Cách Tạo Giảm Giá Thủ Công Cho Đơn Hàng và Quản Lý Quyền Hạn Nhân Viên

Module Thương mại Xã hội của SHOPLINE hỗ trợ bạn cung cấp giảm giá thủ công cho các đơn hàng của khách hàng, giúp họ được hưởng mức giá ưu đãi.

Để đảm bảo an toàn, hiệu quả và trách nhiệm, đồng thời giảm thiểu sai sót, bạn cũng có thể cấp quyền khác nhau cho nhân viên dựa trên vai trò của họ.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách cung cấp giảm giá thủ công cho đơn hàng và quản lý quyền của nhân viên.

Khả năng áp dụng

Cả ba trụ cột của module Thương mại Xã hội (Mua sắm Trực tiếp, Mua sắm qua Bài đăng, và Trung tâm Tin nhắn) đều hỗ trợ tính năng cung cấp giảm giá. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể cung cấp giảm giá cho các đơn hàng nháp. Xem tóm tắt bên dưới.

Cung cấp giảm giá thủ công

Bạn chỉ có thể cung cấp hoặc chỉnh sửa giảm giá cho các đơn hàng nháp. Nếu đơn hàng nháp đã được thanh toán và trở thành đơn hàng chính thức, hoặc đơn hàng được đặt trực tiếp mà không qua giai đoạn nháp, thì không thể cung cấp giảm giá. Tìm hiểu thêm về đơn hàng nháp.

Cách cung cấp giảm giá giống nhau trên Mua sắm Trực tiếp, Mua sắm qua Bài đăng và Trung tâm Tin nhắn. Hãy lấy Mua sắm Trực tiếp làm ví dụ để hướng dẫn cách thực hiện.

1. Trong studio phát trực tiếp, vào tab Quản lý tin nhắn và tìm danh sách tin nhắn. Nhấp vào biểu tượng Xem đơn hàng của khách hàng bạn muốn áp dụng giảm giá.
   
2. Danh sách đơn hàng của khách hàng sẽ hiện ra bên phải. Nhấp vào đơn hàng nháp mà bạn muốn tạo giảm giá thủ công.
   
3. Trên trang chi tiết đơn hàng nháp, bạn có thể tạo giảm giá ở mức sản phẩm hoặc mức đơn hàng.
4. Để tạo giảm giá cho một sản phẩm cụ thể, nhấp vào nhãn giá màu xanh bên dưới tiêu đề sản phẩm.
   
5. Trong cửa sổ Chỉnh sửa giảm giá, chọn loại giảm giá (Số tiền cố định hoặc Phần trăm) và số tiền giảm giá. Số tiền giảm giá không được vượt quá giá sản phẩm. Tùy chọn, bạn có thể để lại ghi chú để lưu lại. Ghi chú chỉ hiển thị với bạn. Nhấp Áp dụng và giá sản phẩm sẽ được cập nhật thành giá đã giảm.
   
   
   
6. Để tạo giảm giá cho toàn bộ đơn hàng nháp, cuộn xuống phần Thu tiền và nhấp vào Chỉnh sửa giảm giá màu xanh.
   
7. Trong cửa sổ Chỉnh sửa giảm giá, nhập số tiền giảm giá. Số tiền giảm giá không được vượt quá giá sản phẩm. Giảm giá theo phần trăm không áp dụng ở mức đơn hàng. Tùy chọn, bạn có thể để lại ghi chú để lưu lại. Ghi chú chỉ hiển thị với bạn. Nhấp Cập nhật.
   
8. Giảm giá ở mức sản phẩm và mức đơn hàng được hiển thị dưới mục Tổng phụ và mục Chỉnh sửa giảm giá tương ứng. Các giảm giá được cộng dồn và hiển thị dưới mục Tổng cộng.
   

Quản lý Quyền của Nhân viên

Có hai cấp độ quyền: xem và tạo/chỉnh sửa/xóa.

• Xem: Mặc định cho tất cả nhân viên và không yêu cầu quản lý quyền. Nhân viên chỉ có thể xem các giảm giá thủ công.
• Tạo/Chỉnh sửa/Xóa: Chỉ chủ cửa hàng và quản lý mặc định có quyền này. Nhân viên với các vai trò khác cần được cấp quyền thủ công. Nhân viên được ủy quyền có thể tạo, chỉnh sửa và xóa các giảm giá thủ công.

Quyền Tạo/Chỉnh sửa/Xóa không được chia sẻ giữa Live Shopping, Post Shopping và Trung tâm Tin nhắn. Bạn cần quản lý quyền cho nhân viên riêng biệt.

Live Shopping/Post Shopping

1. Trong kênh Mua sắm trực tiếp/Sau khi mua sắm, cuộn xuống phần Cài đặt, tìm Quản lý quyền, và nhấp vào nút Đặt.
   
2. Tìm nhân viên bạn muốn quản lý quyền trong danh sách và nhấp vào biểu tượng bút chì.
3. Trong cửa sổ bật lên, đánh dấu vào ô trước Quyền giảm giá thủ công nếu bạn muốn cấp quyền cho họ. Bỏ chọn ô để thu hồi quyền của họ.
   
4. Nhấp vào Lưu và quyền sẽ có hiệu lực.

Trung tâm Tin nhắn

1. Trong kênh Trung tâm Tin nhắn, tìm Quản lý quyền và nhấp vào nút Đi đến cài đặt.
   
2. Tìm nhân viên bạn muốn quản lý quyền trong danh sách và nhấp vào biểu tượng bút chì.
3. Trong cửa sổ bật lên, đánh dấu vào ô trước Quyền giảm giá thủ công nếu bạn muốn cấp quyền cho họ. Bỏ chọn ô để thu hồi quyền của họ.
   
4. Nhấp vào Lưu và quyền sẽ có hiệu lực.