ソーシャルコマースコンバージョンイベント報告の認可方法

ソーシャルコマースのコンバージョンイベントレポート機能により、SHOPLINEはソーシャルコマース機能からの顧客のやり取りイベントをMessaging Event APIを通じてMetaに送信できます。これらのイベントは、Metaがストアフロントを超えた顧客のビジネスとの関わりをよりよく理解し、広告のパフォーマンス測定と最適化のための追加のシグナルを提供するのに役立ちます。

承認後、対応するSHOPLINEの機能からの顧客のやり取りは自動的にMetaに報告されます。このガイドでは、ソーシャルコマースのコンバージョンイベントレポートの仕組みとSHOPLINEでの承認方法について説明します。

ソーシャルコマースのコンバージョンイベントレポートの理解

ソーシャルコマースのコンバージョンイベントレポートにより、SHOPLINEはソーシャルコマース機能を通じて生成された顧客のやり取りイベントを直接Metaに報告できます。

ウェブサイトイベントトラッキングがオンラインストア上の顧客活動を測定するのに対し、ソーシャルコマースのコンバージョンイベントレポートは、SHOPLINEのコミュニケーションおよびコマースツールを通じて発生する顧客のやり取りに焦点を当てています。

これらの追加のシグナルは、Metaが複数のタッチポイントにわたる顧客のエンゲージメントをよりよく理解するのに役立ちます。

対応しているコンバージョンイベント

承認後、SHOPLINEは以下のような機能を通じて生成された対応する顧客のやり取りを報告できます：

• SHOPLINE Live
• 販売後サービス
• メッセージセンター

利用可能なイベントは、ストアで有効になっているSHOPLINEの機能によって異なります。

ソーシャルコマースのコンバージョンイベントレポートの特典

ソーシャルコマースのコンバージョンイベントをMetaに報告することで、以下のことが可能になります：

• 広告のパフォーマンス測定を改善する。
• Metaに追加の顧客エンゲージメントシグナルを提供する。
• より完全なコンバージョンデータを使用してキャンペーンの最適化を強化する。
• 複数の販売チャネルにわたる顧客のやり取りをよりよく理解する。

開始前に

ソーシャルコマースのコンバージョンイベントレポートを承認する前に、以下を確認してください：

• あなたのFacebookアカウントは、Metaビジネスポートフォリオおよび接続したいアセットに対してフルコントロール（管理者）権限を持っています。

• あなたはMetaビジネススイートまたはMetaイベントマネージャーでデータセットを作成している必要があります。まだ作成していない場合は、データセットを作成してから先に進んでください。

  注：もしMetaイベントマネージャーでデータセットを作成し、ソーシャルコマースのコンバージョンイベントレポート用に使用する場合は、データ接続時にWebではなくメッセージングをデータソースとして選択してください。

• あなたはSHOPLINE管理画面のチャネル > Facebookにアクセスできます。

ソーシャルコマースコンバージョンイベントレポートの認証

以下の手順に従って、ソーシャルコマースコンバージョンイベントレポートを有効にしてください：

1. SHOPLINE管理画面から、チャネル > Facebook に移動します。

2. データ追跡 セクションで、設定 をクリックします。

   

3. ソーシャルコマースコンバージョンイベントレポート セクションまでスクロールし、メッセージイベントAPI の横にある 承認 をクリックします。

   

4. Metaのログインウィンドウが表示されます。Facebookアカウントでログインするか、すでにサインインしている場合は [あなたのアカウント名]として継続 をクリックします。
5. SHOPLINEをFacebookに接続 ページで、要求された権限を確認し、次へ をクリックします。

6. Meta Business Extension（MBE）のセットアップフローに従い、連携に必要なビジネスアセットを選択します。Metaアカウントによって、これらのアセットには以下が含まれる場合があります：

   

   • ビジネスポートフォリオ
   • Facebookページ
   • Instagramプロフィール
   • 広告アカウント

   • データセット（メッセージングデータセット）

     注： Meta Events Managerでデータセットを作成する場合は、ソーシャルコマースのコンバージョンイベントレポート用に、データソースとしてメッセージングを選択してください。そうしないと、承認時に選択可能なデータセットが存在しない場合があります。

   • （任意）自動高度マッチング

   継続をクリックして、選択したアセットを確認し、承認を進めます。

   注： 承認フローにInstagramプロフィールのオプションが表示された場合は、選択しないことを推奨します。選択すると承認が失敗する可能性があります。 Metaがメールアドレスや電話番号などの情報を使用してウェブサイト訪問者とFacebookアカウントをマッチングできるように、自動高度マッチングを有効にすることを推奨します。

7. SHOPLINEがMetaビジネスアセットにアクセスするために要求している権限を確認し、次へをクリックして接続を承認します。

   

8. 認証が完了したら、SHOPLINEに戻るをクリックします。

   

Messaging Event APIのステータスが承認済に変わり、ソーシャルコマースのコンバージョンイベント報告が正常に有効化されたことを示します。

ソーシャルコマースのコンバージョンイベントの報告方法

承認後、SHOPLINEは対象のソーシャルコマース機能を通じて発生したサポートされている顧客のインタラクションイベントを自動的にMetaに報告します。

報告されたイベントは、承認時に選択されたMetaのビジネスアセットに関連付けられ、広告のパフォーマンス測定やキャンペーンの最適化に利用されます。

ソーシャルコマースのコンバージョンイベント報告の確認方法

承認が完了したら、接続が確立され、Metaがサポートされているメッセージングイベントを受信していることを確認できます。

接続を確認するには：

1. SHOPLINE管理画面から、チャネル > Facebook > データ追跡に移動します。

2. Messaging Event APIのステータスが承認済と表示されていることを確認します。

   

3. SHOPLINEのソーシャルコマース機能（SHOPLINE Live、販売後、またはメッセージセンターなど）を使用して、サポートされている顧客のインタラクションを実行します。
4. Meta Events Managerを開き、接続されたデータセットのイベントアクティビティを確認して、サポートされているメッセージングイベントが受信されていることを確認します。

重要な注意事項

• ソーシャルコマースのコンバージョンイベントレポートは、Metaピクセル、コンバージョンAPI、およびオフラインコンバージョンAPIを補完し、ストアフロント外で発生する顧客のやり取りを報告します。
• Metaに報告されるのは、対象となるSHOPLINEのソーシャルコマース機能を通じて生成されたサポート対象のイベントのみです。
• 利用可能なイベントのタイプは、ストアで有効になっているSHOPLINEの機能によって異なります。
• Metaビジネスアカウントを再接続したり、接続されているビジネスアセットを変更した場合は、Messaging Event APIの承認を再度行う必要がある場合があります。