自動請求の引き落としについて理解する

効率的な請求管理は、SHOPLINEサービスへの途切れないアクセスを保証します。この記事では、自動請求の仕組み、未払い請求書の管理方法、および自動引き落としのためのクレジットカードの紐付け方法について説明します。これらのプロセスを理解することで、購入プランとサービス利用料のスムーズでタイムリーな支払いを維持できます。

自動請求のシナリオと引き落とし手順

ストアのプランが期限切れになるか、サービス利用料の引き落とし条件を満たすと、未処理の請求書が生成されます。ストアがクレジットカードに紐付けられている場合、システムは以下のシナリオで料金の自動引き落としを行います：

• 未処理の請求書が生成され、ストアがクレジットカードに紐付けられている場合、システムは自動的に料金を引き落とします。
• 最初にクレジットカードが紐付けられていないストアの場合、最初のクレジットカードの紐付けが成功した時点で料金が自動的に引き落とされます。
• システムはデフォルトで紐付けられたクレジットカードからの引き落としを優先します。失敗した場合は、カードの紐付け日時が新しい順から古い順に他のカードからの引き落としを試み、翌日00:00（UTC+08:00）に最大3回まで再試行します。

未払い請求書の対応

• サービス利用料の請求書が生成された後、2日以内に支払いを完了することが重要です。支払いがない場合、ストアは凍結され閉鎖されます。請求書の支払いが完了すると制限は解除されます。
• プランが期限切れになると、システムは7日間の猶予期間を提供します。例えば、プランが6月18日に期限切れになる場合、猶予期間は6月25日まで続きます。猶予期間終了の2日前（6月23日）からSHOPLINE管理画面へのアクセスが制限されます。猶予期間終了日（6月25日）までにプランが更新されない場合、オンラインストアは閉鎖されます。

紐付け可能なクレジットカード

紐付けを成功させるために、SHOPLINEがサポートするクレジットカードをご利用ください。現在、SHOPLINEは以下のクレジットカードをサポートしています：

請求書発行のガイドライン

サービス利用料請求書

• 取引手数料の請求書は、累積取引手数料の流れの金額が基準額に達したときに発行されます。例えば、アメリカ合衆国では70米ドル、中国本土では70米ドル、イギリスでは60ポンドです。
• デフォルトでは、システムは毎月1日の午前0時（UTC+08:00）に、基準額に達していない取引手数料の流れに対して請求書を生成します。（取引手数料の流れの金額は、支払いチャネルで設定された最低支払金額を超えている必要があります。）

プラン請求書

• 自動契約更新が有効になっている場合、現在のプランが終了した後に次のサイクルの保留中の請求書が生成されます。

クレジットカードの紐付けと解除

クレジットカードを紐付ける手順

方法1：支払い時に銀行カード／クレジットカード（Visa/Mastercard）を紐付ける：

1. 請求書支払いページで、プラン請求書（設定 > サブスクリプション）や取引手数料・有料サービスなどの料金（設定 > 請求）のいずれかを支払う際に、カードを追加して支払うを選択し、今すぐ支払うをクリックしてカード紐付けウィンドウを開きます。
   
2. 画面の指示に従ってVisa/Mastercardを紐付け、支払いを完了します。
   

方法2：請求モジュールから事前に銀行カード／クレジットカード（Visa/Mastercard）を紐付ける：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 請求に移動します。
2. 請求／支払い情報セクションで、＋銀行カードを追加をクリックしてVisa/Mastercardを紐付けます。
   
3. 紐付けたカードを、今後の手動請求書支払いおよび自動引き落としのデフォルト支払い方法として設定します。

クレジットカードの解除手順

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 請求 に移動します。
2. 現在連携されているカード セクション内で、解除したいクレジットカードにカーソルを合わせて 解除 をクリックします。
   
3. ポップアップの警告ウィンドウで、保存 をクリックします。
   

カードの連携解除が成功すると、ストアがプランやサービス利用料の請求を生成した際に、このカードから自動的に料金が引き落とされなくなります。

SHOPLINE製品における自動契約更新の仕組み

SHOPLINEの有料製品は、サブスクリプションやPOS、メンバーシステム、SmartPushなどのサービスにまたがっています。各商品にはそれぞれトグルの場所、カード連携の場所、引き落とし元が異なるため、ストアの自動契約更新を設定する前に違いを理解しておくことが重要です。以下の表は、これらの製品における自動契約更新の仕組みをまとめたものです。