ShoplazzaストアからSHOPLINEへのストア移行方法 – SHOPLINE ヘルプセンター

SHOPLINEは、ストア移行ツールというワンクリックでストアを移行できるアプリを提供しており、Shoplazzaストアの商品、顧客、注文、その他のデータを手動入力なしで迅速にSHOPLINEへ移行できます。また、Google 広告のデータも一貫性を保つため、広告トラフィックに影響を与えません。このツールを使えば、Shoplazzaストアの認証から移行するモジュールの選択、移行結果の処理まで、移行プロセス全体を完了できます。

このガイドでは、移行前のストア準備、Shoplazzaストアの認証情報取得、移行するモジュールの選択、移行後の設定など、全体の移行プロセスを説明します。

WooCommerceまたはShoplazzaストアの移行については、それぞれ以下の記事を参照してください：

Shoplazza移行プロセスの概要

ShoplazzaからSHOPLINEへの移行は、以下の7つの段階で構成されます：

段階	セクション	説明
1	移行のためのストア準備	移行データによる異常通知や在庫問題を防ぐため、ストア設定のチェックを完了します。
2	Shoplazza移行認証情報の取得	Shoplazza管理画面でカスタムアプリを作成し、トークンを生成してSHOPLINEでのストア認証に使用します。
3	SHOPLINE管理画面でのストア移行認証	SHOPLINE管理画面でストア認証を完了します。
4	移行するデータモジュールの選択	顧客、商品、注文データの移行対象を選択し、モジュール間の依存関係を確認します。
5	移行失敗の対応	移行に失敗したデータを確認し、解決します。
6	二次移行：増分データの移行	必要に応じて、ドメイン切り替え前に新たに追加されたデータを移行するために再度移行を実行します。
7	移行完了とストアドメインの紐付け	ストア設定を完了し、Shoplazzaのカスタムドメインを接続して正式に公開します。

移行のためのストア準備

移行を開始する前に、データ移行中にストアの通常運営が妨げられないよう、以下の準備を完了してください：

メール通知をオフにする: SHOPLINE管理画面およびCRMやSmartPushなどのサードパーティアプリでメール通知をオフにして、受信データによってトリガーされる通知で顧客に迷惑がかからないようにします。
決済チャネルに通知する: ストアがSaaSプラットフォームを切り替えることを決済チャネルに通知し、決済機能に影響が出ないようにします。
広告データのバックアップ（任意）: 移行前に、元の広告チャネルのFeedファイルをバックアップし、元の商品のIDを確認してください。これらを参照して広告データが正常に移行されたかを検証できます。
商品データのクリア（任意）: Feedを移行する必要がある場合、移行ツール以外のアプリで作成された商品はFeedに紐付けられません。事前にSHOPLINEの商品データを必ずクリアしてください。
ドメインの移行（任意）: ドメインがShoplazzaで購入または更新されている場合は、まずサードパーティのプロバイダーに移行してください。

Shoplazza移行認証情報の取得

移行するモジュールを選択する前に、Shoplazza管理画面でカスタムアプリを作成し、トークンを生成して、ストア移行ツールがストアデータを読み取れるようにします：

Shoplazza管理画面にログインし、アプリ > プライベートアプリの管理に移動します。
アプリ作成をクリックしてカスタムアプリ作成画面を開きます。
カスタムのプライベートアプリ名と緊急開発者メールを入力します。
管理画面でAPIアクセス権限を設定します：すべての権限を読み取りおよび書き込みに設定し、アプリをインストールをクリックします。
アプリ作成後、生成されたトークンをコピーします。次のステップでSHOPLINEのストア認証を完了する際に使用します。

注： API権限がすべて読み取りおよび書き込みに設定されていない場合、該当モジュールのデータが完全に移行されない可能性があります。

SHOPLINE管理画面でのストア移行認証

Shoplazzaでアプリを作成した後、SHOPLINE管理画面に戻り、移行ツールのストア認証を完了します：

SHOPLINEアプリストアにアクセスし、マルチプラットフォームストア移行をインストールします。
アプリのページで、移行プラットフォームとしてShoplazzaを選択し、次に移行開始をクリックします。
Shoplazzaストアドメインを入力します（例：ストアドメインがsample.myshoplaza.comの場合は、「sample」のみを入力します）。
前のステップでコピーしたトークンを貼り付け、次に次へをクリックしてモジュール選択に進みます。

移行するデータモジュールの選択

ストアの認証が完了すると、移行したいデータモジュールを選択できます。モジュール間には依存関係があるため、移行前に以下の表で移行順序を確認してください：

モジュール	説明	依存モジュール
商品	商品名、販売価格、説明、商品画像、バリエーション情報、タグなどの基本商品情報。商品カテゴリ：手動分類のみ対応。	—
顧客	基本的な顧客情報（名前、電話番号、メール、住所など）。	—
ギフトカード	ギフトカードの金額、残高、割り当てられた顧客など。	顧客モジュールに依存
注文	注文（注文アイテム、注文金額、受取人などの基本注文情報）；カート離脱（アーカイブされておらず、回復されていないもの）。	商品および顧客モジュールに依存

推奨モジュール移行順序

商品、顧客
ギフトカード、注文およびカート離脱（注文作成は取り消せません。商品および顧客モジュールが完全に正常に移行されたことを必ず確認してください）

強い依存関係ルール

一部のモジュールは、ビジネスデータに強い依存関係があります：

ギフトカードは顧客データに依存します。顧客データが移行されていない場合、その顧客に紐づくギフトカードの移行は失敗します。
注文およびカート離脱は商品および顧客データに依存します。商品または顧客データが移行されていない場合、注文データは異常となり修正できません。

影響：商品が欠落している場合はカスタム商品が代わりに作成され、配送や返金に影響します。顧客が欠落している場合は新規顧客が代わりに作成され、「顧客登録日」が正しくなくなります。

ギフトカードおよび注文が依存する基礎モジュールと同時に移行される場合、基礎モジュールの移行成功率が条件（95％未満）を満たさない場合、システムはギフトカード、割引コード、注文の移行を進めません。

例：ギフトカードは顧客に依存します — 顧客モジュールの成功率が条件を満たさない場合、ギフトカードの移行は実行されません。

注：基盤モジュールの異常データが修正できず、成功率が95％に達しない場合 — その後のモジュール移行に影響を与える場合 — カスタマーサクセスマネージャーに連絡するか、erp@shopline.comまでメールしてください。

以下の条件が満たされる場合、ギフトカードと注文は別々に移行できます：

依存モジュールの直近の完全移行が過去90日以内であること。完全移行とはカスタムスコープが設定されていない（移行スコープが「すべて」）ことを意味し、移行タスクが中断または終了した履歴は除きます。

依存モジュールの直近の完全移行成功率が95％以上であること。条件を満たさない場合は、失敗したデータに対して再試行を使用して成功率を更新できます。

移行中の広告データの同期

現在GoogleまたはMeta広告を実行している場合、移行後に広告パフォーマンスが中断されないよう、選択したツールに基づいて以下の手順を完了してください：

公式SHOPLINE Smart Feedアプリを使用する（推奨）： コアストアデータの移行完了後、Smart Feedアプリのインストールを推奨します。Shoplazzaからの商品フィードの移行をサポートし、アプリ内でのすべての設定を完了してIDマッチングを確実にします。詳細は「Smart Feed（新）：Shopify、WooCommerce、Shoplazzaからの商品フィード移行（限定アクセス）」をご覧ください。
サードパーティのSimprosysアプリを使用する： GoogleまたはMeta広告データの移行にSimprosysを使用する場合、移行アプリでフィードルールを設定し、そこで移行を完了する必要があります。移行開始前にSHOPLINEストアに既にある未移行の商品をクリアして、フィードマッチングの失敗を避けてください。

移行失敗の対応

移行完了後、システムエラーや要件を満たさないデータにより一部のデータが移行に失敗する場合があります。モジュールごとに失敗したデータを確認し、対応できます：

移行終了後、移行結果ページで失敗した移行データの詳細を確認します。
失敗データはモジュールごとにエクスポート可能で、1回の移行につき最大10,000件の履歴がエクスポートできます。単一モジュールの失敗データがこの上限を超える場合は、まず一部の失敗を分析・解決し、再試行をクリックしてから再度エクスポートを試みることを推奨します。

二次移行：増分データの移行

すでに完全移行を完了しているが、新たに追加されたデータ（例：ドメイン切り替え前など）を移行する必要がある場合、再度移行を実行できます — これを「二次移行」と呼びます：

増分データ: 注文およびカート離脱は作成時間でのフィルタリングに対応しているため、「開始時間」を指定して正確に移行範囲を設定できます。
既に移行済みのデータ: 既に移行済みのデータはデフォルトで上書きされませんが、上書きするかどうかを選択できます：

オプション	移行の動作	使用例
上書き	既に移行済みのデータは上書きされ、更新されます。	既に移行済みのデータを更新または修正する必要がある場合に使用します。
上書きしない（デフォルト）	既に移行済みのデータは自動的にスキップされ、変更されません。	既に移行済みのデータが変更されていない場合に使用します。

カート離脱の移行手順の詳細については、「ShoplazzaからSHOPLINEへのカート離脱の移行」をご覧ください。

Shoplazza移行に関する重要な注意事項

Shoplazzaストアから顧客データを移行した後、両システムは別々のため、顧客はメールでアカウントを有効にする必要があります。アクティベーションメールは一括送信でき、設定 > 通知でメールテンプレートをカスタマイズできます。
移行された顧客にメールアドレスがなく電話番号のみの場合、SHOPLINE管理画面の設定 > 顧客で電話番号によるサインアップとログインを有効にする必要があります。そうしないとこれらの顧客はログインできません。
スマート商品カテゴリ分類は移行できません。また、Googleカテゴリに基づく商品カテゴリもサポートされていません。移行された商品数には商品、SKU、カテゴリ、および商品カテゴリの関連付け数が含まれるため、表示される移行数は実際の商品数と一致しない場合があります。
管理画面に表示される顧客数の更新には遅延があり、最終的な数値が表示されるまで通常約1.5時間かかります。

移行完了とストアドメインの紐付け

データ移行が完了したら、ストアフロントのテーマ設定、決済設定、広告ピクセルの設定（元のチャネルIDと一致させる必要があります）、Metaタグによるサイト認証、サイトマップの送信、広告フィードの同期など、ストアのセットアップを継続できます。

ストアのセットアップが完了したら、ShoplazzaストアのカスタムドメインをSHOPLINEに接続し、正式に公開できます。

この記事はAIによる翻訳を使用しており、不正確な箇所が含まれる可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。