エンタープライズ組織のプラットフォーム料金の理解

エンタープライズ組織プラットフォーム料金（「プラットフォーム料金」とも呼ばれます）は、SHOPLINE エンタープライズプランに関連する2つの主要な料金のうちの1つであり、もう1つはサブスク料金です。これらの料金は、SHOPLINEのプラットフォームサービスの利用に対して、エンタープライズ組織に属するすべてのストアに適用されます。

請求管理を支援するために、SHOPLINEはプラットフォーム料金上限（別名プラットフォーム料金免除）を提供しています。これは、料金が免除される支払いフローの金額を表します。

このガイドでは、プラットフォーム料金の計算方法、プラットフォーム料金上限の適用方法、および請求が発生するトリガーについて説明し、エンタープライズレベルの請求を把握するのに役立てます。

エンタープライズプラットフォーム料金の概要

エンタープライズ組織プラットフォーム料金（「プラットフォーム料金」とも呼ばれます）は、SHOPLINEサービスの利用に対してエンタープライズマーチャントに課される料金です。これらの料金は、エンタープライズ組織に属するすべてのストアで発生した支払い取引に適用され、特定の決済チャネルを通じて完了した取引に対して課されます。

プラットフォーム料金の金額は、決済チャネル、支払い金額、プラットフォーム料金率、およびプラットフォーム料金上限など、いくつかの要因によって決まります。エンタープライズプランが期限切れまたは早期終了した場合、システムは組織に対してプラットフォーム料金請求書を生成します。以下の表は主要な概念を説明しています：

エンタープライズプラットフォーム料金が適用される場合

請求条件

プラットフォーム料金は、以下のすべての条件が満たされた場合にのみ適用されます：

• 特定の支払いチャネルを使用して支払い取引が完了していること。
• プラットフォーム料金の上限が完全に消費されていること。
• プラットフォーム料金の割合が0％より大きいこと。

注文ソース

プラットフォーム料金は注文ソースに基づいて2種類に分類されます：

返金および返品

注文が返金または返品された場合、対応するプラットフォーム料金はマーチャントに返金されません。

プラットフォーム料金の計算方法

プラットフォーム料金は、支払いが正常に完了した時点で計算されます。

プラットフォーム料金フロー計算式

プラットフォーム料金計算例

請求書の計算と発行

前述のエンタープライズプラットフォーム料金の概要で説明したプラットフォーム料金の計算ロジックを基に、このセクションではエンタープライズ管理画面内でのプラットフォーム料金請求書の理解と表示方法について案内します。また、請求書発行の条件と支払いポリシーについても説明します。

管理画面でのプラットフォーム料金の計算

照合を簡素化するために、エンタープライズ管理画面ではサブスク料金に基づいて計算されたプラットフォーム料金上限を残りのプラットフォーム料金上限という動的な値として表示します。

この制限は、SHOPLINEペイメントまたはサードパーティの決済ゲートウェイを通じて完了した各取引に対して自動的に適用されます。残りのプラットフォーム料金制限は常に更新され、管理画面内で確認できます（通常は毎分更新されます）。

請求書発行の条件

以下のいずれかの条件が満たされた場合に、プラットフォーム料金の請求書が発行されます：

• 条件1：組織のエンタープライズプランが期限切れになる場合、請求書が発行されます。例：
  • 現在のエンタープライズプランは10月6日から11月6日まで有効です。
  • 次のエンタープライズプランは11月6日から12月6日まで有効です。
  • 現在のプランが11月6日に期限切れとなり、次のプランが12月6日に期限切れとなる際にプラットフォーム料金の請求書が発行されます。
• 条件2：組織のエンタープライズプランが早期に終了した場合、請求書が発行されます。例：
  • 現在のエンタープライズプランは10月6日から11月6日まで有効ですが、11月1日に早期終了されました。
  • プランが11月1日に早期終了された際にプラットフォーム料金の請求書が発行されます。

• 条件1および条件2：累積取引金額が該当通貨の最低請求金額に達しない場合、請求書の発行は次の請求サイクルに繰り越されます。通貨別の最低請求金額は以下の通りです：

  通貨	最低請求金額
  USD	1
  GBP	1
  SGD	1
  MYR	3
  JPY	100
  CNY	4
  VND	15,000

プラットフォーム料金の支払いポリシー

プラットフォーム料金の請求書が発行された後、マーチャントは7日以内に支払いを行う必要があります。5日間の期限切れの場合、すべてのストアの管理画面が凍結され、7日間の期限切れの場合はフロントエンドと管理画面の両方が凍結されます。請求書が正常に支払われると、ストアは通常の状態に戻ります。

プラットフォーム料金の請求書へのアクセス

SHOPLINE エンタープライズの管理画面から、プラットフォーム料金の請求書や残りのプラットフォーム料金制限、プラットフォーム料金率などのプラットフォーム関連の値を確認できます。以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINE エンタープライズの管理画面から、請求管理に移動します。
   
2. ＜strong＞現在のプラン＜/strong＞セクションで、＜strong＞残りのプラットフォーム料金上限＜/strong＞と＜strong＞プラットフォーム料金率＜/strong＞の値を確認できます。
   
3. 右上の＜strong＞請求書を見る＜/strong＞をクリックして、エンタープライズプランのすべての請求書にアクセスします。
   
4. ＜strong＞請求書タイプ＜/strong＞フィルターをクリックし、＜strong＞プラットフォーム料金＜/strong＞を選択して、プラットフォーム料金を特に表示および管理します。さらに他のフィルターを適用して特定の請求書を見つけることもできます。