定期購入：解約防止フローでチャーンを削減 – SHOPLINE ヘルプセンター

定期購入アプリ に新たに追加された解約防止フローにより、マーチャントはサブスクリプションの解約を削減できます。顧客が定期購入を解約しようとした際に、アンケートに回答してもらい、その回答内容に応じて割引、商品の交換、ギフト、一時停止、配送スキップなどのオファーを提示することができます。

この改善により、マーチャントはサブスクリプションの継続率を高めながら、より柔軟な定期購入体験を提供できます。