ShopifyストアをSHOPLINEに移行する方法

ビジネスの継続性を維持しながら迅速にSHOPLINEへ移行できるよう、SHOPLINEはMulti-platform Store Migrationアプリを提供しています。これは対応プラットフォームからストアデータをワンクリックで譲渡するツールです。

このガイドでは、Multi-platform Store Migrationアプリを使ってShopifyストアをSHOPLINEに移行する方法を説明します。以下の手順に従い、Shopifyストアの準備、移行の完了、重要な移行上の注意点を理解してください。

移行プロセス

ShopifyからSHOPLINEへの移行は以下の段階で行われます：

フェーズ 1 - Shopify 移行認証情報の取得

移行に必要な API 認証情報を生成するために、Shopify でカスタムアプリを作成する必要があります。

I. Shopify 開発者ダッシュボード（Dev Dashboard）に入る

1. Shopify ストアの管理画面にログインし、右上のアカウントのアバターまたは名前をクリックします。
2. ドロップダウンメニューからDev Dashboardを選択します。
   

II. カスタムアプリを作成する

1. ダッシュボードに入ったら、右上のアプリを作成ボタンをクリックします。

   

2. Dev Dashboardから開始を選択します。

3. アプリ名：任意の名前（例：「Migration Tool」）を入力し、作成をクリックします。

   

III. アプリの権限を設定する

1. アプリ設定ページで、アプリURLフィールドを見つけ、デフォルトの住所：https://shopify.dev/apps/default-app-homeを入力します。

   

2. 設定をクリックしてAPIスコープを設定します。

   

3. 重要なステップ：移行中のデータ整合性を確保するために、以下の2つのモジュールのすべての権限（Shopify Paymentsに関連する権限を除く）を必ずチェックしてください：

   • 管理者API
   • 顧客アカウントAPI
   • 推奨：これらのモジュールの読み取りおよび書き込み権限の両方を選択してください。

   

4. リリースをクリックします。

   
    

IV. アプリをストアにインストールする

1. バージョンのリリースが成功したら、左側のメニューでホームをクリックします。
2. 右上のアプリをインストールボタンをクリックします。
3. 確認ポップアップでストアを選択し、インストールを確認します。

(任意) 問題解決：アプリがインストールできない場合

インストール時に「このアプリはインストールできません」というエラーメッセージが表示された場合は、特定のインストールリンクを生成するために以下の手順に従ってください：

1. アプリ詳細ページで、配布方法を選択をクリックします。

   

2. Shopifyパートナーダッシュボードで、配布に移動し、配布方法としてカスタム配布を選択します。

   

3. ShopifyストアのURLをフィールドに入力し、リンクを生成をクリックしてダウンロードリンクを取得します。

4. 生成されたリンクをコピーし、新しいブラウザタブで開いてインストールを進めます。

   

V. 認証情報の取得と移行の完了

1. アプリがインストールされたら、左側のメニューで設定をクリックします。

   

2. 認証情報セクションに移動して、以下を確認します：

   • クライアントID
   • シークレット（目のアイコンをクリックして表示）

   

3. 両方の文字列をコピーします。
4. ワンクリックストア移行アプリのページに戻り、認証情報を対応するフィールドに貼り付けて、次へをクリックして移行を開始します。

フェーズ2 - ストア移行ツールを使用してShopifyストアをSHOPLINEに移行する

1. SHOPLINEストアを作成した後、まだストアの設定は行わないでください。SHOPLINE管理画面のアプリストアに移動し、ストア移行ツールアプリをインストールしてください。

2. アプリはインストールが完了すると新しいタブで開きます。次に、Shopifyストアの承認を行います。Shopifyオプションを選択し、移行を開始ボタンをクリックしてください。

   

3. Shopifyストアのドメイン（例：[sample].myshopify.com）を入力し、取得したAPIキー（Shopify-APIキー）とパスワード（Shopify-Admin APIアクセス トークンに対応）をSHOPLINE管理画面のストア移行ツールアプリに貼り付けて、次のステップをクリックしてください。

   

   注：ストアのドメインが「https://xxxx.myshopify.com/」の場合、「xxxx」がストアハンドルです。テキストボックスには「sample」、「sample.myshopify.com」、または「admin.shopify.com/store/sample」のいずれかを入力できます。

4. 移行したいモジュールを選択してください。

   • 基本的なモジュール移行では、顧客、商品、物流、カスタムページ、ブログ投稿、注文、301リダイレクトなど、さまざまなモジュールからデータを移行することができます。

     

     • 注文データを移行する場合は、データの整合性を保つために顧客モジュールと商品モジュールも同時に移行する必要があります。また、Shopifyストアで使用している通貨がSHOPLINEストアで使用している通貨と一致していることを確認してください。注文モジュールの移行が完了すると、管理画面から注文の閲覧・管理やデータ分析が可能になります。

     • 顧客および商品のメタフィールドデータを移行できます。移行前に管理画面でメタフィールドを定義しておく必要があり、移行後に閲覧・管理が可能になります。移行前にメタフィールドを定義していない場合、管理画面からデータを閲覧できません。

     • 301リダイレクト設定を移行することで、移行後も対応するリンクが正常に遷移するようにできます。

   • 広告データの移行：現在GoogleまたはMeta広告を運用している場合は、移行後も広告のパフォーマンスが途切れないよう、選択したツールに応じて以下の手順に従ってください。
     • SHOPLINEのSmart Feedアプリを使用する場合（推奨）：基本的なストアデータの移行が完了したら、Smart Feedアプリのインストールをおすすめします。このツールはShopifyからの商品フィード移行をサポートしており、アプリ内で全ての設定を完了してItem IDの一致を確保できます。詳細な手順はSmart Feed：Shopify、WooCommerce、Shoplazzaからの商品フィード移行をご参照ください。
     • サードパーティの「Simprosys」プラグインを使用する場合：Simprosysを使ってGoogleまたはMeta広告データを移行する場合は、移行プラグイン内でフィードルールを設定し、そこで処理を完了させる必要があります。重要：フィードのマッピング失敗を避けるため、移行開始前にSHOPLINEストアから未移行の既存商品をすべてクリアしてください。

5. 移行する内容を選択したら、移行開始をクリックしてストアの移行を開始してください。

6. 移行後は、基本的なストアテンプレートの設定、支払い設定、広告ピクセルの設定、Meta認証、サイトマップの送信、Facebookフィードの同期など、ストアウェブサイトの設定をさらに最適化できます。広告ピクセルの設定は、元のShopifyストアIDと一致させる必要があります。

7. Shopifyストアにカスタムドメイン名を接続している場合は、それらをSHOPLINEストアに接続できます。

フェーズ3 - 考慮事項とよくある質問

注文モジュールの移行に関する問題

• 移行された注文のデータは、移行完了後24〜48時間で表示されます。

• 移行されたShopifyの注文と金額は、デフォルトでカスタマイズされた支払い方法で作成されます。これらの注文は返金可能ですが、実際の返金は発生しません。返金操作はオフラインまたはShopify上で完了する必要があります。

• 注文内の商品の移行や顧客の移行に失敗した場合でも、注文は移行され作成されますが、カスタム顧客およびカスタム商品で作成されます。これにより、発送や返金に関連する商品が一致しないため、注文の発送や返金が失敗する可能性があります。

• 現在、物流方法フィールドの移行はサポートされていませんが、物流ステータスの移行はサポートされています。

• 現在、注文の返品ステータスの移行はサポートされていません。これはShopifyが注文返品の照会用インターフェースを提供していないためです。

• 移行可能なShopifyのロケーション数は、SHOPLINEストアで購入したプランに含まれるロケーション数に基づきます。SHOPLINEストアのロケーション数がShopifyストアのロケーション数より少ない場合、ロケーションの移行は失敗します。

• 現在、POSチャネルの注文詳細ページには商品画像が表示されません。

• 注文移行前に、SHOPLINE管理画面の設定 > 通知で注文関連のメール通知をオフにしてください。

• Shopifyの注文内で商品が削除された場合、Shopifyのインターフェースが商品ステータス情報を提供しないため、移行された注文はSHOPLINEで有効/リスト済みのステータスを保持します。これにより、削除された商品に支払いまたは発送情報がないため、注文が一部支払いまたは一部発送のステータスになる可能性があります。

• Shopifyでは注文は支払い通貨で表示されますが、移行された注文はSHOPLINEストアで設定された通貨で表示されるため、Shopifyの注文通貨と不一致になる場合があります。

• 多通貨注文の移行はサポートされていますが、これらの注文のキャンセルおよび返金はまだサポートされていません（2024年7月31日より利用可能予定）。これにより、Shopifyの注文ステータスと不一致が生じる可能性があります。

その他の問題

• Shoplazzaストアから顧客データを移行した後、データが異なる2つのシステムから来ているため、顧客はメールでアカウントを有効にするためにメールの確認が必要です。SHOPLINE管理画面の設定 > 顧客アカウント > 通常アカウントに移動し、有効化方法オプションを選択できます。顧客はストアにログインしようとした際にメールで送信された確認コードでアカウントを再有効化できます。

  注：移行前に、すべてのサブスクリプション関連のメール通知（設定 > 通知）をオフにしてください。移行が完了する前に顧客にメールが送信されるのを防ぐためです。

• 物流設定の移行では、通常配送プランのみが移行されます。商品に基づいて設定されたカスタム配送プランはサポートされていません。通常配送プランとカスタム配送プランが同時に存在する場合は移行がサポートされません。

• SHOPLINEストアでは電話番号ログインを有効にする必要があります。そうしないと、電話番号のみで登録した顧客はストア移行後にログインできなくなります。設定 > 顧客アカウントで設定を確認できます。

• スマート分類および手動分類の詳細な並べ替えルールについては、以下の表を参照してください。誤った移行順序による注文コンバージョンの低下を避けるために、管理画面で商品並べ替えを再確認できます。

  • 移行でサポートされている並べ替えルール：

    並べ替えルール	スマート分類	手動分類
    カスタム並べ替え	✘	✔
    売れ筋	✔	✔
    コンバージョン率	✘	✘
    商品名	✔	✔
    作成日時	✘	✘
    更新日時	✘	✘
    販売価格	✔	✔
    閲覧数	✘	✘
    カート追加数	✘	✘

•  

  • 移行に対応しているスマート分類の分類ルール：

    分類ルール	対応状況 (はい/いいえ)
    商品タイトル	✔
    販売価格	✔
    定価	✔
    タグ	✔
    在庫	✔
    ブランド（ベンダー）	✔
    バリエーションの重量	✔
    バリエーション名	✔
    作成日時	✘
    販売数量	✔（注文移行後に対応）
    閲覧数	✘
    カート追加数	✘
    商品タイプ	✔（対応予定）
    カスタム商品タイプ	✔
    メタフィールド	✔

よくある質問

移行された商品の表示数量が実際の移行商品数と一致しないのはなぜですか？

移行された商品の数量には、商品数、SKU数、カテゴリ数、および商品とカテゴリ分類の紐付け関係の数量が含まれています。

管理画面に表示される顧客数が移行された顧客数と異なるのはなぜですか？

顧客統計はリアルタイムで更新されないため、約1.5時間のデータ遅延があります（例えば、40,000件の顧客データが移行されても、管理画面に表示される合計は20,000件程度で、データが更新され正しく表示されるまでに1時間以上かかります）。

移行された顧客のステータスが「無効」になっているのはなぜですか？

これは、その顧客がShopifyで有効化されていないため、SHOPLINEでは期限切れとなっていることを意味します。このステータスの表現は顧客体験向上のため「未有効化」に最適化されています。古いステータスを上書きするために、再度移行を開始してください。

顧客を移行する際に、そのEmailおよびSMSの購読状況も譲渡され保存されますか？

はい、顧客のメールおよびSMSの購読プリファレンス設定は、移行中に引き継がれ保存されます。

サポートされる移行データの範囲の理解

以下の表は、ShopifyからSHOPLINEへストアを移行する際にストア移行ツールアプリがサポートするデータフィールドを示しています。どの種類のデータが移行可能かを理解するのに役立ちます。

商品データ

顧客データ

注文データ

LightspeedストアからSHOPLINEへの移行（オフライン）

Lightspeedストアを移行するための手順は以下の通りです：

Lightspeed管理画面でのトークン生成

1. Lightspeedの管理画面にログインし、左のナビゲーションバーから歯車アイコン（セットアップ）をクリックし、パーソナルトークン > パーソナルトークンを追加をクリックします。

   

2. このトークンに名前を付け、右上のパーソナルトークンを生成をクリックします。

   

3. ポップアップウィンドウでトークンをコピーし、後で使用するために保存してください。

   

Multi-platform Store Migrationアプリの使用

1. SHOPLINEストアを作成した後、まだストアの設定は行わないでください。SHOPLINE管理画面のアプリストアに移動し、ストア移行ツールアプリをインストールしてください。

2. アプリはインストールが完了すると新しいタブで開きます。次にLightspeedストアの承認を行います。Lightspeedオプションを選択し、移行開始ボタンをクリックしてください。
   

3. Lightspeedストアのドメインを入力し、先ほど生成したトークンを貼り付けて、次のステップをクリックしてください。
   

4. 顧客、商品、注文のモジュールのデータを移行できます。選択が完了したら、移行開始をクリックしてください。データの移行には時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
   

5. 設定が間違っている場合や、現時点で移行したくないデータが多すぎる場合など、進行中の移行を中止することができます。

6. リクエストがタイムアウトしたり、データ形式が一致しない場合、移行が失敗することがあります。問題が発生した場合は再試行してください。問題が解決しない場合は、マーチャントサクセスチームにお問い合わせください。