ShopifyやLightSpeedストアをSHOPLINEに移行する – SHOPLINE ヘルプセンター

SHOPLINEは、顧客がスムーズなストア移行を実行できるよう、ストア移行ツールアプリを提供しています。このワンクリックストア移行ツールは、現在、Shopify、Lightspeed、WooCommerce、ShoplazzaからSHOPLINEへのデータ移行をサポートしています。

この記事では、ShopifyとLightspeedからの移行プロセスを説明します。WooCommerceやShoplazzaストアの移行については、それぞれ「WooCommerceストアをSHOPLINEに移行する」および「ShoplazzaストアをSHOPLINEに移行する」を参照してください。

ShopifyストアをSHOPLINEに移行する

ストア移行ツールは、ShopifyストアをSHOPLINEに迅速に移行するための補助ツールです。このアプリでは、商品、顧客、ブログ、カスタムページ、物流と配送設定、注文、301リダイレクト、ストアファイルなど、複数のモジュールのデータを移行できます。また、Googleプラットフォームへの商品フィードとデータレポートを維持し、広告効果を維持しつつ、データ損傷のリスクを最小限に抑えることも可能です。

Shopifyからの移行を進める前に、次のセクションで重要な注意事項を確認し、以下の手順に従って移行を行ってください。

Shopifyストアから関連する権限を取得する

Shopifyストアのデータをクエリして取得するために、プライベートShopifyアプリを作成する必要があります。「設定」に移動し、アプリと販売チャネル > アプリを開発 をクリックします。
右上隅にある [アプリを作成] をクリックし、ポップアップウィンドウで識別のためのアプリ名を指定し、[アプリを作成] をクリックします。
アプリ作成ページの「概要」タブから [管理APIスコープを設定] をクリックします。
または、アプリ作成ページの「設定」タブに移動し、管理API統合横の [設定] をクリックします。
アプリに割り当てるAPIスコープを選択し、[保存] をクリックします。
同じページで、右上隅にある [アプリをインストール] をクリックします。または、「API資格情報」タブページに移動し、[アプリをインストール] をクリックします。
管理APIアクセストークンセクションからAPIトークンをコピーします。そして、APIキーとシークレットキーセクションからAPIキーをコピーします。
これで、APIキーとパスワードを取得しました。SHOPLINEの管理画面に戻り、移行を完了します。

ストア移行ツールアプリの使用

ストア移行ツールのインストール
- SHOPLINEストアを作成した後、ストアの設定を行う前に、まずアプリをインストールしてください。
- SHOPLINE管理画面のアプリストアに移動し、ストア移行ツールアプリをインストールします。
- インストールが完了すると、新しいタブでアプリが開きます。

Shopifyストアの認証

Shopifyを選択し、[移行を開始] をクリックします。
Shopifyストアのドメイン（例：[sample].myshopify.com）を入力します。
APIキー（Shopify-APIキー）とパスワード（Shopify-Admin APIアクセストークン）を取得し、SHOPLINE管理画面の移行ツールアプリに貼り付けます。

[次のステップ] をクリックして、移行を進めます。
1-2-3 enter key and token.png

注:

例えば、「https://xxxx.myshopify.com」というドメインの場合、「xxx」がストアハンドルになります。
テキストボックスには、「sample」「sample.myshopify.com」「admin.shopify.com/store/sample」などを入力できます。

移行するモジュールの選択

移行したいデータの種類を選択します。基本モジュールの移行では、顧客、商品、物流、カスタムページ、ブログ投稿、注文、301リダイレクトなど、さまざまなモジュールからデータを移行することができます。
1-2-4.1 select scopes.png

注:

注文データを移行する場合は、データの整合性を保つため、顧客と商品モジュールを同時に移行する必要があります。
Shopifyストアで使用している通貨が、SHOPLINEストアの通貨と一致していることを確認してください。

メタフィールドデータの移行
- 顧客や商品に関連するメタフィールドデータも移行可能です。
- 移行前にSHOPLINE管理画面でメタフィールドを定義してください。
- 定義されていない場合、移行後に管理画面でデータを確認することはできません。
301リダイレクト設定の移行
- 既存のリンクをSHOPLINEでも正常に遷移できるように、301リダイレクト設定を移行できます。

Google Merchant Center（GMC）フィードの移行

SHOPLINEでは、Google ショッピング広告を利用するビジネス向けに「GMCフィードのワンクリック移行機能」を提供しています。
移行前後でGMCに同期される商品データの一貫性が保たれます。

すでに掲載している広告のパフォーマンスに影響を与えず、スムーズな移行が可能です

注:

Shopifyで設定した内容をSHOPLINEに正しく引き継ぐことが重要です。
Googleフィードが正常に機能するように、商品モジュールの移行を忘れずに行ってください。

Googleフィード移行前の準備
- GMCアカウントの言語を英語に変更し、商品フィードをバックアップしてください。
- これにより、データの比較ができ、移行結果を評価しやすくなります。
SHOPLINEがサポートするShopifyのフィード同期方法
- Google公式の同期方法（固定形式の商品IDを使用し、販売地域の情報を入力する必要あり）
- Shopifyアプリ「Simprosys Google Shopping Feed」（製品ID同期の3つのオプションが利用可能）
  - 標準フォーマットを選択する場合、販売地域コードの入力が必要です。
  - GMCでフィードIDの形式を確認し、以前に同期された商品IDのスタイルをチェックしてください。

ストアの移行を開始
- すべての設定が完了したら、[移行を開始] をクリックし、ストアのデータを移行します。
移行後の最適化
- 移行が完了したら、ストアのウェブサイト設定を最適化（基本テンプレート設定、支払い設定、広告ピクセル設定、Meta認証、サイトマップの送信、Facebookフィード同期）しましょう。
- 広告ピクセル設定は、元のプラットフォームIDと一致させてください。
カスタムドメインの接続
- Shopifyストアでカスタムドメインを使用している場合、SHOPLINEストアにも接続できます。

注:
Feedの移行の詳細な手順については、「Smart Feed：ShopifyストアからGoogleフィードを移行する」を参照してください。

Shopifyストアの移行に関する注意事項とよくある質問

注文モジュールの移行に関連する問題

移行が完了してから24～48時間後に、移行された注文データが表示されます。
移行されたShopifyの注文と金額は、デフォルトでカスタマイズされた支払い方法で作成されます。これらの注文を返金することはできますが、実際の返金は生成されません。返金操作はオフラインまたはShopifyプラットフォームで完了する必要があります。
注文内の商品や顧客の移行が失敗した場合、注文はカスタム顧客およびカスタム商品として作成されます。このため、出荷や返金に関連する商品が一致せず、出荷や返金に失敗する可能性があります。
現在、物流方法フィールドの移行はサポートされていませんが、物流ステータスの移行はサポートされています。
現在、注文の返品ステータスの移行はサポートされていません。Shopifyは注文返品の問い合わせ用のインターフェースを提供していないためです。
移行可能なShopifyのロケーション数は、購入したSHOPLINEプランに含まれるロケーション数に依存します。SHOPLINEのロケーション数がShopifyのロケーション数より少ない場合、ロケーションの移行は失敗します。
現時点では、POSチャネルの注文の注文詳細ページに商品画像は表示されません。
移行前に、SHOPLINE管理画面の設定 > 通知で、注文に関するメール通知をオフにしてください。
Shopifyでは、注文は支払い時の通貨で表示されますが、移行された注文はSHOPLINEの通貨設定に基づいて表示されるため、Shopify注文の通貨と不一致になる可能性があります。
マルチ通貨の注文の移行はサポートされていますが、これらの注文のキャンセルおよび返金は現時点ではサポートされていません（2024年7月31日からこの機能が利用可能になります）。そのため、Shopifyの注文ステータスと不一致が生じる場合があります。

その他の問題

Feedの同期時には、ShopifyのID同期ルールを使用する必要があります。間違ったルールや一貫性のないルールは、配置された広告の効果に影響を与える可能性があります。商品IDルール設定が失敗し、すでにGoogle Merchant Centerに同期されている場合は、データを削除するか保持した後、正しいルールを再設定して再度移行することができます。新しいデータは現在のデータを上書きします。
GMC Feedの同期前に、バックアップ用にGMCからフィードのコピーをダウンロードすることができます。移行と同期が完了した後、フィードを補完することで情報を完全にすることができ、移行の影響を最小限に抑えることができます。たとえば、現在の自動フィード同期ではサポートされていないフィールド（商品タイプやカスタムタグなど）を補完することで、フィードを同期することができます。
繰り返しの移行はデータを上書きします。たとえば、商品AをSHOPLINEに移行し、SHOPLINEで修正した場合、Shopifyから再度商品Aを移行すると、SHOPLINEで修正された商品Aは新しいデータで上書きされます。以前にスプレッドシートのインポートやProductsモジュールのShopifyワンクリック移行機能など、他の移行ツールを使用した場合、以前に移行されたアイテムのFeed IDルールは適用されません。

Shoplazzaストアから顧客データを移行した後、顧客は2つの異なるシステムからデータが来ているため、アカウントを有効化するためにメールでの認証が必要です。SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客アカウント > 通常のアカウント に進み、[有効化方法] オプションを選択してください。顧客は、ストアにログインしようとする際に送信された認証コードでアカウントを再度有効化することができます。

注:
移行前に、すべてのサブスクリプション関連のメール通知（設定 > 通知）をオフにしてください。移行が完了する前に顧客へ誤ってメールが送信されるのを防ぐためです。

物流設定の移行では、一般的なプランのみが移行されます。商品に基づいて構成されたカスタムプランはサポートされていません。一般的な配送プランとカスタム配送プランの両方が同時に存在する場合、移行はサポートされません。
SHOPLINEストアで電話番号によるサインインを有効にする必要があります。そうしないと、電話番号のみで登録された顧客は移行後にログインできなくなります。設定 > 顧客アカウント で設定を確認してください。

スマート分類および手動分類の詳細な並べ替えルールについては、以下の表を参照してください。管理画面から商品ソートを再確認し、不正確な移行による注文転換率の低下を防ぎましょう。

移行でサポートされる並び順ルール：

並び順ルール	スマート分類	手動分類
カスタムソート	✘	✔
売れ筋	✔	✔
変換率	✘	✘
商品名	✔	✔
作成日時	✘	✘
更新日時	✘	✘
販売価格	✔	✔
閲覧数	✘	✘
カートに追加数	✘	✘

移行でサポートされるスマート分類のルール：

分類ルール	対応可否
商品名	✔
販売価格	✔
元の価格	✔
タグ	✔
在庫	✔
ブランド（メーカー）	✔
バリエーション重量	✔
バリエーション名	✔
作成日時	✘
販売数量	✔（注文移行後に対応）
閲覧数	✘
カートに追加数	✘
商品タイプ	✔（対応予定）
カスタム商品タイプ	✔
メタフィールド	✔

よくある質問

移行された商品の表示数量が実際の移行商品数と一致しないのはなぜですか？

移行された商品の数量には、商品、SKU、カテゴリ、そして商品とカテゴリの関連付けの数量が含まれます。そのため、表示される数量が実際の商品の数と異なる場合があります。

管理画面に表示される顧客数が移行された顧客数と異なるのはなぜですか？

顧客の統計データはリアルタイムで更新されないため、データの反映に約1.5時間の遅延が生じることがあります。例えば、40,000件の顧客データが移行された場合、管理画面に表示される顧客数が20,000件であっても、データが正しく更新されて表示されるまでに1時間以上かかることがあります。

移行された顧客のステータスが「無効」になっているのはなぜですか？

これは、その顧客がShopifyで有効化されていないことを意味します。そのため、SHOPLINEでも「無効」状態になります。このステータスは「未アクティベート」に変更され、顧客体験が改善されています。古いステータスを上書きするために、再度移行を行ってください。

LightspeedストアをSHOPLINEに移行する（オフライン）

Lightspeed管理画面でトークンを生成する

Lightspeedの管理画面にログインし、左側のナビゲーションバーから歯車アイコン（設定）をクリックし、個人トークン > [個人トークンを追加] をクリックします。
このトークンに名前を付け、右上隅にある [個人トークンを生成] をクリックします。
ポップアップウィンドウで、後で使用するためにトークンをコピーして保存します。

ストア移行ツールアプリの使用

SHOPLINEストアを作成した後、まだストアを設定しないでください。SHOPLINEの管理画面のアプリストアに移動して、ストア移行ツールアプリをインストールします。
インストールが成功したら、アプリは新しいタブで開きます。これでLightspeedストアを認証します。Lightspeedオプションを選択し、[移行を開始] ボタンをクリックします。
Lightspeedストアのドメインを入力し、さきほど生成したトークンを貼り付け、[次のステップ] をクリックします。
顧客、商品、注文モジュールのデータを移行できます。選択を完了したら、[移行を開始] をクリックします。データの移行には時間がかかる場合があるため、しばらくお待ちください。
設定が間違っている場合や、現時点で移行したくないデータがある場合など、進行中の移行を中止することができます。
リクエストがタイムアウトしたり、データ形式が一致しない場合など、移行が失敗することがあります。問題を解決するには、再試行することができます。問題が解決できない場合は、SHOPLINEにお問い合わせください。