ストアでの支払い方法としてPayPalを有効にする方法

PayPalは、顧客がPayPal残高、リンクされた銀行口座（対応している場合）、またはクレジット／デビットカードを使用して支払いができるオンライン決済システムです。

ストアでPayPal決済を受け付けるには、まずPayPalアカウントを作成し、SHOPLINE管理画面でPayPalを支払い方法として設定する必要があります。設定が完了すると、顧客はチェックアウト時にPayPalを選択して購入を完了できます。

このガイドに従って、SHOPLINEストアでPayPalを設定してください。

SHOPLINEでPayPalアカウントを有効にする

SHOPLINEストアでPayPalを支払い方法として有効にするには、まずSHOPLINE管理画面でPayPalアカウントを有効にする必要があります。以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 支払い > その他の支払い方法に移動します。

2. PayPalはデフォルトで利用可能なオプションとして表示されます。有効にするをクリックして、PayPalのアカウント接続ページを開きます。

   

3. PayPalアカウントにサインインし、画面の指示に従って接続プロセスを完了してください。

   重要： アカウント認証が完了したら、必ずSHOPLINEに戻るボタンをクリックして接続を確定してください。これを行わないと接続に失敗する可能性があります。

完了すると、ストアのチェックアウトでPayPalが支払いオプションとして利用可能になります。

PayPalの表示設定をカスタマイズする

PayPalアカウントの接続に成功した後、PayPalおよび関連機能のストア内での表示方法をさらにカスタマイズできます。以下の手順に従って、表示オプションと支払い動作を設定してください：

1. カスタマイズページにアクセスするには、設定 > 支払い > その他の支払い方法に移動し、PayPalをクリックして編集ページを開きます。

   

2. 編集ページで、以下を設定します：

   

   • ブランド名（任意）：PayPalチェックアウト時に顧客に表示するブランド名を入力します。ストアフロントでの表示効果を確認するには、ブランド名の表示効果を表示をクリックしてプレビューします。
   • 自動配送更新を有効にする：このオプションを有効にすると、SHOPLINEの注文詳細からPayPalへ追跡番号が自動的に同期されます。
   • 支払い方法：お住まいの地域で利用可能な場合、追加のPayPal対応支払い方法を有効にできます：
     • 後払い
     • Venmo
     • クレジットカードまたはデビットカード支払い

   • ファストチェックアウトボタンの設定：PayPalのエクスプレスチェックアウトボタンがストアフロントにどのように表示されるかを調整します。

     注：ファストチェックアウトボタンは、チェックアウト設定 > チェックアウトボタンセクションでPayPalが有効になっている場合にのみ表示されます。

     • ボタンの色：PayPalブランドのプリセットカラー（例：ゴールド）から選択します。
     • ボタンのレイアウト：縦または左右を選択します。

3. 右側でスタイルをプレビューできます。商品詳細ページ、カート、およびチェックアウトページの間で切り替え可能です。

   

4. 設定が完了したら、更新をクリックして変更を保存します。

SHOPLINEでのPayPal利用に関するよくある質問

統合と設定

1. PayPalエクスプレスチェックアウトボタンはどこで設定できますか？

PayPalエクスプレスチェックアウトボタンは以下のページで有効にできます：

• 商品詳細ページ
• カートページ
• チェックアウトページ

チェックアウトページのボタンの位置は、設定 > チェックアウト設定のチェックアウトプロセス設定によって異なります：

• ワンページチェックアウト：エクスプレスチェックアウトボタンは支払いセクションに表示されます。
• 3ステップチェックアウト：ボタンは最初のステップ（支払いページ）に表示されます。

2. 承認を完了したのにSHOPLINEでPayPalが接続されていないと表示されるのはなぜですか？

考えられる原因は以下の通りです：

• PayPalアカウント情報の誤り：登録されたメールアドレスやアカウント情報が正しいか確認してください。必要に応じてPayPalサポートにお問い合わせください。
• SHOPLINEページに戻っていない：PayPalのサイトで承認を完了した後、必ずSHOPLINEに戻るをクリックして接続結果を同期してください。
• データ同期の遅延：PayPalのコールバック応答に遅延がある場合があります。バインディングがまだ失敗する場合は、SHOPLINEサポートにお問い合わせください。

3. PayPalはどの通貨をサポートしていますか？

PayPalは多くの地域で複数の通貨をサポートしています。ただし、一部の通貨は特定の国または地域で登録されたPayPalアカウントが必要です。

サポートされている通貨の完全なリストについては、PayPalの公式ドキュメントをご参照ください。

4. 個人アカウントとビジネスアカウントのどちらを使うべきですか？

支払いの受け取りには個人アカウントとビジネスアカウントの両方を接続できます。ただし、PayPalのリスク管理および認証要件により、バインディングのルールが異なる場合があります。

ビジネスのニーズに合ったアカウントタイプを選択し、詳細についてはPayPalの公式ガイドラインをご参照ください。

5. 1つのPayPalアカウントを複数のストアに接続できますか？

はい。1つのPayPalアカウントを複数のSHOPLINEストアに接続できます。

定期購入

1. PayPalは定期購入の支払いをサポートしていますか？

はい。ただし、PayPalアカウントでリファレンストランザクションを有効にする必要があります。そうしないと、PayPalを使用したすべての定期購入注文が失敗します。

リファレンストランザクションは、顧客が各請求サイクルを手動で承認することなく、自動的に繰り返し支払いを承認できる機能です。

この機能はPayPalの審査と承認が必要で、追加のビジネス情報や書類が求められる場合があります。

2. リファレンストランザクションの申請方法は？

PayPalアカウントにログインし、PayPalのオンラインサポートまたはSHOPLINE担当者を通じてリクエストを提出してください。通常、以下の情報が必要です：

• 事業情報（会社名、ウェブサイトURL）
• 現在または予想される月間PayPal取引量
• リピーターの割合
• 利用ケースの説明
• 自動請求の必要性およびその他の製品詳細

PayPalの審査プロセスは通常7～10日かかりますが、実際の期間は異なる場合があります。

支払いと回収

1. PayPalはどのような支払い方法をサポートしていますか？

購入者は以下の方法で支払うことができます：

• PayPal残高
• クレジットカード
• デビットカード
• 地域別のローカル支払い方法（地域によって異なります）
• 特定の国でのローカル銀行振込（PayPalが処理）

2. 支払いを先に承認し、後で顧客に請求できますか？

はい。PayPalダッシュボードで支払い承認を有効にすると、支払いを先に承認し、後でキャプチャすることができます。

3. PayPalエクスプレスチェックアウトとは何ですか？

エクスプレスチェックアウトは、顧客がSHOPLINEのチェックアウトページで再度情報を入力することなく、PayPalアカウントに保存された情報を使って支払いを完了できる機能です。

主な特徴：

• 承認後、顧客は他の支払い方法を表示しません。
• 支払いは注文完了時にのみキャプチャされます。
• 発送元住所情報が自動的に事前入力されます。

4. 承認保留（事前承認）とは何ですか？

承認保留は、顧客がPayPalエクスプレスチェックアウトボタンをクリックし、PayPalのページで承認リクエストを承認したときに発生します。

システムは顧客の支払いカードの該当金額を一時的に凍結します—これは実際の請求ではありません。

この過程で、PayPalは顧客のメールと発送元住所も返し、チェックアウトをより速く完了できるようにします。

税金、送料、その他の調整により、最終的にキャプチャされる金額が承認金額と異なる場合があることにご注意ください。

5. PayPal eCheckとは何ですか？

PayPal eCheckは従来の紙の小切手と同様に機能します。

購入者がeCheckで支払うと、資金は銀行口座から引き落とされますが、銀行システムを通じてクリアされるまで、販売者のPayPalアカウントに入金されません。

この期間中、支払いステータスは保留中と表示され、すぐには利用できません。

eCheckがクリアされないリスクを避けるため、ステータスが保留中から完了に変わってから発送することをお勧めします。

6. PayPalの最小および最大取引限度額はいくらですか？

取引限度額は以下に基づいて異なります：

• アカウントが認証されているかどうか
• アカウントの国/地域
• 現地の規制、銀行の制限、およびPayPalのリスク管理
• 使用された支払い方法（残高、カード、PayPal Creditなど）

一般的に：

• 認証済みアカウントは送金および受取限度額が高くなります。一部の国では、1回の取引あたりの限度額がUSD 10,000以上 未認証アカウントは、限度額が大幅に低いか、一時的な制限がかかる場合があります。 

実際の限度額を確認するには、PayPalアカウントにログインし、プロフィールアイコン > アカウント設定 > 限度額に移動し、表示をクリックしてください。

7. PayPalは重複支払いのブロックをサポートしていますか？

はい。顧客が同じチェックアウト注文に対して複数のPayPal支払いリクエストを送信した場合、PayPalは管理者設定に基づいて重複支払いを自動的にブロックできます。

• 設定パス（実際のナビゲーションはPayPalのインターフェースによって異なる場合があります）：アカウント設定 > 支払いプリファレンス設定 > 支払いのブロック > 誤って行われた支払いのブロック。
• 設定の詳細： 誤って行われた支払いのブロックの下で、ビジネスのニーズに応じて選択してください：
  • はい、請求書IDごとに複数の支払いをブロックする：有効にすると、同じ注文（同じ請求書ID）に対する重複支払いを防止します。
  • いいえ、請求書IDごとに複数の支払いを許可する：有効にすると、同じ注文に対して複数の支払い送信を許可します。

返金と争議

1. PayPalでの争議はどのように処理されますか？

すべての争議はPayPalプラットフォーム内で処理する必要があります。詳細な手順については、PayPalの公式ドキュメントをご参照ください。

2. PayPalの返金にはどのくらい時間がかかりますか？

返金時間は元の支払い方法によって異なります：

• PayPal残高：同日
• 銀行口座：最大5日
• クレジット/デビットカード：最大30日

3. なぜ私の支払いが保留中または利用不可になっていますか？

これは通常、PayPalのリスク管理ポリシーに関連しています。具体的な理由と解決手順については、PayPalの公式ドキュメントをご参照ください。