マルチチャネルコネクト概要
マルチチャネルコネクト（MCC）は、複数の販売チャネルを一元管理するための強力なソリューションです。Amazon、eBay、Shopee、Lazada、Zalora、TikTok Shopといった主要マーケットプレイスと連携することで、販売機会を拡大し、売上向上につなげることができます。
MCCは、すべての販売チャネル間で在庫情報を自動同期し、在庫超過販売（オーバーセリング）を防止して効率的な販売サイクルを実現します。さらに、顧客データやレビュー情報を統合して表示できるため、商品ページの改善やコンバージョン率の向上に役立つインサイトを得ることができます。
また、注文データを双方向で同期することで、販売状況を正確に把握し、リスクを軽減しながら運用効率を高めることが可能です。これにより、複数チャネルでの販売をより簡単かつ効果的に管理できます。
ストアの認証
まずは、外部販売チャネルのストアを認証して、マルチチャネルコネクト上で商品・在庫・注文を一元管理できるようにしましょう。
以下の表では、各販売チャネルごとの対応地域およびアクティベーション前にホワイトリスト登録が必要な地域を確認できます。
各チャネルの詳細な認証手順については、リンク先のガイドをご参照ください。
| 注：ホワイトリスト対象地域でマルチチャネルコネクトを利用する場合は、SHOPLINEまでお問い合わせください。 |
| チャネル | 完全サポートされている地域 | ホワイトリスト登録が必要な地域 |
| Amazon | なし | アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ、ブラジル、イギリス、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、オーストラリア、日本、スウェーデン、オランダ、ポーランド、トルコ、インド、ベルギー、エジプト、南アフリカ、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、シンガポール |
| eBay | アメリカ合衆国、イギリス、オーストラリア | カナダ（英語／フランス語）、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、オランダ、ポーランド、ベルギー（オランダ語／フランス語）、オーストリア、スイス、アイルランド、マレーシア、シンガポール、フィリピン、香港 |
| Shopee |
マレーシア、シンガポール、インドネシア、タイ、ベトナム、フィリピン、台湾 注：ローカルストアと非CBSCクロスボーダーストアの両方がサポートされています。 |
なし |
| Lazada |
マレーシア、シンガポール、インドネシア、タイ、ベトナム 注：ローカルストアのみがサポートされています。 |
なし |
| Zalora | マレーシア、シンガポール | なし |
| TikTok | シンガポール、マレーシア、日本、イギリス、アメリカ合衆国 | なし |
| Faire | Faireへの接続は地域に制限されずサポートされています。ホワイトリスト登録が必要です。 | |
| SHOPLINE ストア | SHOPLINEストアへの接続は地域に制限されずサポートされています。 | |
商品の連携
マルチチャネルコネクトでは、複数のチャネルやストア間で商品を連携させ、一貫した管理を行うことができます。商品連携は、手動と自動のいずれかの方法を選択でき、運用スタイルに合わせた柔軟な管理が可能です。
価格や商品説明を更新した場合、変更内容は承認済みのすべてのストアに自動同期されるため、手作業による更新の手間を削減し、入力ミスの防止にもつながります。
詳細については、「商品およびSKUの連携方法」をご参照ください。
在庫の共有
接続されたすべてのストア間で共有在庫を有効にすることで、在庫管理をよりシンプルに行えます。この機能により、在庫数はリアルタイムで自動更新され、在庫切れや販売超過といった問題を防止できます。
詳細については、「共有在庫の有効化」をご確認ください。
顧客情報のインポート
マルチチャネルコネクトでは、各チャネルからの顧客情報を一元管理することも可能です。これにより、データ管理が効率化され、より的確なマーケティング施策を実施できます。
詳細については、「複数チャネルの顧客情報をSHOPLINEにインポートする方法」をご参照ください。
マルチチャネルコネクトの詳細については、「マルチチャネルコネクト」をご覧ください。