Máy Chấp Nhận Thanh Toán SHOPLINE cho POS

SHOPLINE Payments kết nối kênh bán hàng SHOPLINE POS của bạn và thiết bị thanh toán POS, giảm thiểu các vấn đề đối chiếu với các khoản thanh toán thủ công, và cung cấp cho khách hàng của bạn một trải nghiệm thanh toán đáng tin cậy, an toàn và tiện lợi. Nó cho phép khách hàng của bạn thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và ví điện tử, bao gồm Visa, Mastercard, American Express, JCB, WeChat Pay, Alipay Pay, GrabPay, Atome, và nhiều hơn nữa.

Kích hoạt SHOPLINE Payments cho POS của bạn

Để nâng cao doanh nghiệp bán lẻ của bạn, SHOPLINE Payments hiện hỗ trợ kênh bán hàng POS. Nếu bạn chưa hoàn tất đơn đăng ký cho SHOPLINE Payments, hãy vào bảng điều khiển quản trị của bạn > POS > Cài đặt > Thanh toán > Chỉnh sửa kế hoạch thanh toán và nhấp vào Kích hoạt ngay. Bạn phải hoàn tất quy trình thẩm định khách hàng của SHOPLINE để nhận thanh toán với các thiết bị thanh toán của bạn. Khi đơn đăng ký của bạn được phê duyệt, cả tùy chọn thanh toán trực tuyến và ngoại tuyến sẽ được kích hoạt cho bạn.

Nếu bạn chỉ thực hiện các giao dịch POS và không cần tùy chọn thanh toán trực tuyến của SHOPLINE Payments, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp của SHOPLINE Admin để kích hoạt chỉ các giao dịch POS ngoại tuyến. Để biết thông tin về thanh toán trực tuyến của SHOPLINE Payments, hãy tham khảo trực tuyến thanh toán, tham khảo Đăng ký SHOPLINE Payments.

Đăng ký thiết bị thanh toán

Khi đơn đăng ký của bạn cho SHOPLINE Payments cho kênh POS và quy trình xác minh nâng cao được phê duyệt, hãy vào bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn để đăng ký thiết bị POS.

1. Từ thanh điều hướng bên trái, nhấp vào Kênh và chọn POS.
2. Đi đến Cài đặt > Thanh toán > Chỉnh sửa kế hoạch thanh toán, chọn cửa hàng mà bạn muốn cài đặt thiết bị, và nhấp vào Quản lý thanh toán POS.
3. Nhấp vào Quản lý thiết bị > Nhận thiết bị, chọn mẫu thiết bị và số lượng dựa trên nhu cầu của bạn. Bạn có thể tìm hiểu về thiết bị bằng cách nhấp vào Thông tin thiết bị. Sau khi xác nhận mẫu và số lượng, nhấp vào Bước tiếp theo.
   Các mẫu có sẵn khác nhau theo khu vực. Xem bên dưới:
   •  
     • Úc: Adyen S1F2, Adyen V400m
     • Singapore: Adyen S1F2
     • Hoa Kỳ: Adyen S1F2

4. Trên trang Thông tin Cửa hàng, chọn cửa hàng của bạn và xác nhận hình thức kinh doanh, tên công ty, email và số điện thoại liên hệ. Sau đó, điền vào các thông tin cửa hàng khác cần thiết cho đơn đăng ký đầu cuối và nhấp vào Gửi Dữ liệu. Nếu bạn không thấy cửa hàng nào có sẵn trên trang Thông tin Cửa hàng, hãy quay lại trang trước đó (Quản lý Đầu cuối) và nhấp vào Liên kết một cửa hàng.
    
   
   
    

   Ghi chú: Bạn chỉ có thể gửi đơn đăng ký cho một cửa hàng tại một thời điểm. Nếu có nhiều hơn một cửa hàng cần đăng ký đầu cuối, vui lòng gửi các đơn đăng ký riêng biệt. Các thông báo liên quan đến đơn đăng ký sẽ được gửi đến Email Cửa hàng mà bạn đã cung cấp.

5. Chờ đội ngũ thanh toán SHOPLINE xem xét (dự kiến 1-3 ngày làm việc sau khi KYC của bạn được phê duyệt). Bạn có thể kiểm tra trạng thái và kết quả xem xét bằng cách nhấp vào Xem Chi tiết trên trang Quản lý Đầu cuối.
   
    
6. Khi đơn đăng ký của bạn được phê duyệt, bạn sẽ nhận được email về chi tiết thuê. Các thẻ Đã phê duyệt và Chưa thanh toán sẽ xuất hiện trên trang Quản lý Đầu cuối. Nhấp vào Xem Chi tiết để hoàn tất việc chuyển giao.
   
   
    
7. Nhấp vào Tải lên chứng từ thanh toán và chi tiết tài khoản chuyển khoản sẽ xuất hiện. Nên bao gồm một ghi chú về tên doanh nghiệp của bạn trong quá trình chuyển khoản để giúp nhân viên SHOPLINE nhanh chóng xác minh giao dịch của bạn.
   
   
   
    
8. Khi bạn hoàn tất việc chuyển khoản, nhấp vào nút Đã chuyển. Vui lòng tải lên chứng từ thanh toán, điền vào số tiền chuyển khoản và tải lên chứng từ chuyển khoản, sau đó nhấp vào Xác nhận Gửi đi.
   
   
    
9. Chờ nhân viên xác nhận việc nhận tiền thuê. Khi được xác nhận, nhân viên SHOPLINE sẽ liên hệ với bạn để hoàn tất việc lắp đặt và thiết lập đầu cuối thanh toán.

Xem Hồ sơ Giao dịch SHOPLINE Payments

Bạn có thể xem tất cả các giao dịch POS của một đầu cuối trong tài khoản SHOPLINE Payments của bạn.

1. Trong kênh bán hàng POS, đi đến Cài đặt > Thanh toán > Chỉnh sửa kế hoạch thanh toán > Tài khoản để nhập tài khoản SHOPLINE Payments của bạn.
2. Chuyển sang tab Giao dịch. Sau đó nhập số serial của đầu cuối vào ô tìm kiếm và nhấp vào biểu tượng kính lúp. Tất cả các giao dịch của đầu cuối sẽ được hiển thị.
   
   
    

• Để tìm hiểu thêm chi tiết về một giao dịch, nhấp vào nút Xem bên phải hàng.
  
   
• Bạn cũng có thể tải xuống các giao dịch dưới dạng báo cáo. Nhấp vào nút Xuất Báo cáo ở góc trên bên phải, chọn Giao dịch hoặc Báo cáo Tích hợp (Hàng tháng), và nhấp vào Áp dụng để xuất báo cáo.
  
  
  

Cách Gia Hạn Đầu Cuối Thanh Toán của Bạn

Bạn sẽ nhận được email gia hạn trước khi hết hạn. Bạn có thể kiểm tra ngày hết hạn của đầu cuối trên trang Quản lý Đầu cuối. Bạn nên thanh toán phí gia hạn trước thời hạn được gửi kèm với email, nếu không nhân viên SHOPLINE sẽ gỡ cài đặt đầu cuối.

Cách Trả Lại Đầu Cuối Thanh Toán của Bạn

Nếu bạn không còn muốn sử dụng đầu cuối, bạn nên trả lại đầu cuối cho SHOPLINE. Liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn dưới đây.

1. Trên trang Quản lý thiết bị đầu cuối, nhấp vào Xem chi tiết.
   
   
    
2. Nhấp vào nút Trả lại bên cạnh thiết bị đầu cuối.
   
   
    
3. Trong hộp thoại, kiểm tra thiết bị đầu cuối cần trả lại và nhấp vào Xác nhận. Nhân viên SHOPLINE sẽ liên hệ với bạn để thực hiện việc gỡ cài đặt.
   
    

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để kết nối thiết bị đầu cuối thanh toán POS với Wi-Fi?

Trước khi cố gắng kết nối thiết bị đầu cuối với Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng mật khẩu Wi-Fi của bạn có ít nhất 8 ký tự. Nếu không, thiết bị đầu cuối sẽ không thể tìm thấy mạng Wi-Fi của bạn.

Tại sao tôi không thể nhận được thiết bị đầu cuối thanh toán POS?

Có một số lý do ngăn cản bạn mua thiết bị đầu cuối thanh toán POS.

• Đơn đăng ký của bạn cho SHOPLINE Payments đã không vượt qua được đánh giá.
• Bạn chưa thiết lập phương thức thanh toán.
• Đánh giá quản lý thiết bị đầu cuối đã không thành công.

Hãy đảm bảo bạn đã hoàn thành các yêu cầu trên. Nếu bạn gặp phải các vấn đề khác khi thuê thiết bị đầu cuối thanh toán POS, hãy liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn.

Tôi nên làm gì sau khi thanh toán tiền thuê thiết bị đầu cuối POS và nhận thiết bị phần cứng?

Nhân viên thành công của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp việc giao thiết bị đầu cuối thanh toán POS cho bạn.

SHOPLINE hỗ trợ những loại thiết bị đầu cuối POS nào?

Chúng tôi hiện hỗ trợ hai mẫu thiết bị đầu cuối thanh toán POS: dòng Adyen S1F2 và V400m.

Tại sao thiết bị đầu cuối thanh toán POS của tôi không thể chấp nhận thanh toán?

• Xác nhận xem thiết bị đầu cuối có được bật nguồn và kết nối hay không, và liệu giao dịch cuối cùng có hoàn tất (hóa đơn đã được in) hay không.
• Kiểm tra xem cửa hàng đã kích hoạt phương thức thanh toán tương ứng với loại thẻ chưa.
• Kiểm tra xem phiên bản phần mềm của thiết bị đầu cuối có phải là phiên bản mới nhất không. Nếu không, hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất. Nếu việc cập nhật không thành công, vui lòng liên hệ với Adyen@support.com.