顧客管理

概要

• 優れたカスタマーサービスを実現するためのヒント

顧客データの管理と統合

• 顧客の管理
• 顧客のインポート
• 顧客データのエクスポート
• 顧客プロファイルの統合
• 顧客プロファイルと個人データの削除

顧客セグメントの設定

• 顧客セグメントの作成方法

顧客アカウントとログイン

• 通常アカウントと簡易アカウントの理解
• 顧客のログインと登録設定
• 未登録の顧客にアカウント有効化の招待を送る方法
• 新しい顧客アカウントページのカスタマイズ
• Googleアカウントを使用した顧客ログインの有効化

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