紹介プログラムの設定と管理 – SHOPLINE ヘルプセンター

メンバーシステムを使用して紹介プログラムを設定し、紹介者と被紹介者の両方がリワードを受け取ることができます。これにより、顧客を効果的に維持し、ストアメンバーの数を増やし、ブランドを育成することができます。

ソーシャルメディアやメールなどのチャネルを通じてブランドを推薦するようメンバーを奨励するために紹介リワードを設定することで、効果的に顧客基盤を拡大することができます。

紹介管理の有効化と無効化

紹介を有効化・無効化するには、メンバーシステム > 紹介管理 > 現在のステータス でスイッチをオンに切り替えてください。
1.1.png

いつでもメンバーシステムで紹介管理機能を有効または無効にできます。

ストアの紹介者と被紹介者のためのリワードを設定した後は、紹介管理が有効になっていることを確認してください。有効になると、紹介者のリンクや紹介コードを使用してストアで新しいアカウントが作成された場合、それは成功した紹介と見なされます。

紹介管理が有効になっている場合、メニューの紹介管理の右側にあるドットが緑色であるか、紹介管理ページのスイッチがオンになっている場合、紹介管理が有効になっています。

紹介管理を無効にすると、紹介者と被紹介者のリワードや招待方法やリンクが無効になり、このモジュールはメンバーパネルに表示されません。顧客にはリワードが発行されませんが、発行されたリワードは通常どおり使用できます。

リワード設定

紹介者と被紹介者のリワードを設定できます。メンバーが誰かを招待した後、紹介者と被紹介者はそれぞれのリワードを受け取ることができます。

紹介管理 > リワードの設定 > 紹介リワード／被紹介リワード > リワードを追加 から設定してください。
2.1.png

以下の手順に従って設定できます。

紹介リワードを追加
紹介者に対する対応するリワードを設定できます。被招待者が紹介プログラムの要件を完了した後、紹介者は対応するリワードを獲得できます。

Note: 紹介リワードは1種類のみ設定できます。紹介リワードを変更したい場合は、現在のリワードを削除してリセットできます。以前に発行されたリワードには影響しません。

ストアにログインした後、リファラーはストアの右上隅にあるメンバープロフィールアイコンをクリックし、メンバーページに移動します。 リワードセクションでは、リファラーは利用可能なリワードを表示して使用できます。
2.3.png

被紹介リワードを追加
被紹介者に対して対応するリワードを設定でき、被紹介者は設定した特別な割引を楽しむことができます。被紹介者が注文をすると、割引が自動的に適用されます。

2.4.png

Note: 紹介された際のリワードの種類は1つだけ設定できます。紹介された際のリワードを変更したい場合は、現在のリワードを削除してリセットできます。以前に発行されたリワードには影響しません。

ストアにログインした後、紹介者はストアの右上隅にあるメンバープロフィールアイコンをクリックし、メンバーページに移動します。 リワードセクションでは、紹介者が利用可能なリワードを表示および使用できます。
2.5.png

Note: 紹介者は、紹介された人がメンバーシステムで設定された要件を満たした場合にのみリワードを受け取ります。紹介リワードを獲得するための2つの方法の詳細な説明は次の通りです。

注文成功：紹介者がリワードを受け取るためには、紹介された人が初めて注文を行う必要があります。以前にインポートされた注文や注文が成功したが後にキャンセルされた注文は、紹介者がリワードを受け取れなくなります。
アカウント登録：
- 紹介者は、紹介リンクまたはコードを使用して紹介された人がアカウント登録を成功させた場合にのみリワードを受け取ります。紹介された人が他の手段で登録した場合、紹介者はリワードを受け取れません。
- 顧客の情報はストアに存在するかもしれませんが、それは必ずしも自分で登録したことを意味しません。これらの顧客はメンバーシステムの顧客セクションに表示されます。彼らは特典やポイントを持つメンバーになることができますが、自己登録を完了した後のみです。紹介者のリンクや紹介コードを使用して登録した場合、紹介リワードの対象となります。

未登録の既存顧客：

- 顧客は注文やメール購読のためにメールアドレスを入力しましたが、自己登録を完了していません。
- 顧客はポップアップやストアフッターを介してメール購読のためにメールアドレスを入力しましたが、自己登録を完了していません。
- 顧客が手動でインポートされましたが、自己登録されたメールアドレスがありません。

紹介リンクの設定

顧客が他の人を招待する際に共有するための紹介リンクを設定できます。

紹介リンク > 修正をクリックして設定してください。
3.1.png

デフォルトでは、URLリンクアドレスはストアのトップページに設定されています。必要に応じてURLを変更し、更新されたURLを保存できます。

紹介コード

顧客のために紹介コードを生成できます。これらの紹介コードは、紹介リンクの代わりとして使用できます。被紹介者は登録時に紹介コードを入力し、その後登録後に成功した招待としてカウントされます。

紹介コードを有効にするには、紹介管理 > 紹介コード からスイッチをオンに切り替えます。顧客側から紹介コードがどのように表示されるかをプレビューするには、「プレビュー」をクリックできます。紹介コード機能を有効にした後、顧客が紹介コードを持っていない場合、メンバーシステムは紹介コードを含むメールを送信します。
4.1.png

ソーシャルメディア設定

顧客はFacebook、Twitter、メールを介して参照URLを共有できます。顧客が共有する情報をカスタマイズできます。

紹介管理 > ソーシャルメディア から右上の「編集」ボタンをクリックします。
5.1.png

メンバーシステムは3つのソーシャルメディア設定をサポートしています。
5.2.png

Facebook：Facebookはアプリがカスタムメッセージを設定することを許可していません。顧客がこの方法でリンクを推薦すると、システムはメッセージを追加するよう促します。
X（Twitter）：X（Twitter）およびメールのデフォルト情報はポップアップで入力できます。
メール：メールのタイトル、内容、アイコンをカスタマイズできます。これらはメンバーパネルに表示されます。

メール

メールプッシュ機能を使用すると、特定のシナリオで顧客に自動的にメールをプッシュできます。

シナリオ（招待やおすすめなど）でメールプッシュがトリガーされるかどうかを迅速に設定できます。これは、紹介管理ページのメールセクションで行います。
6.1.png

メールプッシュを有効化/無効化するには、メールシナリオの前のチェックボックスを選択します。
メールを編集したい場合は、特定のメールにカーソルを合わせて、編集をクリックして、メール編集ページに移動します。
メールプッシュページに移動するには、その他をクリックします。