シフト引継ぎと日次締めレポートの理解 – SHOPLINE ヘルプセンター

POS ビジネスをスムーズに運営するためには、シフトの引継ぎと日次の締めレポートを理解することが不可欠です。これらのレポートは、各シフトと日次の締めにおける売上、キャッシュフロー、スタッフの活動の明確な記録を提供し、精確に勘定を調整し、早期に不一致を発見するのに役立ちます。また、トップパフォーマンスのストアや商品を特定し、支払いのトレンドを分析し、割引戦略の効果を評価することも可能です。

定期的にこのデータを確認することで、チームの説明責任を強化し、損失を防ぎ、リアルタイムのパフォーマンスに基づいて情報を元にした意思決定を行うことができます。このガイドでは、これらのレポートの効果的な読み方と活用方法について説明します。

Note: シフトの引継ぎや日次の締めが完了すると、データは更新されなくなります。後で注文のステータスが変更されても、システムは確定された記録を調整しません。たとえば、100ドルのアイテムが1日に売れ、2日に返金された場合、1日の売上合計は変わりません。

POS アプリでのレポートへのアクセス

SHOPLINE POS アプリでは、シフトごとや日次の締めごとのリアルタイムの売上パフォーマンスデータを表示できます。これらのレポートは、ストアの活動を監視し、運営を最適化し、チームのパフォーマンスを追跡するのに役立ちます。

Note: POS アプリはデータの閲覧のみをサポートしています。データのエクスポートについては、SHOPLINE Admin からのレポートのエクスポートセクションを参照してください。

レポートにアクセスするには：

SHOPLINE POS アプリを開きます。
左上隅のハンバーガーメニューをタップしてサイドナビゲーションを開きます。
利用可能なレポートを表示するには、調整を選択します。

データメトリクスの理解

引継ぎシフトレポート

引継ぎシフトレポートは、現金担当者のシフトの売上活動の要約を表示し、総売上、注文、返金、トップパフォーミング商品カテゴリを含みます。このレポートは、ビジネスオーナーがシフトごとの売上パフォーマンスを追跡し、キャッシャーの効率性を評価し、シフト交代中の説明責任を確保するのに役立ちます。

レポート概要

シフト レポートページは、一般的に2つのセクションに分けられます：
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シフトの一般的な売上データ。各メトリックの定義については、次の表を参照してください。

メトリック	定義
売上	注文の純額であり、正の料金と負の料金（例：払い戻し）の差額として計算され、変更の時点で記録されます。売上 = 小計 - 割引 + 配送料 + 商品税 + 配送料税 + 関税 + 丸め調整 + チップ - ポイント償還 - 返金額 Note: 売上にはギフトカードの売上額は含まれません。
売上数量	販売された商品の実際の数量。
注文数	ストアで正常に配置された注文の総数で、注文作成時に記録されます。
平均取引金額	注文ごとの平均売上金額。平均取引金額 = 売上金額 ÷ 注文数
支払金額	完全または部分的に支払われた注文の受け取り金額。例: 8月1日に$100の注文が行われましたが、8月10日に支払われた場合、8月1日の支払額は$0であり、8月10日に$100です。
ギフトカードの売上	正常に注文されたギフトカードの金額。
返金	返金された注文の実際の金額で、返金が完了した時点で記録されます。
返品数量	返品された商品の実際の数量。

その期間中に販売されたトップ商品カテゴリ、各カテゴリごとの生成された注文と対応する売上金額を含む。

売上金額メトリック

売上の下の値をクリックすると、合計売上金額を構成する詳細なパーツが表示されます。各メトリックの定義は次の表に示されています：
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メトリック	定義
小計	商品販売価格 × 商品数量で計算されます。
割引額	プロモーションコードや設定した自動割引を使用して割引された金額です。割引は、各アイテムの小計全体のシェアに基づいてアイテムごとに比例配分されます。 Note: POS割引額にはポイントの償還が含まれます。
配送料	注文で選択された配送方法に基づく料金です。
税金	非課税アイテムの商品税、配送税、輸入関税が含まれます。課税アイテムの場合、商品税と関税はすでに小計に含まれています。
チップ	チェックアウト時に顧客が支払ったチップの金額です。
ポイント控除	メンバーがチェックアウト時にメンバーポイントを使用して控除される金額です。
返金	注文の実際の返金額で、返金時に記録されます。
注文合計	注文に対する最終的な受取金額です。注文合計 = 小計 - 割引 + 配送料 + 商品税 + 配送税 + 関税 + チップ - 償還ポイント以下のようにも理解できます：注文合計 = 販売金額 + 返金金額 Note: このメトリックは調整ページにリストされていません。必要に応じて式を使用して手動で計算してください。

デイリークロージングレポート

デイリークロージングレポートは、現在の請求日のすべてのキャッシャーシフトにわたる総ストアアクティビティの要約を提供します。このレポートは、ビジネスオーナーがデイリーの財務調整を支援し、ストア運営の概要を提供します。

レポート概要

デイリークロージングレポートには、次の3つのタブがあります：

ビジネスデータ： 総取引数と売上高
支払いデータ： 支払い方法別の内訳
販売カテゴリ： 商品カテゴリ別の販売データ

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ビジネスデータメトリック

ビジネスデータタブには、ストア全体の売上パフォーマンスに関連する主要な値が表示されます。以下の表は、このタブの各メトリックの定義を示しています：
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メトリック	定義
売上	注文の正味金額であり、正の料金と負の料金（例：返金）の差額で計算され、変更時点で記録されます。売上＝小計 - 割引＋送料＋商品税＋送料税＋関税＋丸め調整＋チップ - ポイント償還 - 返金額 Note: 売上にはギフトカードの売上額は含まれません。
売上数量	実際に販売された商品の数量です。
注文数	ストアで正常に行われた注文の総数で、注文作成時点で記録されます。
平均取引金額	1注文あたりの平均売上金額です。平均取引金額＝売上金額 ÷ 注文数
支払金額	完全または一部支払済みの注文に対する受領金額です。例: 8月1日に$100の注文が行われましたが、8月10日に支払われた場合、8月1日の支払金額は$0であり、8月10日に$100です。
ギフトカードの売上	正常に注文されたギフトカードの金額です。
返金	実際の返金注文金額であり、返金が完了した時点で記録されます。
返品数量	実際に返品された商品の数量です。

SHOPLINE管理画面からのレポートのエクスポート

より高度なデータ分析を行うために、SHOPLINE管理画面からデータレポートをエクスポートできます：

SHOPLINE管理画面から、チャネル＞POS＞レポートに移動します。 取引レポートセクションで、必要なレポートをクリックして開きます。
必要に応じてデータを絞り込むためにフィルターを使用します。
データをエクスポートをクリックして、CSVまたはExcel形式でレポートをダウンロードします。

これにより、パフォーマンスを追跡し、支払方法を分析し、より深い顧客洞察を得ることができます。

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な情報が含まれる場合があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。