グローバル販売の概要

グローバル販売とは、ビジネスを新しい国や地域に拡大し、現地の顧客の期待に合わせてショッピング体験を適応させることを意味します。これには、顧客がストアを閲覧する方法、販売価格の表示、配送および支払いオプションの選択、チェックアウト時の税金や関税の理解が含まれます。

SHOPLINEでは、マーケットを使用して、複数の国や地域の販売設定を一元管理できます。これには、商品、販売価格、通貨、言語、ドメイン、配送、支払いが含まれます。より深いローカライズが必要な主要な地域については、複数のストアを設定し、それぞれのマーケットを独立して管理することも可能です。

マーケットや複数のストアに加えて、SHOPLINEは翻訳、市場リダイレクト、税金計算、SEO、広告、支払い表示などの特定のニーズに対応するグローバル販売ツールも提供しています。これらのツールは、ビジネスの要件に応じて必要に応じて有効化できます。

この記事では、SHOPLINEがサポートするグローバル販売のアプローチを紹介し、現在の成長段階に適した設定の選択を支援します。

マーケットを使って複数の地域を管理する

複数の国や地域に販売したい場合は、まずマーケットの利用をお勧めします。

Marketsは1つのストア内で複数の地域を管理するのに役立ちます。国や地域ごとに商品在庫、販売価格、通貨、言語、ドメイン、配送、支払い設定を構成できます。例えば、複数の海外国向けにInternationalマーケットを作成し、パフォーマンスの高い国や地域を専用のマーケットに分けて、よりローカライズされた運営を行うことができます。

マーケットは通常、以下の場合に適しています：

• 1つのストア内で複数の地域を管理したい場合。
• 地域ごとに異なる販売価格、通貨、言語、配送設定が必要な場合。
• まずはグローバル販売を中央で管理し、優先マーケットを徐々に分離したい場合。
• 顧客が閲覧、カートへの追加、チェックアウト時に一貫したローカライズされた体験を見られるようにしたい場合。

マーケットを通じてグローバル販売設定を管理することで、設定の重複作業を減らし、ストアフロントの表示、チェックアウト通貨、販売地域の一貫性を保つことができます。

特定の国や地域のパフォーマンスが安定してきたら、それらをより大きな国際的または地域的マーケットから分離し、専用のマーケットを作成できます。例えば、米国マーケット向けに専用の販売価格、商品在庫、配送オプション、プロモーションを設定したり、ドイツやフランスなどの非英語圏マーケット向けにより正確な翻訳やローカライズされたコンテンツを提供したりできます。

より深いローカリゼーションのための複数ストアの活用

ある地域がコアマーケットとなり、独自のブランド戦略、運営チーム、アプリ設定、支払いアカウント、税務処理、またはデータ管理構造を必要とする場合、複数ストアの設定を検討できます。

複数ストアは、より成熟したグローバル運営に適しています。各ストアは独自のテーマデザイン、商品構造、アプリ設定、キャンペーン、運営ワークフローを持つことができます。Marketsと比較すると、複数ストアはより多くのコントロールを提供しますが、その分運営の手間も増えます。

複数ストアは通常、以下の場合に適しています：

• 異なる地域が別々のチームによって管理されている場合。
• 異なる国や地域で明確に異なるブランドコンテンツ、ウェブサイトページ、またはストアデザインが必要な場合。
• 商品在庫、アプリ、データ、支払い、税金、またはコンプライアンスのワークフローをストアごとに別々に管理する必要がある場合。
• 特定のコアマーケットがすでに安定しており、独立した運営と長期的な投資が必要な場合。

現在Marketsを通じて複数の地域を管理しており、特定の地域を後に別のストアに移行する予定がある場合は、商品、顧客、注文、コンテンツ、および運営データの移行を事前に計画することをお勧めします。

必要に応じたグローバル販売ツールの有効化

基本的なマーケット設定を完了した後、運営のニーズに応じて追加のグローバル販売ツールを使用できます。

これらのツールは通常、多言語コンテンツの改善、顧客を適切なマーケットへ誘導、サードパーティの税務サービスとの連携、検索エンジンのインデックス向上、広告用のランディングページや商品フィードの管理など、より具体的なシナリオで使用されます。

ツールを有効にする前に、既存のマーケット、テーマ、言語、チェックアウト、および支払い設定を確認することをお勧めします。これにより、複数のツールが同じシナリオを処理してストアフロントの表示やチェックアウト体験に不整合が生じるのを防げます。