ShopifyからSHOPLINEへの顧客セグメントの移行

顧客セグメントは、定義したルールに基づいて類似の特性を持つ顧客をグループ化するもので、ターゲットマーケティングやプロモーションの適用対象顧客の制限に一般的に使用されます。SHOPLINEのストア移行ツール アプリを使うと、ShopifyストアからSHOPLINEへ、該当する顧客セグメントとそれに適用される割引コードを移行できます。

このガイドでは、移行可能なセグメント条件、関連する移行設定の有効化方法、自動で移行できないセグメントの取り扱い方法、移行結果の確認方法について説明します。

顧客セグメント移行の前提条件

顧客セグメントの移行を開始する前に、以下を確認してください：

• ストア移行ツールアプリを使ってShopifyストアの認証を完了し、移行モジュールの選択ページに到達していること。
• 顧客セグメントの移行は、ShopifyとSHOPLINEの両方に同一の条件が存在する場合のみサポートされます。完全なリストは以下の"移行対応の顧客セグメント条件"をご覧ください。

移行対応の顧客セグメント条件

顧客セグメントを正常に移行するには、フィルター条件がShopifyとSHOPLINEの両方に同一に存在している必要があります。現在対応している条件の一覧は以下の表をご確認ください：

顧客セグメント移行の有効化

ストア移行時に顧客セグメントを移行するには、以下の手順に従ってください：

1. Multi-platform Store Migrationアプリの移行モジュールの選択ページで、顧客セグメントモジュールを見つけてチェックします。
2. これが2回目の移行で、以前に移行したデータを上書きしたい場合は、上書き更新設定をオンにし、その中の顧客セグメントをチェックします。すると、既に移行された顧客セグメントデータに対して、スキップまたは上書き更新を選択できます。

移行できない顧客セグメントの取り扱い

顧客セグメントにサポートされていないフィルター条件が含まれている場合（複数条件の組み合わせのうち1つでもサポート外の場合も含む）、移行は失敗します。この場合、システムは次のエラーメッセージを表示します：属性 "xxx" はサポートされていません。

この場合、以下の方法が可能です：

• SHOPLINE管理画面で該当する顧客セグメントを手動で作成する、または
• APIを使って作成する。

割引コード移行への顧客セグメントの適用

Shopifyの割引コードで対象顧客が「特定の顧客セグメント」に設定されている場合、割引コードの適用条件を正しく移行するには、対応する顧客セグメントが事前にSHOPLINEに存在している必要があります。

割引コード移行の設定手順は以下の通りです：

1. 割引コードで参照されている顧客セグメントが正常に移行されているか、またはSHOPLINEで手動作成されており、Shopifyと完全に一致するセグメント名であることを確認します。
2. モジュールの選択ステップで割引コードをチェックし、必要に応じて設定を調整します。詳細は「ShopifyからSHOPLINEへの割引コードおよび注文割引情報の移行」をご覧ください。
3. 割引コードモジュールの移行を開始します。

移行した顧客セグメントの結果確認

移行した顧客セグメントの結果は、以下の順序で確認することを推奨します：

1. 関連するすべてのデータ（顧客、注文など）が正常に移行されていることを確認します。
2. SHOPLINE管理画面の顧客セグメント一覧に移動し、該当するセグメントを探します。
3. そのセグメントで抽出された顧客と、Shopifyの元のセグメントの顧客を比較します。