Thiết Bị Thanh Toán POS của SHOPLINE Payments

SHOPLINE Payments kết nối kênh bán hàng SHOPLINE POS của bạn với thiết bị thanh toán POS, giảm thiểu các vấn đề đối soát khi thanh toán thủ công, và mang đến cho khách hàng của bạn trải nghiệm thanh toán đáng tin cậy, an toàn và tiện lợi. Nó cho phép khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và ví điện tử, bao gồm Visa, Mastercard, American Express, JCB, WeChat Pay, Alipay Pay, GrabPay, Atome và nhiều hơn nữa.

Kích hoạt SHOPLINE Payments cho POS của bạn

Để hỗ trợ doanh nghiệp bán lẻ của bạn, SHOPLINE Payments hiện hỗ trợ kênh bán hàng POS. Nếu bạn chưa hoàn tất đăng ký SHOPLINE Payments, hãy vào bảng quản trị của bạn > POS > Cài đặt > Thanh toán > Chỉnh sửa gói thanh toán và nhấn Kích hoạt ngay. Bạn phải hoàn thành thủ tục thẩm định khách hàng của SHOPLINE để nhận thanh toán qua thiết bị thanh toán của bạn. Khi đơn đăng ký được duyệt, cả hai tùy chọn thanh toán trực tuyến và ngoại tuyến sẽ được kích hoạt cho bạn.

Nếu bạn chỉ thực hiện giao dịch POS và không cần tùy chọn thanh toán trực tuyến của SHOPLINE Payments, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua chat trực tiếp trên SHOPLINE Admin để kích hoạt chỉ giao dịch POS ngoại tuyến. Để biết thông tin về thanh toán trực tuyến của SHOPLINE Payments, tham khảo Đăng ký SHOPLINE Payments.

Đăng ký thiết bị thanh toán

Khi đơn đăng ký SHOPLINE Payments cho kênh POS và quá trình xác minh nâng cao được duyệt, hãy vào bảng quản trị SHOPLINE của bạn để đăng ký thiết bị POS.

1. Từ thanh điều hướng bên trái, nhấp vào Kênh và chọn POS.
2. Đi tới Cài đặt > Thanh toán > Chỉnh sửa kế hoạch thanh toán, chọn cửa hàng mà bạn muốn cài đặt thiết bị đầu cuối, và nhấp vào Quản lý thanh toán POS.
3. Nhấp vào Quản lý thiết bị đầu cuối > Lấy thiết bị đầu cuối, chọn mẫu thiết bị đầu cuối và số lượng theo nhu cầu của bạn. Bạn có thể tìm hiểu về thiết bị đầu cuối bằng cách nhấp vào Thông tin thiết bị đầu cuối. Sau khi xác nhận mẫu và số lượng, nhấp vào Bước tiếp theo.
   Các mẫu có sẵn khác nhau theo khu vực. Xem bên dưới:
   •  
     • Úc: Adyen S1F2, Adyen V400m
     • Singapore: Adyen S1F2
     • Hoa Kỳ: Adyen S1F2

4. Trên trang Thông tin cửa hàng, chọn cửa hàng của bạn và xác nhận hình thức kinh doanh, tên công ty, email và số điện thoại liên hệ. Sau đó điền các thông tin cửa hàng khác cần thiết cho việc đăng ký thiết bị đầu cuối và nhấn Gửi dữ liệu. Nếu bạn không thấy cửa hàng nào trên trang Thông tin cửa hàng, hãy quay lại trang trước (Quản lý thiết bị đầu cuối) và nhấn Liên kết cửa hàng.
    
   
   
    

   Lưu ý: Bạn chỉ có thể gửi đơn đăng ký cho một cửa hàng mỗi lần. Nếu có nhiều cửa hàng cần đăng ký thiết bị đầu cuối, vui lòng gửi đơn đăng ký riêng biệt. Các thông báo liên quan đến đơn đăng ký sẽ được gửi đến Email cửa hàng mà bạn đã cung cấp.

5. Chờ đội ngũ Thanh toán SHOPLINE xem xét (dự kiến 1-3 ngày làm việc sau khi KYC của bạn được phê duyệt). Bạn có thể kiểm tra trạng thái và kết quả xem xét bằng cách nhấn Xem chi tiết trên trang Quản lý thiết bị đầu cuối.
   
    
6. Khi đơn đăng ký của bạn được phê duyệt, bạn sẽ nhận được email về chi tiết thuê thiết bị. Các nhãn Đã phê duyệt và Chưa thanh toán sẽ xuất hiện trên trang Quản lý thiết bị đầu cuối. Nhấn Xem chi tiết để hoàn tất việc chuyển khoản.
   
   
    
7. Nhấn Tải lên bằng chứng thanh toán và chi tiết tài khoản chuyển khoản sẽ hiện ra. Khuyến nghị bạn ghi chú tên doanh nghiệp trong quá trình chuyển khoản để giúp nhân viên SHOPLINE xác nhận giao dịch nhanh chóng.
   
   
   
    
8. Khi bạn hoàn tất chuyển khoản, nhấn nút Đã chuyển khoản. Vui lòng tải lên bằng chứng thanh toán, điền số tiền chuyển và tải lên bằng chứng chuyển khoản, sau đó nhấn Xác nhận gửi.
   
   
    
9. Chờ nhân viên xác nhận đã nhận tiền thuê. Khi được xác nhận, nhân viên SHOPLINE sẽ liên hệ với bạn để hoàn tất việc lắp đặt và thiết lập thiết bị thanh toán.

Xem Hồ Sơ Giao Dịch Thanh Toán SHOPLINE

Bạn có thể xem tất cả các giao dịch POS của một thiết bị đầu cuối trong tài khoản SHOPLINE Payments của bạn.

1. Trong kênh bán hàng POS, vào Cài đặt > Thanh toán > Chỉnh sửa kế hoạch thanh toán > Tài khoản để đăng nhập vào Tài khoản SHOPLINE Payments của bạn.
2. Chuyển sang tab Giao dịch. Sau đó nhập số serial của thiết bị đầu cuối vào ô tìm kiếm và nhấp vào biểu tượng kính lúp. Tất cả các giao dịch của thiết bị đầu cuối sẽ được hiển thị.
   
   
    

• Để xem chi tiết hơn về một giao dịch, nhấp vào nút Xem bên phải hàng đó.
  
   
• Bạn cũng có thể tải xuống các giao dịch dưới dạng báo cáo. Nhấp vào nút Xuất Báo Cáo ở góc trên bên phải, chọn Giao dịch hoặc Báo cáo tích hợp (Hàng tháng), và nhấp Áp dụng để xuất báo cáo.
  
  
  

Cách Gia Hạn Thiết Bị Đầu Cuối Thanh Toán

Bạn sẽ nhận được email gia hạn trước khi thiết bị hết hạn. Bạn có thể kiểm tra ngày hết hạn của thiết bị trên trang Quản lý Thiết bị Đầu cuối. Bạn nên thanh toán phí gia hạn trước hạn chót được gửi trong email, nếu không nhân viên SHOPLINE sẽ gỡ bỏ thiết bị đầu cuối.

Cách Trả Lại Thiết Bị Đầu Cuối Thanh Toán

Nếu bạn không còn muốn sử dụng thiết bị đầu cuối, bạn nên trả lại thiết bị cho SHOPLINE. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn dưới đây.

1. Trên trang Quản lý thiết bị đầu cuối, nhấp vào Xem chi tiết.
   
   
    
2. Nhấp vào nút Trả lại bên cạnh thiết bị đầu cuối.
   
   
    
3. Trong hộp thoại, chọn thiết bị đầu cuối cần trả lại, và nhấp Xác nhận. Nhân viên SHOPLINE sẽ liên hệ với bạn để tiến hành tháo gỡ.
   
    

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để kết nối thiết bị đầu cuối thanh toán POS với Wi-Fi?

Trước khi cố gắng kết nối thiết bị đầu cuối với Wi-Fi, hãy đảm bảo mật khẩu Wi-Fi của bạn có ít nhất 8 ký tự. Nếu không, thiết bị đầu cuối sẽ không thể tìm thấy mạng Wi-Fi của bạn.

Tại sao tôi không thể nhận được thiết bị đầu cuối thanh toán POS?

Có một số lý do khiến bạn không thể mua thiết bị đầu cuối thanh toán POS.

• Đơn đăng ký sử dụng SHOPLINE Payments của bạn không vượt qua được xét duyệt.
• Bạn chưa thiết lập phương thức thanh toán.
• Xét duyệt quản lý thiết bị đầu cuối không thành công.

Hãy đảm bảo bạn đã hoàn thành các yêu cầu trên. Nếu bạn gặp các vấn đề khác khi thuê thiết bị đầu cuối thanh toán POS, hãy liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn.

Tôi nên làm gì sau khi thanh toán tiền thuê thiết bị đầu cuối POS và nhận thiết bị phần cứng?

Nhân viên Thành công Thương nhân của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp giao thiết bị đầu cuối thanh toán POS cho bạn.

SHOPLINE hỗ trợ những loại thiết bị đầu cuối POS nào?

Hiện tại chúng tôi hỗ trợ hai mẫu thiết bị đầu cuối thanh toán POS: dòng Adyen S1F2 và V400m.

Tại sao thiết bị đầu cuối thanh toán POS của tôi không thể chấp nhận thanh toán?

• Xác nhận xem thiết bị đầu cuối đã được bật nguồn và kết nối chưa, và giao dịch cuối cùng đã hoàn tất (hóa đơn đã được in) hay chưa.
• Kiểm tra xem cửa hàng đã kích hoạt phương thức thanh toán bằng loại thẻ tương ứng chưa.
• Kiểm tra xem phiên bản phần mềm của thiết bị đầu cuối có phải là phiên bản mới nhất không. Nếu không, vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất. Nếu cập nhật không thành công, vui lòng liên hệ Adyen@support.com.