ShopifyストアをSHOPLINEに移行する方法

ビジネスの継続性を維持しながら迅速にSHOPLINEへ移行できるよう、SHOPLINEはストア移行ツールアプリを提供しています。このワンクリック移行ツールは、対応プラットフォームからストアデータを転送します。

このガイドでは、ストア移行ツールアプリを使ってShopifyストアをSHOPLINEに移行する方法を説明します。以下の手順に従ってShopifyストアの準備、移行の完了、重要な移行上の注意点を理解してください。

WooCommerceまたはShoplazzaストアの移行については、それぞれ以下の記事を参照してください：

• WooCommerceストアをSHOPLINEに移行する
• ShoplazzaストアをSHOPLINEに移行する

Shopify移行プロセスの概要

ShopifyからSHOPLINEへの移行は、以下の6つの段階で行われます：

移行のためのストア準備

移行を開始する前に、データ移行によるストアの通常運営の妨げを避けるために、以下の準備を完了してください：

• メール通知をオフにする：SHOPLINEマーチャント管理画面およびCRM、SmartPushなどのサードパーティアプリでメール通知をオフにし、データ書き込みによる通知が顧客に迷惑をかけるのを防ぎます。
• 決済チャネルに通知する：ストアがSaaSプラットフォームを切り替えることを決済チャネルに通知し、決済機能の妨げを防ぎます。
• デフォルトロケーション名を更新する：SHOPLINEのデフォルトロケーション名を元のShopifyストアのロケーション名に合わせて更新し、注文データ移行による異常な在庫差し引きを防ぎます。
• 広告データのバックアップ（任意）：移行前に元の広告チャネルからのフィードファイルをバックアップし、元の商品のIDを確認してください。これは広告データが正常に移行されたかの検証に役立ちます。
• 商品データのクリア（任意）：商品フィードを移行する場合、移行ツール以外のアプリで書き込まれた商品はフィードでマッチングできません。必ず既存のSHOPLINE商品データを事前にクリアしてください。
• ドメインの移行（任意）：ドメインをShopifyで購入または更新している場合は、まずサードパーティプロバイダーに移管してください。

Shopify移行認証情報の取得

移行モジュールを選択する前に、ワンクリック移行ツールがストアデータを読み取れるようにShopifyストアの承認を完了する必要があります。

ストアを作成した後、ストアフロントのデザイン設定を行う前に、ワンクリック移行ツールをインストールして承認してください：

• SHOPLINEアプリストアにアクセスし、ストア移行ツールを検索してインストールします。
• アプリのページでShopifyストアのドメインを入力します。現在、3つのドメイン形式がサポートされています：handle、handle.myshopify.com、admin.shopify.com/store/handle。
• クライアントIDとシークレットを入力し、次へをクリックして移行を開始します。

移行するデータモジュールの選択

ストアの認証が完了したら、移行したいデータモジュールを選択できます。モジュール間には依存関係があるため、移行するモジュールを選択する前に以下の表で移行順序を確認してください：

推奨モジュール移行順序

1. ストア アセット、商品、顧客、カスタムページ、ブログ、翻訳
2. 配送および配送管理、ギフトカード、顧客セグメント、メタオブジェクト
3. 割引コード、メタフィールド
4. 注文およびカート離脱（注文作成は取り消せません — まず商品および顧客モジュールが完全に移行されていることを確認してください）

強い依存関係ルール

いくつかのモジュールは、互いに強いビジネスデータの依存関係があります：

1. ギフトカードは顧客データに依存しています。顧客データが移行されていない場合、それらの顧客にリンクされたギフトカードは移行に失敗します。
2. 割引コードは商品および顧客データに依存しています。商品または顧客データが移行されていない場合、「指定された範囲」のキ ャンペーンは移行に失敗します。
3. 注文およびカート離脱は商品および顧客データに依存しています。商品または顧客データが移行されていない場合、注文データは異常となり修正できません。

ギフトカード、割引コード、注文が依存する基礎モジュールと同じバッチで移行される場合、基礎モジュールの移行成功率が条件（95%未満）を満たさないと、システムはギフトカード、割引コード、注文の移行を進めません。

例：ギフトカードは顧客に依存しています — 顧客モジュールの成功率が条件を満たさない場合、ギフトカードの移行は実行されません。

以下の条件を満たす場合、ギフトカード、割引コード、注文は別々に移行できます：

• 依存するモジュールの最新の完全移行が過去90日以内であること。完全移行とはカスタム範囲が設定されていない（移行範囲が「すべて」）ことを意味し、移行タスクが中断または終了した履歴は除きます。

依存するモジュールの最新の完全移行成功率が95%以上であること。この条件を満たさない場合は、失敗したデータに対して再試行を使用して成功率を更新できます。

移行中の広告データの同期

現在GoogleまたはMeta広告を実行している場合、移行後に広告パフォーマンスが中断されないよう、選択したツールに基づいて以下の手順を完了してください：

• 公式SHOPLINE Smart Feedアプリを使用する（推奨）：コアストアデータの移行が完了したら、Smart Feedアプリのインストールをお勧めします。これはShopifyからの商品フィードの移行をサポートし、アプリ内でIDマッチングを確実にするためのすべての設定を完了できます。詳細は「Smart Feed（新）：Shopify、WooCommerce、Shoplazzaからの商品フィードの移行（限定アクセス）」をご覧ください。
• サードパーティのSimprosysアプリを使用する：GoogleまたはMeta広告データの移行にSimprosysを使用する場合は、移行プラグインでフィードルールを設定し、そこで移行を完了する必要があります。移行を開始する前に、SHOPLINEストアに既にある未移行の商品を必ずクリアして、フィードマッチングの失敗を避けてください。

移行失敗の対応

移行完了後、システムエラーや要件を満たさないデータにより、一部のデータが移行に失敗することがあります。モジュールごとに失敗したデータを確認し、対応できます：

1. 移行終了後、移行結果ページで失敗した移行データの詳細を確認します。
2. 失敗したデータはモジュールごとにエクスポート可能で、1回の移行につき最大10,000件の履歴がエクスポートできます。単一モジュールの失敗データがこの制限を超える場合は、まず一部の失敗を分析・解決し、再試行をクリックしてから再度エクスポートを試みることをお勧めします。

よくあるエラーの原因と対処法については、「よくあるストア移行失敗のトラブル解決」をご覧ください。

二次移行：増分データの移行

すでに完全な移行を完了している場合でも、新たに追加されたデータ（例：ドメイン切り替え前など）を移行する必要がある場合は、再度移行を実行できます。これを「二次移行」と呼びます：

• 増分データ：注文およびカート離脱は作成日時でフィルタリングが可能で、「開始時間」を指定して移行範囲を正確に設定できます。
• 既に移行済みのデータ：既に移行済みのデータはデフォルトで上書きされませんが、上書きするかどうかを選択できます：

移行完了とストアドメインのバインド

データ移行が完了したら、ストアの設定を継続できます。これには、ストアフロントテンプレートの設定、支払い設定、広告ピクセルの設定、Meta認証、サイトマップの送信などが含まれます。

ストアのセットアップが完了したら、Shopify専用ドメインをSHOPLINEにバインドして、正式にストアを公開できます。

移行に関する注意点

注文モジュールの移行に関する問題

• 移行された注文のデータは、移行完了後24～48時間で表示されます。
• 移行されたShopifyの注文と金額は、デフォルトでカスタマイズされた支払い方法で作成されます。これらの注文は返金可能ですが、実際の返金は発生しません。返金操作はオフラインまたはShopify上で完了する必要があります。
• 注文内の商品または顧客の移行に失敗した場合でも、注文は移行され作成されますが、カスタム顧客およびカスタム商品として作成されます。これにより、発送や返金に関連する商品が一致しないため、発送や返金の失敗が発生する可能性があります。
• 現在、物流方法フィールドの移行はサポートされていませんが、物流ステータスの移行はサポートされています。
• 現在、注文の返品ステータスの移行はサポートされていません。これはShopifyが注文返品の照会用インターフェースを提供していないためです。
• Shopifyのロケーションの移行可能数は、SHOPLINEストアで購入したプランに含まれるロケーション数に基づきます。SHOPLINEストアのロケーション数がShopifyストアのそれより少ない場合、ロケーションの移行は失敗します。
• 現在、POSチャネルの注文詳細ページには商品画像が表示されません。
• 注文移行前に、SHOPLINE管理画面の設定 > 通知で注文関連のメール通知をオフにしてください。
• Shopify注文内の商品が削除された場合、移行された注文はSHOPLINEで有効/掲載中のステータスを保持します。これはShopifyインターフェースが商品ステータス情報を提供しないためです。削除された商品には支払いまたは発送情報がないため、移行後に一部支払いまたは一部発送のステータスになる可能性があります。
• Shopifyでは注文は支払い通貨で表示されますが、移行された注文はSHOPLINEストアで設定された通貨で表示されるため、Shopifyの注文通貨と不一致になる場合があります。
• 多通貨注文の移行はサポートされていますが、これらの注文のキャンセルおよび返金はまだサポートされていないため、Shopifyの注文ステータスと不一致が生じる可能性があります。

その他の問題

• Shoplazzaストアから顧客データを移行した後、顧客は異なるシステムからのデータであるため、メールでアカウントを有効にするためにメール認証が必要です。SHOPLINE管理画面の設定 > 顧客アカウント > 通常アカウントに移動し、有効化方法オプションを選択してください。顧客はストアにログインしようとすると、メールで送信された認証コードでアカウントを再有効化できます。

• 物流設定の移行については、通常配送プランのみが移行されます。商品に基づいて設定されたカスタム配送プランはサポートされていません。通常配送プランとカスタム配送プランが同時に存在する場合は移行がサポートされません。
• SHOPLINEストアでは電話番号サインインを有効にする必要があります。そうしないと、電話番号のみで登録した顧客はストア移行後にログインできなくなります。設定は設定 > 顧客アカウントで確認できます。
• 移行後にストアフロントで商品画像が正しく表示されるように、画像がSHOPLINEでサポートされている形式であることを確認してください：

• サポートされている形式は、.gif、.pjp、.jpg、.pjpeg、.jpeg、.jfif、.png、.bmp、.webp、.svg、.ico、.avif（最大ファイルサイズ：10 MB）です。
• アニメーションGIFもサポートされており、最大ファイルサイズは8 MBです。
• 正方形の商品画像の場合、推奨サイズは800 × 800ピクセルです。
• 詳細は「商品への画像、動画、ファイルの追加」をご覧ください。

• スマートカテゴリとマニュアルカテゴリでサポートされている並べ替えルールは以下の表をご覧ください。移行後に管理画面で商品並べ替え順を再確認し、誤った移行順によるストアのコンバージョン低下を防いでください。
  移行でサポートされている並べ替えルール：

• スマートカテゴリの分類ルール：

よくある質問

Q1: 移行された商品の表示数量が実際の移行商品数と一致しないのはなぜですか？

移行された商品の数量には、商品数、SKU数、カテゴリ数、および商品とカテゴリの紐付け関係の数量が含まれています。

Q2: 管理画面に表示される顧客数が移行された顧客数と異なるのはなぜですか？

顧客統計はリアルタイムで更新されないため、約1.5時間のデータ遅延があります（例えば、40,000件の顧客データが移行された場合、管理画面に表示される合計数は20,000件程度で、正しく表示されるまでに1時間以上かかります）。

Q3: 移行された顧客のステータスが「期限切れ」になっているのはなぜですか？

これはその顧客がShopifyで有効化されていないことを意味し、SHOPLINEでは期限切れとなっています。このステータスの表現は顧客体験向上のため「未有効化」に最適化されています。古いステータスを上書きするには、再度移行を開始してください。

Q4: 顧客を移行する際に、EmailおよびSMSの購読状況も転送・保存されますか？

はい、顧客のEmailおよびSMSの購読プリファレンス設定は移行中に引き継がれ、保存されます。

対応する移行データの範囲について

以下の表は、ShopifyからSHOPLINEへストアを移行する際にストア移行ツールアプリが対応しているデータフィールドを示しています。どの種類のデータが移行可能かを理解するのに役立ちます。

商品データ

顧客データ

注文データ