SHOPLINEペイメント POS端末
SHOPLINEペイメントは、あなたのSHOPLINE POS販売チャネルとPOS決済端末をつなぎ、手動決済による調整の問題を軽減し、 顧客に信頼性が高く、安全で便利な決済体験を提供します。顧客は、Visa、Mastercard、American Express、JCB、WeChat Pay、Alipay Pay、GrabPay、Atomeなどのクレジットカード、デビットカード、電子財布を使用して支払いを行うことができます。
| Note: カードスキームと支払い方法は、国や地域によって異なる場合があります。 |
有効化 SHOPLINEペイメントのためのPOS
小売業を強化するために、SHOPLINEペイメントは現在POS販売チャネルをサポートしています。SHOPLINEペイメントの申請を完了していない場合は、管理画面 > POS > 設定 > 決済 > 支払いプランの変更を選択し、 今すぐ有効化をクリックしてください。決済端末で支払いを受けるには、SHOPLINEの顧客デューデリジェンスを完了する必要があります。申請が承認されると、オンラインおよびオフライン決済オプションが有効になります。
| Note: SHOPLINEペイメントのPOS決済オプションは、個人アカウントからの申請を受け付けていません。 |
POS取引のみを行い、SHOPLINEペイメントのオンライン決済オプションが必要ない場合は、SHOPLINE管理画面のリアルタイムチャットでお問い合わせください。オフラインPOS取引のみを有効にします。SHOPLINEペイメントのオンライン決済に関する情報は、SHOPLINEペイメントの申請およびSHOPLINEペイメントよくある質問を参照してください。
決済端末の取得方法
POSチャネルのためのSHOPLINEペイメントの申請と高度な確認が承認されたら、SHOPLINE管理画面に移動して、POS端末を申請してください。
- 左側のナビゲーションバーから、チャネルをクリックし、POSを選択します。
- 次に、設定 > 決済 > 決済プランの変更に移動し、端末をインストールしたいストアを選択して、POS決済管理をクリックします。
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次に、端末管理 > 端末を取得をクリックし、必要に応じて端末のモデルと数量を選択します。端末については、端末情報をクリックして確認できます。モデルと数量を確認したら、次のステップをクリックします。
利用可能なモデルは地域によって異なります。以下を参照してください：-
- オーストラリア：Adyen S1F2、Adyen V400m
- シンガポール：Adyen S1F2
- アメリカ合衆国：Adyen S1F2
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「ストア情報」ページで、ストアを選択し、ビジネス形態、会社名、メール、連絡先電話番号を確認します。次に、端末申請に必要な他のストア情報を入力し、データを送信をクリックします。もし「ストア情報」ページに利用可能なストアが表示されない場合は、前のページ（端末管理）に戻り、ストアをバインドをクリックします。
Note: 一度に1つのストアのみ申請できます。複数のストアが端末を申請する必要がある場合は、別々に申請を行ってください。申請に関連する通知は、提供したストアメールに送信されます。 -
SHOPLINEペイメントチームのレビューを待ちます（KYCが承認された後、1〜3営業日を見込んでください）。レビューのステータスと結果は、詳細を表示をクリックすることで確認できます。端末管理ページで。
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申請が承認されると、レンタルの詳細についてのメールが届きます。承認済みおよび未払いのタグが端末管理ページに表示されます。転送を完了するには、詳細を表示をクリックします。
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「支払い証明をアップロード」をクリックすると、転送口座の詳細が表示されます。転送中にビジネス名のメモを含めることをお勧めします。これにより、SHOPLINEのスタッフが迅速に取引を確認できます。
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振込が完了したら、振込済み。支払い証明書をアップロードしてくださいボタンをクリックし、振込金額を入力して振込証明書をアップロードし、その後送信を確認するをクリックしてください。
- スタッフがレンタルの受領を確認するのを待ってください。確認が取れ次第、SHOPLINEのスタッフが連絡を取り、payment端末の設置と設定を完了します。
SHOPLINEペイメントの取引記録の表示
SHOPLINEペイメントアカウント内の端末のすべてのPOS取引を表示できます。
- POS販売チャネルで、設定 > ペイメント > 支払いプランの変更 > アカウントに移動して、 SHOPLINEペイメントアカウントに入ります。
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取引タブに切り替えます。次に、端末のシリアル番号を検索ボックスに入力し、虫眼鏡アイコンをクリックします。端末のすべての取引が表示されます。
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取引の詳細を確認するには、行の右側にある 表示 ボタンをクリックします。
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取引をレポートとしてダウンロードすることもできます。右上隅の エクスポートステートメント ボタンをクリックし、 取引 または 統合ステートメント（毎月） を選択し、 適用 をクリックしてレポートをエクスポートします。
支払い端末の更新方法
期限が切れる前に更新メールが届きます。端末の有効期限は端末管理ページで確認できます。メールに記載された期限までに更新料を支払う必要があります。そうしないと、SHOPLINEのスタッフが端末をアンインストールします。
支払い端末の返却方法
端末を使用しなくなった場合は、端末をSHOPLINEに返却する必要があります。以下の指示に従ってご連絡ください。
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管理画面の 端末管理 ページで、 詳細を表示 をクリックします。
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端末の隣にある 返品 ボタンをクリックします。
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ダイアログボックスで、返品する端末を確認し、 確認 をクリックします。SHOPLINEのスタッフがアンインストールのために連絡します。
よくある質問
POS決済端末をWi-Fiに接続するにはどうすればよいですか？
端末をWi-Fiに接続する前に、Wi-Fiパスワードが8文字以上であることを確認してください。そうでないと、端末はWi-Fiネットワークを見つけることができません。
なぜPOS決済端末を取得できないのですか？
POS決済端末の購入を妨げる理由はいくつかあります。
- SHOPLINEペイメントの申請が審査に通らなかった。
- 支払い方法を設定していない。
- 端末管理の審査に通らなかった。
上記の要件を満たしていることを確認してください。POS決済端末のレンタル時に他の問題が発生した場合は、SHOPLINEの管理画面のライブチャットを通じてお問い合わせください。
POS端末のレンタル料金を支払い、ハードウェアデバイスを受け取った後はどうすればよいですか？
当社のビジネスオーナー成功スタッフが、POS決済端末の配送を手配するためにご連絡いたします。
SHOPLINEがサポートするPOS端末の種類は何ですか？
現在、当社は2モデルのPOS決済端末をサポートしています：Adyenシリーズの S1F2 と V400m です。
なぜ私のPOS決済端末は支払いを受け付けないのですか？
- 端末が電源オンで接続されているか、最後の取引が完了しているか（請求書が印刷されたか）を確認してください。
- ストアが対応するカードタイプの支払いを有効にしているか確認してください。
- 端末のソフトウェアバージョンが最新であるか確認してください。最新でない場合は、最新バージョンに更新してください。更新に失敗した場合は、Adyen@support.comにお問い合わせください。