Hướng dẫn Sử dụng và Thanh toán WhatsApp Business
Khai thác sức mạnh của WhatsApp Business có thể cách mạng hóa thương mại trực tuyến bằng cách tạo điều kiện cho việc giao tiếp trực tiếp với khách hàng, nâng cao dịch vụ khách hàng và thúc đẩy doanh số thông qua các tương tác cá nhân hóa.
Hướng dẫn toàn diện này cung cấp hướng dẫn từng bước để mua các gói WhatsApp, cho phép các tính năng thiết yếu như thông báo và hiểu biết về hạn mức sử dụng.
Mua gói WhatsApp Business
Điều kiện mua hàng
Trước khi mua gói WhatsApp trả phí, hãy đảm bảo rằng WhatsApp đã được cài đặt trên bảng điều khiển SHOPLINE của bạn và tài khoản WhatsApp của bạn đã được kết nối.
| Ghi chú: Để biết hướng dẫn chi tiết về việc kết nối với tài khoản WhatsApp Business của bạn, hãy tham khảo hướng dẫn "Kết nối với WhatsApp Business". |
Các bước mua gói
-
Đi đến Kênh > WhatsApp trong bảng điều khiển SHOPLINE của bạn.
-
Trong phần Chi tiết gói, nhấp vào Mua gói.
-
Chọn số lượng gói và nhấp vào Mua hàng.
-
Xem lại gói mua, chọn phương thức thanh toán và nhấp vào Thanh toán ngay.
Ghi chú:
|
Xem và Quản lý Kế hoạch Gói của Bạn
Sau khi mua gói WhatsApp, bạn có thể dễ dàng xem và quản lý chi tiết kế hoạch của mình thông qua bảng điều khiển SHOPLINE.
-
Trong bảng điều khiển của bạn, đi đến Kênh > WhatsApp.
-
Trong mô-đun Chi tiết gói, bạn có thể:
-
-
Xem Tổng quan Gói: Kiểm tra tên gói của bạn, hạn mức tin nhắn đã sử dụng và hạn mức tin nhắn còn lại.
-
Gia hạn Đăng ký: Nhấp vào Gia hạn đăng ký để gia hạn gói WhatsApp hiện tại của bạn.
-
Truy cập Lịch sử Mua hàng: Nhấp vào Lịch sử mua hàng để được chuyển đến trang Hóa đơn của tôi. Tại đó, áp dụng bộ lọc Ứng dụng dưới Loại hóa đơn để xem lịch sử mua gói WhatsApp của bạn.
-
Kích hoạt Thông báo WhatsApp
Tích hợp WhatsApp trong SHOPLINE cung cấp tính năng thông báo cho khách hàng để giữ cho khách hàng được thông báo về những thay đổi trong các loại đơn hàng, giao hàng địa phương và tùy chọn lấy hàng tại cửa hàng. Tính năng này nhằm cải thiện sự tiện lợi trong giao dịch và nâng cao trải nghiệm dịch vụ tổng thể. Để kích hoạt tính năng này, hãy làm theo các bước sau:
-
Từ bảng điều khiển SHOPLINE của bạn, đi đến Kênh > WhatsApp.
-
Trên trang Cài đặt thông báo, chọn các thông báo bạn muốn kích hoạt.
Khi được kích hoạt, các thông báo tương ứng sẽ được gửi đến khách hàng của bạn.
| Ghi chú: Kích hoạt các thông báo tin nhắn này sẽ trừ đi các hạn mức tương ứng từ gói WhatsApp của bạn, vì vậy hãy đảm bảo bạn có một gói WhatsApp hợp lệ để hỗ trợ việc sử dụng và trừ đi. |
Hiểu biết về Hạn mức Sử dụng WhatsApp
Việc trừ tiền cho một tin nhắn đơn lẻ trong WhatsApp thay đổi tùy thuộc vào quốc gia hoặc khu vực. Thông thường, một tin nhắn loại marketing có giá 4 hạn mức tin nhắn cho mỗi cuộc trò chuyện. Nếu quốc gia hoặc khu vực không thể xác định, việc trừ tiền sẽ theo một bộ hai mức giá đã được định trước.
Các khoản trừ cụ thể cho một tin nhắn đơn lẻ ở các quốc gia hoặc khu vực khác nhau được chi tiết trong bảng dưới đây:
Ghi chú:
|
| Quốc gia / Khu vực |
Hạn mức tài khoản cho Tin nhắn Xác thực / Tiếp thị / Tiện ích |
| Indonesia | 1 |
| Malaysia | 1 |
| Vương quốc Anh | 2 |
| Bắc Mỹ | 1 |
| Ấn Độ | 1 |
| Ai Cập | 3 |
| Đức | 4 |
| Hà Lan | 4 |
| Pháp | 4 |
| Phần còn lại của Mỹ Latinh | 2 |
| Argentina | 2 |
| Brazil | 2 |
| Chile | 3 |
| Colombia | 1 |
| Mexico | 2 |
| Peru | 2 |
| Phần còn lại của Tây Âu | 2 |
| Tây Ban Nha | 2 |
| Ý | 2 |
| Phần còn lại của Châu Á Thái Bình Dương | 2 |
| Pakistan | 2 |
| Phần còn lại của Trung Đông | 1 |
| Israel | 1 |
| Ả Rập Saudi | 2 |
| Thổ Nhĩ Kỳ | 1 |
| Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất | 1 |
| Phần còn lại của Châu Phi | 1 |
| Nigeria | 2 |
| Nam Phi | 1 |
| Phần còn lại của Trung và Đông Âu | 3 |
| Liên bang Nga | 2 |
| Khác | 2 |
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa những sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.