ShopifyストアをSHOPLINEに移行する方法

ビジネスの継続性を維持しながらSHOPLINEへの迅速な移行を支援するために、SHOPLINEはストア移行ツールアプリを提供しています。このアプリは、対応プラットフォームからストアデータをワンクリックで移行するツールです。

このガイドでは、ストア移行ツールアプリを使用してShopifyストアをSHOPLINEに移行する方法を説明します。以下の手順に従ってShopifyストアの準備、移行の完了、および重要な移行上の注意点を理解してください。

移行プロセス

ShopifyからSHOPLINEへの移行は、以下の段階で行われます：

フェーズ 1 - Shopify 移行認証情報の取得

移行に必要な API 認証情報を生成するために、Shopify でカスタムアプリを作成する必要があります。

I. Shopify 開発者ダッシュボード（Dev Dashboard）にアクセスする

1. Shopify ストアの管理画面にログインし、右上のアカウントのアバターまたは名前をクリックします。
2. ドロップダウンメニューから Dev Dashboard を選択します。
   

II. カスタムアプリを作成する

1. ダッシュボードに入ったら、右上の アプリを作成 ボタンをクリックします。
   
2. Dev Dashboard から開始 を選択します。
3. アプリ名：任意の名前（例：「Migration Tool」）を入力し、作成 をクリックします。
   

III. アプリの権限を設定する

1. アプリ設定ページで、App URLフィールドを見つけ、既定の住所：https://shopify.dev/apps/default-app-homeを入力します。
   
2. APIスコープを設定するためにConfigureをクリックします。
   
3. 重要なステップ：移行中のデータの整合性を確保するために、以下の2つのモジュールのすべての権限（Shopify Paymentsに関連する権限を除く）を必ずチェックしてください。
   • Admin API
   • Customer Account API
   • 推奨：これらのモジュールに対して読み取りおよび書き込みの両方の権限を選択してください。

4. クリックしてReleaseします。
   
    

IV. アプリをストアにインストールする

1. バージョンのリリースが成功したら、左側のメニューでHomeをクリックします。
2. 右上のInstall appボタンをクリックします。
3. 確認ポップアップでストアを選択し、インストールを確定します。

（オプション）問題解決：アプリがインストールできない場合

インストール時に「このアプリはインストールできません」というエラーメッセージが表示された場合は、特定のインストールリンクを生成するために以下の手順に従ってください：

1. アプリ詳細ページで、配布方法を選択をクリックします。
   
2. ＜strong＞Shopifyパートナーダッシュボード＜/strong＞で、＜strong＞配布＜/strong＞に移動し、＜strong＞配布方法としてカスタム配布を選択＜/strong＞します。
   
3. フィールドにShopifyストアのURLを入力し、リンクを生成をクリックしてダウンロードリンクを取得します。
4. 生成されたリンクをコピーし、新しいブラウザタブで開いてインストールを進めます。
   

V. 認証情報の取得と移行の完了

1. アプリがインストールされたら、左側のメニューで設定をクリックします。
   
2. 認証情報セクションに移動して、以下を確認します：
   • クライアントID
   • シークレット（目のアイコンをクリックして表示）

3. 両方の文字列をコピーします。
4. ワンクリックストア移行アプリのページに戻り、認証情報を対応するフィールドに貼り付けて、次へをクリックして移行を開始します。

フェーズ2 - ストア移行ツールを使用してShopifyストアをSHOPLINEに移行する

1. SHOPLINEストアを作成した後、まだストアの設定は行わないでください。SHOPLINE管理画面のアプリストアに移動して、ストア移行ツールアプリをインストールしてください。

2. アプリはインストールが成功すると新しいタブで開きます。次に、Shopifyストアの認証を行います。Shopifyオプションを選択し、移行を開始ボタンをクリックしてください。
   

3. Shopifyストアのドメイン（例：[sample].myshopify.com）を入力し、取得したAPIキー（Shopify-APIキー）とパスワード（Shopify-Admin APIアクセス用トークンに対応）をSHOPLINE管理画面のストア移行ツールアプリに貼り付けて、次のステップをクリックしてください。
   

   Note: ストアのドメインが「https://xxxx.myshopify.com/」の場合、「xxxx」がストアハンドルです。テキストボックスには「sample」、「sample.myshopify.com」、または「admin.shopify.com/store/sample」のいずれかを入力できます。

4. 移行したいモジュールを選択してください。

   • 基本的なモジュール移行では、顧客、商品、物流、カスタムページ、ブログ投稿、注文、301リダイレクトなど、さまざまなモジュールからデータを移行することができます。
     

     • 注文データを移行する場合は、データの整合性を保つために、顧客モジュールと商品モジュールも同時に移行する必要があります。また、Shopifyストアで使用している通貨がSHOPLINEストアで使用している通貨と一致していることを確認してください。注文モジュールの移行後は、管理画面から注文の閲覧・管理やデータ分析が可能になります。

     • 顧客および商品のメタフィールドデータを移行することができます。移行前に管理画面でメタフィールドを定義しておく必要があり、移行後にそれらを閲覧・管理できるようになります。移行前にメタフィールドを定義していない場合、移行後は管理画面からデータを閲覧できません。

     • 301リダイレクト設定を移行することで、移行後も対応するリンクの遷移が正常に行われるようにできます。

   • Google Shopping Adsを利用しているマーチャント向けに、SHOPLINEはGMCフィードのワンクリック移行を提供しています。これにより、移行前後でGMCに同期される商品データの一貫性が保たれ、移行前に既に掲載されている広告の効果に影響を与えません。Shopifyでの設定に従い、Googleフィードが正常に機能するように商品モジュールの移行を必ず行ってください。
     

     • Googleフィードの移行前に、GMCアカウントの言語を英語に切り替え、商品フィードをバックアップとしてダウンロードしてください。これにより、移行後にデータを比較し、移行結果を評価できます。

     • 現在、SHOPLINEはShopifyの2つのフィード同期方法をサポートしています。1つ目はGoogleの公式同期方法で、固定フォーマットの商品IDを使用し、対応する販売地域の情報を入力する必要があります。2つ目はShopifyアプリストアのフィード同期プラグインSimprosys Google Shopping Feedで、商品ID同期のための3つのオプションを提供しています。実際の使用状況に応じて任意のオプションを選択できます。標準フォーマットを選択した場合は、販売地域コードの入力が必要です。以前に同期されたアイテムIDのスタイルを確認するには、GMCでフィードIDフォーマットを参照してください。

5. 移行するモジュールの選択が完了したら、移行開始をクリックしてストアの移行を開始してください。

6. 移行後は、基本的なストアテンプレートの設定、支払い設定、広告ピクセルの設定、Meta認証、サイトマップの送信、Facebookフィードの同期など、ストアのウェブサイト設定をさらに最適化できます。広告ピクセルの設定は、元のShopifyストアIDと一致させる必要があります。

7. Shopifyストアにカスタムドメイン名を接続している場合は、それらをSHOPLINEストアに接続できます。

フェーズ3 - 考慮事項とよくある質問

注文モジュールの移行に関する問題

• 移行が完了してから24〜48時間後に、移行された注文のデータが表示されます。

• 移行されたShopifyの注文と金額は、デフォルトでカスタマイズされた支払い方法で作成されます。これらの注文は返金可能ですが、実際の返金は発生しません。返金操作はオフラインまたはShopify上で完了する必要があります。

• 注文内の商品の移行や顧客の移行に失敗した場合でも、注文は移行され作成されますが、カスタム顧客およびカスタム商品で作成されます。これにより、出荷や返金に関連する商品が一致しないため、注文の出荷や返金が失敗する可能性があります。

• 現在、物流方法フィールドの移行はサポートされていませんが、物流ステータスの移行はサポートされています。

• 現在、注文の返品ステータスの移行はサポートされていません。これはShopifyが注文返品の照会用インターフェースを提供していないためです。

• 移行可能なShopifyのロケーション数は、SHOPLINEストアで購入したプランに含まれるロケーション数に基づきます。SHOPLINEストアのロケーション数がShopifyストアのロケーション数より少ない場合、ロケーションの移行は失敗します。

• 現在、POSチャネルの注文詳細ページには商品画像が表示されません。

• 注文移行の前に、SHOPLINE管理画面の設定 > 通知で注文関連のメール通知をオフにしてください。

• Shopifyの注文内で商品が削除された場合、Shopifyのインターフェースが商品ステータス情報を提供しないため、移行された注文はSHOPLINEで有効/掲載中のステータスを保持します。これにより、削除された商品に支払いまたは出荷情報がないため、移行後に部分的に支払われたまたは部分的に出荷されたステータスになる可能性があります。

• Shopifyでは注文は支払い通貨で表示されますが、移行された注文はSHOPLINEストアで設定された通貨で表示されるため、Shopifyの注文通貨と不一致になる場合があります。

• マルチ通貨注文の移行はサポートされています。ただし、これらの注文のキャンセルおよび返金はまだサポートされていません（2024年7月31日より利用可能予定）ため、Shopifyの注文ステータスと不一致になる可能性があります。

その他の問題

• Feedを同期する際は、ShopifyのID同期ルールを使用する必要があります。不正確または一貫性のないルールは、掲載された広告の効果に影響を与える可能性があります。商品IDルールの設定に失敗し、すでにGoogle Merchant Centerに同期されている場合は、データを削除または保持してから正しいルールを再設定し、再度移行してください。新しいデータが現在のデータを上書きします。
  

• GMC Feedの同期前に、バックアップ用としてGMCからフィードのコピーをダウンロードできます。移行と同期が完了した後、フィードを補足して情報を完成させることで、移行の影響を最小限に抑えることができます。例えば、自動フィード同期で現在サポートされていないフィールド（商品タイプやカスタムタグなど）をフィードの補足で同期できます。

• 繰り返しの移行はデータを上書きします。例えば、商品AがSHOPLINEに移行され、その後SHOPLINEで商品Aを修正した場合、再度Shopifyから商品Aを移行すると、SHOPLINEで修正した商品Aは新しいデータで上書きされます。以前にスプレッドシートのインポートや商品モジュールのShopifyワンクリック移行機能など他の移行ツールを使用していた場合、以前に移行された商品のFeed IDルールは有効になりません。

• Shoplazzaストアから顧客データを移行した後、データが異なる2つのシステムから来ているため、顧客はメールでアカウントを有効化するためにメールの確認が必要です。SHOPLINE管理画面の設定 > 顧客アカウント > クラシック顧客アカウントに移動し、有効化方法オプションを選択できます。顧客はストアにログインしようとすると、メールで送信された確認コードでアカウントを再有効化できます。

  Note: 移行前に、すべての定期購入関連のメール通知（設定 > 通知）をオフにしてください。移行が完了する前に顧客にメールが送信されるのを防ぐためです。

• 物流設定の移行では、一般的なプランのみが移行されます。商品に基づいて設定されたカスタムプランはサポートされていません。一般的な配送プランとカスタム配送プランが同時に存在する場合は、移行はサポートされません。

• SHOPLINEストアでは電話番号サインインを有効にする必要があります。そうしないと、電話番号のみで登録した顧客はストア移行後にログインできなくなります。設定 > 顧客アカウントで設定を確認できます。

• スマート分類および手動分類の詳細な並び替えルールについては、以下の表を参照してください。誤った移行順序による注文コンバージョンの低下を防ぐために、管理画面で商品並び替えを再確認することをお勧めします。

  • 移行でサポートされている並び替えルール：

    並び替えルール	スマート分類	手動分類
    カスタム並び替え	✘	✔
    売れ筋	✔	✔
    コンバージョン率	✘	✘
    商品名	✔	✔
    作成日時	✘	✘
    更新日時	✘	✘
    販売価格	✔	✔
    閲覧数	✘	✘
    カート追加数	✘	✘

•  

  • 移行に対応しているスマート分類の分類ルール：

    分類ルール	対応可（はい/いいえ）
    商品タイトル	✔
    販売価格	✔
    元の価格	✔
    タグ	✔
    在庫	✔
    ブランド（ベンダー）	✔
    バリエーションの重量	✔
    バリエーション名	✔
    作成日時	✘
    販売数量	✔（注文移行後に対応）
    閲覧数	✘
    カート追加数	✘
    商品タイプ	✔（対応予定）
    カスタム商品タイプ	✔
    メタフィールド	✔

よくある質問

移行された商品の表示数量が実際の移行商品数と一致しないのはなぜですか？

移行された商品の数量には、商品数、SKU数、カテゴリ数、および商品とカテゴリ分類の紐付け関係の数量が含まれています。

管理画面に表示される顧客数が移行された顧客数と異なるのはなぜですか？

顧客統計はリアルタイムで更新されないため、約1.5時間のデータ遅延があります（例えば、40,000件の顧客データが移行されても、管理画面に表示される合計は20,000件程度で、データが更新され正しく表示されるまでに1時間以上かかります）。

移行された顧客のステータスが「無効」になっているのはなぜですか？

これはその顧客がShopifyで有効化されていないことを意味し、SHOPLINEでは無効化されています。このステータスの表現は顧客体験向上のため「未有効化」に最適化されています。古いステータスを上書きするには、再度移行を開始してください。

顧客を移行する際に、そのメールおよびSMSの定期購入ステータスも転送・保存されますか？

はい、顧客のメールおよびSMSの定期購入設定は、移行中に引き継がれ保存されます。

サポートされる移行データの範囲の理解

以下の表は、ShopifyからSHOPLINEへストアを移行する際にストア移行ツールアプリがサポートするデータフィールドを示しています。どの種類のデータが移行可能かを理解するのに役立ちます。

商品データ

顧客データ

注文データ

LightspeedストアからSHOPLINEへの移行（オフライン）

Lightspeedストアを移行するための手順は以下の通りです：

Lightspeed管理画面でのトークン生成

1. Lightspeedの管理画面にログインし、左のナビゲーションバーから歯車アイコン（セットアップ）をクリックし、パーソナルトークン > パーソナルトークンを追加をクリックします。
   

2. このトークンに名前を付け、右上のパーソナルトークンを生成をクリックします。
   

3. ポップアップウィンドウでトークンをコピーし、後で使用するために保存してください。
   

ストア移行ツールアプリの使用

1. SHOPLINEストアを作成した後、まだストアの設定は行わないでください。SHOPLINE管理画面のアプリストアに移動し、ストア移行ツールアプリをインストールしてください。

2. アプリはインストールが成功すると新しいタブで開きます。次にLightspeedストアの認証を行います。Lightspeedオプションを選択し、移行開始ボタンをクリックしてください。
   

3. Lightspeedストアのドメインを入力し、先ほど生成したトークンを貼り付けて、次のステップをクリックしてください。
   

4. 顧客、商品、注文モジュールのデータを移行できます。選択が完了したら、移行開始をクリックしてください。データの移行には時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
   

5. 設定が間違っている場合や、現時点で移行したくないデータが多すぎる場合など、進行中の移行を中止することができます。

6. リクエストがタイムアウトしたり、データ形式が一致しない場合、移行が失敗することがあります。問題は再試行することで解決できます。解決できない場合は、マーチャントサクセスチームにお問い合わせください。