OS 2.1のテーマエディタープレビュー問題のトラブルシューティング（OS 3.0で解決） – SHOPLINE ヘルプセンター

テーマエディターで商品詳細ページ > デフォルトテンプレートをプレビューすると、ストアフロントからは商品が正常に開くにもかかわらず、404エラーページやストアのトップページにリダイレクトされることがあります。これはOS 2.1のプレビュー処理の既知の制限です。

このガイドでは、その原因、OS 2.1での回避方法、およびOS 3.0へのアップグレードによって問題が恒久的に解決される方法を説明します。

OS 2.1で商品詳細ページのプレビューが失敗する理由

テーマエディターで商品詳細ページのデフォルトテンプレートを開くと、システムは自動的にプレビュー用の商品を選択します。OS 2.1のテーマでは、プレビューは常に最新に登録された商品を使用します。

その商品が公開予約設定されている場合、つまり将来の日時に公開されるよう設定されている場合、ステータスが有効に見えてもまだアクセスできません。テーマエディターは公開されていない商品を読み込めないため、プレビューを表示せずにエラーを引き起こします。

ストアの404エラー処理方法によって、以下のいずれかが表示されます。

トップページにリダイレクトされる場合：ストアの404ページが見つかりません設定がトップページへの自動リダイレクトURLに設定されています。
404エラーページが表示される場合：ストアの404ページが見つかりません設定が404ページに留まるに設定されています。

注：ストアフロント自体には影響ありません。顧客が商品の直接URLからアクセスすると、その商品が公開されていればページは正常に読み込まれます。

以下の手順は、テーマエディターでの商品詳細ページプレビューを一時的に復元する回避策です。恒久的な解決策については、下記の「OS 3.0へのアップグレードによるプレビュー問題の恒久的解決」を参照してください。

テーマエディターのプレビューを復元するには、以下の手順に従ってください：

SHOPLINE管理画面から、商品に移動します。最新に登録した商品を確認してください。
商品がスケジュール公開に設定されているかどうかを確認します。設定されている場合、公開日時が商品詳細ページに表示されます。
次のいずれかを選択してください：
- 今すぐ商品を公開する：スケジュール日時を解除し、商品を即時公開して、テーマエディターでプレビューできるようにします。
- スケジュールされた時間まで待つ：商品がスケジュールされた時間に公開されると、テーマエディターのプレビューは自動的に機能します。
注：ストアフロントには変更は必要なく、この問題はテーマエディターのプレビューにのみ影響します。

前のセクションの回避策は即時のプレビュー問題を解決しますが、OS 2.1テーマには根本的な制限が残っています。OS 3.0は改良されたプレビューメカニズムを使用しており、テーマエディターがスケジュールされた商品や未公開の商品を正しく表示できるため、アップグレード後はこの問題に二度と遭遇しません。

スケジュール公開を定期的に使用している場合は、OS 3.0へのアップグレードが推奨される長期的な解決策です。

顧客が商品ページのURLを使ってアクセスすると、その特定の商品に直接アクセスしています。しかし、テーマエディターはデフォルトのテンプレートプレビュー用に自動的に商品を選択し、その自動選択された商品がまだ公開されていない場合、プレビューは失敗します。

テーマのアップグレードは、商品、注文、顧客データには影響しません。ただし、ストアフロントのデザインやカスタマイズは新しいテーマで再設定する必要があります。開始前に「OS 2.1から3.0へのカスタムテーマ移行ガイド」を確認してください。

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な箇所が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。