SHOPLINEのFacebookチャネルの概要 – SHOPLINE ヘルプセンター

SHOPLINEのFacebook販売チャネルは、Facebookメディア操作に必要なエッセンシャルな機能をシームレスに統合し、関連資産を一元管理できる便利な環境を提供します。これらの機能を通じて、商品フィードの同期、ソーシャルメディアマーケティング、広告などの操作を簡単に実行できます。

この記事では、Facebookでの販売に関する一般的な機能と効果的な活用方法の概要を提供します。あなたは、Facebookカタログと商品を同期させ、ターゲット広告やソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを作成できます。また、PixelやCAPIなどのFacebook資産とストアを接続することもできます。この統合により、データに基づいた視点から広告の効果をより良く追跡し、包括的な分析を行うことができます。

一般的な機能

Facebookで広告キャンペーンを実施してSHOPLINEストアで商品を販売する：Facebookカタログと商品を同期させることで、商品を宣伝し販売し、Facebookで広告を管理できます。アイテムをFacebookに同期する方法を学ぶ。

SHOPLINEストアでの顧客の購入および行動データをFacebookに報告する：

- この機能により、顧客の好みに関する深い洞察を得ることができ、広告や販売のためのデータに基づく参考を提供します。
- SHOPLINEは、手動でPixel IDとトークンを設定するか、Facebookビジネス拡張（FBE）をインストールするという2つのデータ報告オプションを提供します（ビジネスオーナーにBusiness Managerの権限が必要です）。
- データの正確性を向上させるために、Business Managerでドメイン検証を完了することをお勧めします。Facebookでドメインを検証する方法を学ぶ。

Facebook Messengerを通じて複数のページからのメッセージを管理する：SHOPLINEは、Facebook顧客とのコミュニケーションのために2つのオプションを提供します：

- Facebookページに接続する：ページに「メッセージを送信」ボタンを追加すると、顧客はこのボタンを通じてメッセージを送信できます。あなたは、SHOPLINEのメッセージセクションを通じてメッセージを受信し、返信を送信できます。
- SHOPLINEオンラインストアページにFacebook Messengerプラグインをインストールする：このプラグインをインストールするには、Business Managerの権限を持つFacebookアカウントが必要です。Facebook Messengerが正常にインストールされると、オンラインストアのすべてのページの右下隅にチャットウィンドウが表示されます。顧客はこのウィンドウであなたとチャットできます。あなたは、SHOPLINEのメッセージセクションまたはFacebook Messengerでメッセージを受信し、返信を送信できます。

Facebookアカウントを使用した顧客のクイックログインをサポートする：この機能は、顧客がFacebookアカウントを使用してアカウントに登録またはオンラインストアにログインするための迅速な方法を提供します。Facebookアカウントでの顧客ログインを有効にする方法を学ぶ。

効果的な活用方法（一般的なマーケティング戦略）

Facebookで成功するためには、オーディエンスを引き付け、つながりを育むことが必要です。Facebookは、会話を促進し、信頼を築き、最終的にSHOPLINEストアを通じて販売を促進するために利用できるさまざまな効果的なマーケティング戦略を提供しています。詳細については、このFacebookの記事を参照してください。

コンテストやプレゼントを実施する：コンテストやプレゼントを発表することで、いいね、コメント、シェアを増やすことができます。フォロワーに投稿をシェアしてもらい、参加を促しましょう。その後、投稿をシェアした人の中から当選者を選び、別の投稿でお祝いの言葉を伝えます。それに加えて、将来のコンテストやプレゼントを発表して、顧客の期待を高めることも考慮できます。
ポジティブなレビューを適切に共有する：人々があなたの活動について優しい言葉をかけてくれると、ワクワクし、元気づけられます。顧客があなたと一緒にお祝いできるように、コメントを適度に共有しましょう。
ユーザーフィードバックから学んだ教訓をまとめる：ページのフォロワーにフィードバックを求め、それをビジネスの改善に活用しましょう。これは、顧客との透明性とオープンさを生み出し、ブランドへの信頼を築く素晴らしい方法です。
顧客に選択を求める（投稿）：ビジネスに関連する情報がないときでも、顧客と関わることができます。楽しい選択肢として、好きなものを選んだり、2つのものの間で決めたりするように頼むことができます。フォロワーに友好的な質問をすると、反応を促す興味を引き起こすことができます。
質問を投げかける：顧客に質問をして会話を促しましょう。その日の気分や週末の計画について尋ねることができます。顧客があなたの質問に共感し、彼らの興味やニーズを活用すると、より反応しやすくなり、あなたの投稿にスレッドが生成されるかもしれません。
業界ニュースを共有する：業界に関するニュースを共有すると、顧客にあなたがビジネスの宣伝だけを気にしているわけではないことを示すことができます。顧客にとって関連性のある現在のトピックについて、ページのフォロワーを情報提供することも大切です。
祝日を祝う：国で認識されている祝日やソーシャルメディアでトレンドになっている祝日は、ページが祝賀に貢献する機会です。例えば、ベストフレンズデーやペットデーは、顧客との共通の興味を祝う軽やかな機会です。これらの祝賀は、あなたの所在地によって異なる場合があります。
最高の投稿をブーストする：ページに投稿した内容が多くのコメント、いいね、シェアを受けた場合、それは顧客にとって個人的または意味のあるものであった可能性が高いです。その投稿をブーストして、より広いオーディエンスにリーチし、まだあなたのページを見ていない潜在的な顧客とつながりましょう。
イベントを作成またはブーストする：ページでイベントを作成して、ビジネスの周りにコミュニティを築き、店舗への来客を促進しましょう。セール、プロモーション、オファー、新商品や発表のためのイベントを作成することもできます。
ストーリーを参照する：ページのストーリーを使って、顧客に舞台裏を見せる写真や短い動画を共有できます。新しいストーリーについて投稿で話しましょう。
逸話を共有する：個人的で心のこもった逸話は、顧客との感情的なつながりや、あなたの組織、ビジネス、ブランドへの共感を築くのに役立ちます。ビジネスがどのように始まったかや、途中での苦労の話を共有しましょう。また、業界の著名人からのストーリーをキャッチして共有することも試みてください。

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。