)およびボタンの2種類の自動返信メッセージをサポートしています。また、ユーザー名などの動的パラメータの挿入をサポートしています。さらに、3つのボタンテキストとURLの構成が可能です。
      1-3 ice breaker content.png

 


 

アイスブレーカーの管理

設定したアイスブレーカーはデフォルトで無効になっています。 アイスブレーカーをオンにするボタンをオンにして有効にする必要があります。さらに、作成したアイスブレーカーは作成時間の順に並べられ、ドラッグアンドドロップで位置を調整できます。マウスを重ねることでコンテンツをプレビューし、アイスブレーカーを変更、削除、または有効にすることもできます。
2-1 turn on IG ice breaker.png

 

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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