チャネルへの商品情報の同期方法

外部販売チャネルに商品を接続した後の商品管理を効率化するために、マルチチャネルコネクトアプリでは、SHOPLINEからこれらのチャネルへの商品情報の自動同期を有効にすることができます。有効にすると、SHOPLINEで商品情報（特に商品タイトル、説明、画像）を更新すると、その変更が接続されたチャネルに自動的に同期されます。

同期の設定方法の詳細については、こちらの記事をご参照ください。

商品情報の同期方法

情報同期が有効になると、SHOPLINEでの商品タイトル、説明、画像の更新が接続された販売チャネルに自動的に反映されます。

設定手順は以下の通りです：

1. マルチチャネルコネクトアプリで、設定 > 商品設定に移動します。
   
2. 同期情報セクションで、ルール設定をクリックします。
   
3. 設定ページで、同期ルールを構成します：

• ルールを適用する情報：同期する商品情報のタイプを選択します：
  • 商品タイトル
  • 商品説明
  • 商品画像（eBayは非対応）

• 適用するストア：すべてのチャネル、選択したチャネル、または選択したストアに対して情報同期を有効にするか選択します。

  注：Amazon、TikTokショップ、Zaloraへの商品情報同期は現在サポートされていません。

  

4. 保存または更新をクリックして設定を適用します。
   
5. 同期情報セクションに戻り、機能を有効にします。
   

よくある質問

Q1: 販売チャネルで商品を直接修正するとどうなりますか？

A: 自動同期が有効になっている場合、SHOPLINEで行った変更が販売チャネルの手動修正を上書きします。整合性を保つために、すべての更新はSHOPLINE内で管理することをお勧めします。

Q2: SHOPLINEで画像の順序が変わったのに同期されません。なぜですか？

A: 画像の同期は、画像が追加または削除されたときにのみトリガーされます。単に画像の順序を並べ替えることは現在サポートされていません。

Q3: 同期には在庫レベルも含まれますか？

A: 在庫の同期は別途管理されています。詳しくは共有在庫の有効化ガイドまたは詳細な手順をご参照ください。

Q4: 更新が販売チャネルに反映されるまでどのくらい時間がかかりますか？

A: 同期は通常数分以内に完了します。ただし、大量のデータやネットワークの問題により遅延が発生する場合があります。更新がすぐに表示されない場合は、同期が完了するまでしばらくお待ちください。

Q5: マルチチャネルコネクトの「更新時間」とは何ですか？

A: これは販売チャネルからマルチチャネルコネクトに商品データが最後に同期された時間です。SHOPLINEがチャネルに更新を送信した最後の時間ではありません。

Q6: チャネル商品の同期はSHOPLINEの変更をチャネルに送信しますか？

A: いいえ。チャネル商品の同期は、チャネルから最新の商品データをマルチチャネルコネクトに取り込みます。

Q7: SHOPLINEから販売チャネルへ商品情報を手動で同期できますか？

A: いいえ。SHOPLINEから販売チャネルへの商品情報の同期は、Sync infoルールの設定に基づいて自動的に行われます。設定手順はこちらをご参照ください。