メンバーシップ参加資格ルールの設定方法 – SHOPLINE ヘルプセンター

メンバーシステムでは、ストアのメンバーシッププログラムに参加できる人を正確に管理できます。すべての顧客を自動的に登録して、訪問者も参加してリワードを獲得できるようにすることも、登録済みで有効なメールアドレスを持つ顧客のみにメンバーシップを制限することも可能です。

これらのルールを調整することで、顧客がメンバーシッププログラムに参加する方法を管理し、アカウント登録を促進し、ポイントやメンバー特典の配布をより適切にコントロールできます。

このガイドでは、参加ルールの設定方法と、その変更が顧客のポイント、ランク、リワードにどのように影響するかを説明します。

メンバーシップ参加資格の設定方法

デフォルトでは、ストアはすべての顧客がメンバーシッププログラムに参加できるように設定されています。参加資格の戦略を変更するには、以下の手順に従ってください：

次のオプションのいずれかを選択します：

メールアドレス登録済みの顧客のみ： 登録済みで有効なメールアドレスを持つ顧客のみが参加できます。訪問者は新しいポイントを獲得したり、会員特典を利用したりできません。

注意：

登録済みで有効なメールアドレスを持つ顧客のみが登録されます。メールアドレスがない、またはアカウント登録がない顧客は含まれません。
このオプションに切り替えた後も、訪問者が以前に獲得したポイントは保持されます。これらのポイントは顧客がアカウント登録を完了した後にのみ使用可能です。詳細は、「メールアドレス登録済みの顧客のみ」への切り替えのセクションをご参照ください。

注意事項：

設定を更新した後、変更は非同期で処理されます。メンバーシップのステータスや関連データはすぐに更新されない場合があり、一部の顧客は一時的に古い情報を見ることがあります。
戦略を切り替える前に、変更が顧客の適格性、ポイント、ティア、特典にどのように影響するかを十分に理解し、運用や顧客体験に意図しない影響が出ないようにしてください。

適格性戦略を切り替えると、システムは自動的に顧客のメンバーシップステータスを更新します。これがポイント、ティア、リワードにどのように影響するかを理解することが重要です。

すべての顧客を許可する設定から、登録ユーザーのみに制限する設定に切り替える場合：

メンバーシップステータスの変更：登録されたアカウントやリンクされたメールアドレスがない顧客は、即座にメンバーシップステータスを失います。
メンバー特典の変更：影響を受ける顧客はVIPランクを失い、ポイントやストアクレジットの獲得が停止され、メンバー限定オファーへのアクセスもできなくなります。
ポイントとリワードの保持：以前に獲得したポイント、ストアクレジット、リワード、ギフトカードは顧客のアカウントに残ります：
- ストアクレジット、リワード、ギフトカードは、顧客がアカウント登録を完了した後に使用できます。
- ポイントは、顧客がメンバーシッププログラムに参加した後にのみ使用可能です。
紹介の影響：参照URLは有効なままで紹介関係を確立できますが、非メンバーの顧客には紹介リワードは発行されません。
購入に関する影響：
- 支払い済みメンバーシップ商品を購入してもメンバーシップランクは有効になりません。
- ギフトカード商品を購入すると、通常通りギフトカードが発行されます。
通知：ストアクレジットの返金およびギフトカードに関連する通知のみが送信されます。他の種類の通知はトリガーされません。

制限された戦略からすべての顧客を許可する設定に切り替えた場合：

いいえ。ティアが手動で調整された顧客（例：メンバーシップ移行後）や支払い済みメンバーシップを購入した顧客は、戦略変更により非メンバーにダウングレードされることはありません。

はい。システムは過去のポイントを遡って発行しませんが、顧客に補償したい場合は管理画面でポイント、リワード、またはストアクレジットを手動で調整できます。

いいえ。システムはティアのダウングレードを処理しますが、顧客へのダウングレード通知メールはトリガーされません。

いいえ。ポイント残高、リワード、ストアクレジット、ギフトカード、メンバーシップ履歴を含むすべての既存データはシステムに保持されます。

ただし、顧客が適格でない間は、システムルールに基づく新しいデータ（ポイントやリワードなど）は生成されません。

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。