メンバーシステムとサブスクリプションの連携

メンバーシステムと定期購入アプリを連携すると、定期購入の顧客が定期購入契約が配送されるたびに自動的にポイントを獲得できるようになり、さらに設定した配送の節目に達した際にボーナスポイントを付与できます。例えば、配送ごとに100ポイントを付与し、3回目の配送時に追加で100ポイントを付与して、顧客の継続的な定期購入を促進できます。また、ポイントで交換できるクーポンを定期購入商品のみに制限してリピート購入を促すことも可能です。

このガイドでは、定期購入アプリの連携方法、定期購入配送ポイントルールの設定、定期購入商品のポイント報酬の制限、連携の解除方法について説明します。

メンバーシステムと定期購入アプリ連携の前提条件

開始する前に、以下を確認してください：

• アプリがインストールされていること：お使いのストアに定期購入アプリがインストールされていること。インストールされていない場合は、連携ポップアップからアプリストアにアクセスしてインストールしてください。
• 連携数の上限に達していないこと：Proプランを除き、各メンバーシステムプランには連携可能なアプリ数の上限があります。連携ページで残りの連携数を確認できます。上限に達している場合は、プランをアップグレードするか、他のアプリの連携を解除してください。

メンバーシステムと定期購入アプリの連携方法

メンバーシステムと定期購入アプリを連携するには：

1. メンバーシステムを開き、設定に移動して、連携カードをクリックします。

2. 未連携アプリセクションで定期購入アプリを見つけて、連携をクリックします。

   

3. ポップアップの指示に従い、連携手順を完了します：アプリをインストール、連携、ルールを設定、完了。アプリがまだインストールされていない場合は、先にインストールしてください。

4. 連携ステップで、ポップアップに「定期購入アプリと連携してよろしいですか？」と表示されていることを確認し、今すぐ連携をクリックします。

   

5. 連携が成功すると、ポップアップはルールを設定ステップに進み、ポイントページで定期購入配送ポイントルールの設定を促します。以下の選択が可能です：
   • 後で設定する：ルール設定をスキップして後で設定する。
   • 今すぐ設定する：すぐにポイントルール設定ページに移動する。

連携が完了すると、統合済みアプリセクションに定期購入が表示されます。アプリカードをクリックすると、連携ポップアップを再度開いて連携ステータスを確認したり、さらに操作を行ったりできます。

メンバーシステムで定期購入配送ポイントルールを設定する

定期購入を連携した後、定期購入契約が配送されるたびに顧客が獲得するポイント数を設定できます。定期購入配送ポイントルールを作成するには：

1. メンバーシステムで、ポイント > ポイントルールに移動します。

2. ポイント獲得セクションのオンラインストアタブで、＋ ルールを追加をクリックし、次にサブスクリプション配送を選択します。

   

3. 範囲で、ルールが適用される顧客を選択します:
   • すべてのメンバー: すべての顧客が同じルールでポイントを獲得します（デフォルト）。
   • 特定のメンバー: メンバーランクなど、異なる顧客タイプごとに異なるポイントを設定します。
4. ポイントで、配送ごとに獲得するポイントを設定します:

   • すべてのメンバーを選択した場合: 顧客がサブスクリプションを配送するたびに獲得するポイントに付与するポイント数を入力します。

     

   • 特定のメンバーを選択した場合: 適用されるメンバーで顧客タイプを選択し、顧客がサブスクリプションを配送するたびに獲得するポイントに付与するポイント数を入力します。

     

     さらに顧客タイプのポイントを設定するには、＋ 設定を追加をクリックします。各顧客タイプは一度だけ追加できます。

     

     注意: 配送ごとのポイントは1から999,999,999の範囲で設定できます。 特定のメンバーを選択すると、最大3つの顧客タイプを追加でき、各顧客タイプは一度だけ追加可能です。設定していない顧客タイプはこのルールでポイントを獲得できません。

5. （任意）顧客が特定の配送数に達したときにボーナスポイントを付与するには、顧客が配送の節目に達するたびに、以下を受け取るを選択し、次の項目を入力します：

   • サイクル番号 顧客が達成する必要がある配送数を入力します（1～100）。
   • 追加ポイント： その配送時に付与される追加ポイントを入力します。
   • ルールの説明： 入力内容に基づき、その配送時に顧客が獲得する合計ポイントを自動的に表示します。

   

   さらに節目を追加するには、+ 節目を追加をクリックします。最大5つの節目を設定でき、各節目は異なる配送数を使用する必要があります。

   

6. 獲得制限で、無制限を選択するか、合計最大ポイント x ポイントを選択してポイント上限を入力します。
7. ポイント有効期限で、ポイントの有効期間を選択します：6か月（デフォルト）、1年、2年、期限なし、毎年の特定日、またはカスタム期間。
8. （任意）ページ右側で、ルールがオンラインストアにどのように表示されるかを設定します：
   • ルール表示： デフォルトを選択するか、カスタムを選択してルール名とルール説明（最大100文字）を入力します。
   • アイコン： デフォルトアイコンを選択するか、独自にアップロードを選択して画像をアップロードします（推奨サイズ：80 × 80 px）。
9. ページ右側の概要にあるルールの要約が正しいことを確認し、作成をクリックします。

メンバーシステムポイントリワードの定期購入商品制限の設定

定期購入を連携した後、ポイントで交換したリワードが定期購入商品に使用可能かどうか、また定期購入契約のどの注文に適用されるかを設定できます。この設定は、クーポンコード、クーポン、配送クーポン、および無料商品リワードに利用可能です。

ポイントリワードの定期購入商品制限を設定するには：

1. メンバーシステムで、ポイント > ポイントルールに移動します。
2. ポイントを交換セクションのオンラインストアタブで、＋ ルールを追加をクリックし、リワードタイプを選択するか、既存の交換方法をクリックして修正します。

3. 定期購入商品使用制限セクションで、以下を設定します：

   • 対応商品タイプ： 定期購入商品以外に限定、定期購入商品のみに限定、または制限なしを選択します。
   • 対応サイクル： リワードが適用される定期購入注文を選択します：
     • 最初のサイクルのみ： 定期購入契約の最初の注文のみに適用されます。
     • 最初のxサイクル： フィールドにリワードが使用可能な注文数を入力します。
     • すべてのサイクル： 定期購入契約のすべての注文に適用されます。

   

4. その他の設定を完了し、ルールを保存します。

その他の交換設定の詳細については、「メンバーポイントプログラムの設定と管理」を参照してください。

メンバーシステムとの定期購入連携のキャンセル

メンバーシステムと定期購入の連携をキャンセルするには、以下の手順を行います：

1. メンバーシステムを開き、設定に移動して、連携カードをクリックします。
2. 連携済みアプリセクションで、定期購入カードをクリックします。

3. ポップアップで、左下の連携をキャンセルをクリックします。

   

4. 確認ポップアップで、再度連携をキャンセルをクリックして確定します。

連携をキャンセルすると、以下の変更が即時に適用されます：

• ポイント付与が停止されます：定期購入契約が配送されても顧客にポイントは付与されません。既に付与されたポイントには影響ありません。
• ポイントルールが失効状態になります：定期購入配送ポイントルールに失効タグが表示されます。設定は保持され、再連携後に再び有効になります。
• 定期購入商品の制限が非表示になります：定期購入商品使用制限セクションはポイント交換方法に表示されなくなります。既に顧客が交換したクーポンには影響ありません。
• 連携スロットが解放されます：連携はプランの連携上限にカウントされなくなります。

メンバーシステムと定期購入の連携に関するよくある質問

Q1: 定期購入の注文が返金またはキャンセルされた場合、付与されたポイントは差し引かれますか？

いいえ。定期購入配送ポイントルールで付与されたポイントは取り消されません。注文が全額返金、部分返金、返品返金、またはキャンセルされた場合でも、顧客は獲得したポイントを保持します。

Q2: 定期購入を連携せずに定期購入配送ポイントルールを作成できますか？

いいえ。アプリが連携されていない場合、「まず定期購入を連携してください」というメッセージが表示されます。連携へ移動をクリックして連携ポップアップを開き、連携を完了してください。

Q3: メンバーランクごとに異なるポイントを設定できますか？

はい。ルールの範囲で特定のメンバーを選択すると、配送ごとのポイントとマイルストーンボーナスポイントを顧客タイプごとに別々に設定できます。

Q4: サブスクリプションを再統合した後、ポイントルールを再設定する必要がありますか？

いいえ。統合をキャンセルしても、サブスクリプション配送ポイントルールの設定は保持されます。再統合すると再び有効になります。