ストアの請求先住所の管理方法

お客様のストアの請求先住所は、SHOPLINEのサブスクリプションに適用される税金や利用可能な支払い方法を決定するために使用されます。このガイドでは、請求先住所の設定または更新方法と、変更時に何が起こるかについて説明します。

プラン購入時の請求先住所の設定

ストアに請求先住所が登録されていない場合、購入を完了する前にプラン支払いページで直接請求先住所の設定を求められます。請求先住所を設定するには、以下の手順を行ってください：

1. プラン支払いページで、ストア請求先住所セクションを見つけます。
   
2. ドロップダウンから国/地域を選択します。アメリカ合衆国を選択した場合は、州の入力欄が表示され、必須となります。ドロップダウンから州を選択してください。
   
3. 購入を完了するには、今すぐ支払うをクリックします。
   

選択した住所はストアに保存され、今後のすべての請求書に適用されます。

基本設定での請求先住所の更新

SHOPLINEストアの請求先住所を完了または更新するには、以下の手順に従ってください：

1. 管理画面で、設定 > 基本設定 に移動し、事業詳細 セクションを見つけます。

   
    

2. 請求先住所 セクションで、修正 をクリックします。

   
    

3. ポップアップウィンドウで、請求先住所情報を入力または更新します。

   注： 国/地域 フィールドで アメリカ合衆国 を選択すると、州 フィールドが必須になります。ドロップダウンから州を選択してください。

4. 保存 をクリックして変更を保存します。

住所変更の潜在的な影響

請求先住所を変更すると、以下に影響を与える可能性があります：

• 税金： SHOPLINEサービスの購入に伴うすべての適用税はお客様の責任です。SHOPLINEは、提供された請求先住所の適用税率に基づいて税金を計算します。これらの料金はサービス料金とは別で、承認済の支払い方法を通じて徴収されます。
• 支払い方法： SHOPLINEは地域に応じて異なる支払い方法を提供しています。したがって、請求先住所を変更すると、今後の請求書の支払いオプションに影響を与える可能性があります。例えば、請求先住所がシンガポール（SG）の場合はPayNowを利用できますが、他の国に変更するとPayNowは利用できなくなる場合があります。

請求先住所変更に関するよくある質問

Q1. 請求先住所は自由に変更できますか？

請求先住所を頻繁に変更することは推奨しません。これにより、SHOPLINEペイメントの申請および利用に影響を与えたり、ストアに紐づくクレジットカードの支払い成功率が低下する可能性があります。請求先住所とは、法人顧客の場合は会社の登録住所、個人顧客の場合は常住住所を指します。正確な請求先住所情報を提供し、変更があった場合は速やかに更新する必要があります。

Q2. 請求先住所を変更した後にクレジットカードの支払いが失敗した場合はどうすればよいですか？

請求先住所を更新した後に既存のクレジットカードで問題が発生した場合は、以下の解決策をお試しください：

• 新しいクレジットカード（VisaまたはMastercard）を登録するか、別の支払い方法を選択してください。
• 現在のカードを削除してから再度追加してください。

問題が解決しない場合は、管理画面のオンラインチャット（右下のメッセージアイコンをクリック）からSHOPLINEカスタマーサポートにお問い合わせください。

Q3. 請求先住所の変更は顧客に影響しますか？

いいえ、請求先住所の変更は顧客のショッピング体験に影響しません。