SHOPLINEとCin7 Omni連携ガイド

SHOPLINEのCin7 Omniアプリは、SHOPLINEストアとCin7 Omni間で商品、注文、在庫、顧客、配送データを同期します。ストアと在庫・倉庫システムを連携させることで、ワークフローを自動化し、配送効率を向上させ、エラーを減らします。

このガイドでは、SHOPLINEとCin7 Omniを接続するためのインストール、基本設定、およびデータ同期ルールについて説明します。

SHOPLINEとCin7 Omniの接続

Cin7 OmniをSHOPLINEと接続するには、以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINEアプリストアにアクセスし、ストア用のCin7 Omniを検索してインストールします。承認が完了すると、アプリはストアデータにアクセスできるようになります。
2. Cin7 Omniのユーザー名とパスワードを入力し、保存をクリックしてデータアクセスを確定します。
   
3. 必要に応じて、以下のデータ同期モジュールを有効または無効にします：
   • 顧客同期
   • 商品同期
   • 在庫同期
   • 注文同期
   • 配送同期
     
4. 同期に失敗した場合、追加された受信者が30分ごとにエラー詳細を受け取るようにメール通知を有効にしてください。 
   
    

データ同期の範囲と説明

Cin7 Omniアプリは初回の完全同期とその後の増分同期をサポートしています。各データタイプの同期ルールは以下の通りです：

マッピングと同期の管理

商品マッピング

商品マッピングページでは、Cin7 Omniの商品名とID、対応するSHOPLINEの商品名とID、およびその商品の在庫情報を確認できます。また、プライマリー商品未マッピングタブをクリックして、SHOPLINE商品を手動でマッピングすることも可能です。

1つのCin7 Omni商品を複数のSHOPLINE商品にマッピングする

異なるマーケティングキャンペーンやランディングページなど、目的に応じてSHOPLINEで同じ商品をコピーした場合、すべてのコピー商品を同じCin7 Omni商品にマッピングできます。これにより、同じ在庫を共有でき、Cin7 Omniで別々に在庫を管理する必要がありません。

例えば、Cin7 Omniに商品Aがあり、在庫が90個あるとします。SHOPLINEでは、この商品を3つの商品にコピーしました：B（元の商品）、B1、B2で、それぞれ異なるマーケティングページで使用されています。

商品AをB、B1、B2にマッピングできます。3つのSHOPLINE商品はすべて商品Aの90個の在庫を共有します。在庫はマッピングされた商品間で均等に分配されます。この例では、各商品に30個の在庫が割り当てられます。余りがある場合は、リストの先頭にある商品に割り当てられます。

プライマリー商品の設定

1つのCin7 Omni商品が複数のSHOPLINE商品にマッピングされている場合、その中から1つをプライマリー商品として選択する必要があります。

• プライマリー商品：商品タイトル、説明、画像、販売価格、その他の商品情報がCin7 Omniで更新された場合、SHOPLINEではプライマリー商品のみが更新されます。
• その他のマッピング商品：在庫のみが同期されます。タイトル、説明、画像などの商品情報は自動的に更新されません。

上記の例で、商品Bをプライマリー商品に設定した場合、Cin7 Omniの商品の情報が変更されると、SHOPLINEでは商品Bのみが更新されます。B1とB2は変更されず、3つの商品は引き続き同じ在庫を共有します。

プライマリー商品を設定するには：

1. 商品マッピングリストで、Cin7 Omniの商品が含まれる行を見つけます。
2. 主商品を設定をクリックします。
3. 既存のSKUマッピングがある商品の中から主商品を選択します。商品情報の更新を停止するには、主商品なしを選択することもできます。在庫は通常通り同期され続けます。

商品マッピングの削除

SHOPLINEの商品をCin7 Omniの商品とリンクさせたくない場合は、マッピングを手動で削除できます：

1. 商品マッピングリストで削除したいSHOPLINEのSKUマッピングを見つけ、マッピングを削除アイコンをクリックします。
2. 確認ウィンドウでCin7 SKUとSHOPLINE SKUの情報を確認し、確認をクリックします。
3. マッピングが削除されると、SHOPLINEのSKUはCin7 SKUとの在庫共有を停止し、その在庫は自動的にゼロに設定されます。商品自体は削除されず、後で再度マッピングを作成できます。複数のマッピングを一度に削除するには、複数のCin7 SKUを選択してマッピングを削除をクリックします。

失敗した商品同期の再試行

商品情報の不足や形式の誤りにより同期に失敗した場合は、Cin7 Omniで商品情報を修正した後に同期を再試行できます。マッピングを再作成する必要はありません。

1. 商品同期リストに移動し、同期に失敗した商品を見つけます。
2. 再同期をクリックします。
3. システムはCin7 Omniから最新の商品情報を取得し、再度同期を試みます。

商品更新の同期

初回の商品同期に加え、Cin7 Omniから対応するSHOPLINEのプライマリー商品への商品更新を自動的に同期するかどうかを選択できます。

1. アプリのトップページに移動し、商品更新設定を見つけます。
2. スイッチをオンにする前に、修正フィールドで選択されている項目がニーズに合っているか確認してください。有効にすると、設定に基づいて同期が開始されます。
3. 更新フィールドで、商品タイトル、説明、画像、販売価格、重量など、自動的に同期したい商品情報を選択します。

ロケーションマッピング

ロケーションマッピングページでは、Cin7 Omniに対応するSHOPLINEの倉庫を設定できます。

注文同期

注文同期ページでは、SHOPLINEの注文がCin7 Omniに同期されたステータスを確認できます。また、同期失敗および配送同期失敗タブをクリックして失敗の原因を確認できます。