顧客のログインと登録設定 – SHOPLINE ヘルプセンター

顧客に複数のログイン・会員登録方法を提供することで、利便性を高め、スムーズなショッピング体験を実現できます。メールアドレス、ソーシャルメディア、電話番号など、好みの方法を選択できるため、会員登録率の向上やログイン時の負担軽減につながります。

顧客アカウントタイプの選択

顧客のログイン方法を設定するには、SHOPLINEの管理画面から設定 > 顧客アカウント に移動します。

顧客アカウントタイプでは、以下の2つのアカウントタイプを選択できます。

通常アカウント
- 顧客はメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインします。
- 新規顧客はアカウントを作成するか、既存顧客からの招待を受け取る必要があります。
簡易アカウント
- 顧客はメールアドレスとワンタイム認証コードでログインできます。
- アカウントの作成やパスワードの設定は不要で、スムーズにログインが可能です。

簡易アカウントを利用する顧客は、メールアドレスとワンタイム認証コードのみでログインできます。パスワードの設定やアカウント作成の手間が不要なため、スムーズなログインが可能です。

詳細については、「簡易アカウント」をご参照ください。

通常アカウントの設定を行うには、「編集」をクリックしてください。

ここでは、ストアでのサインアップ・ログイン方法と、顧客が登録時に入力する必要がある情報を設定できます。メールアドレスまたは電話番号でのサインアップ・ログインを選択可能です（少なくとも1つの方法を選択する必要があります）。

注：

両方の方法を選択している場合、片方を削除することができます。
1つの方法のみを選択している場合、その方法を解除することはできません。
電話番号でのログインを許可する場合は、メッセージアプリの設定を開き、SMS残高が十分であることを確認してください。残高が不足していると、顧客がSMS認証コードを受信できません。
一度メールアドレス/電話番号のログインを設定した後は、既存の顧客がログインできなくなる可能性があるため、設定の変更には注意してください。
プライバシーポリシーや利用規約を登録時に表示する場合は、設定 > ルール で事前にポリシー内容を設定してください。設定されていない場合、登録時にポリシーは表示されません。

この機能を有効にすると、未登録の顧客がログインページからアカウントを有効化できます。未登録の顧客には、他のプラットフォームから移行した顧客や、管理画面からインポートされた顧客が含まれます。

注：

この有効化方法では、メール認証や報酬の付与は行われません。

より詳細な顧客情報を収集する場合は、顧客登録情報の入力で入力項目を設定できます。設定すると、顧客は登録時に指定された情報を入力する必要があります。

設定できる登録情報の種類は以下のとおりです。

認証機能を有効にすると、顧客登録時に確認用のメール/SMSが送信され、認証完了後に登録が完了します。この機能を無効にすると、顧客は認証なしで登録を完了できます。

セキュリティ認証機能を有効にすると、ログイン時に追加の画像認証が必要になります。リスクのあるアカウントに対しては、サインアップ/ログイン前に画像認証の完了を求めることで、不正アクセスを防止できます。

顧客は、FacebookやGoogle、TikTokなどのサードパーティアカウントを利用してログインすることも可能です。以下の手順に従って、それぞれのログイン設定を行ってください。

顧客が自身のアカウントを削除できるようにするには、「顧客によるアカウント削除を許可」を有効にしてください。

他のウェブサイトで使用しているアカウントを使ってSHOPLINEストアにログインできるようにするには、Multipassでログインを有効化してください。

詳しい設定手順については、「Multipassについて」をご参照ください。