Tiếp Thị Liên Kết: Cách Thiết Lập Mã Giảm Giá Cho Đối Tác

Ứng dụng Tiếp thị Liên kết cho phép bạn cung cấp các mã giảm giá độc quyền cho khách hàng khi họ vào cửa hàng của bạn thông qua liên kết liên kết. Khách hàng sẽ thấy mã giảm giá trong một cửa sổ bật lên, sao chép mã và áp dụng nó khi thanh toán để nhận được giảm giá.

Hướng dẫn này giải thích cách thiết lập giảm giá cơ bản cho tất cả các đối tác liên kết, tạo các mã giảm giá độc quyền cho các nhóm hoa hồng cụ thể hoặc từng đối tác liên kết riêng lẻ, và xử lý các trường hợp mã giảm giá không được áp dụng như mong đợi.

Thiết Lập Giảm Giá Cơ Bản

Giảm giá cơ bản sẽ được hiển thị cho tất cả khách hàng khi họ truy cập cửa hàng của bạn qua bất kỳ liên kết liên kết nào. Để thiết lập:

1. Trong ứng dụng Tiếp thị Liên kết, vào Phiếu giảm giá & Phần thưởng > Giảm giá cho Khách hàng.

2. Nhấp vào Chỉnh sửa Quy tắc trong mô-đun Giảm giá.

   

3. Chọn loại giảm giá:

   

   Loại Giảm Giá	Khách Hàng Nhận Được
   Phần trăm	Một phần trăm giảm trên tổng đơn hàng.
   Số tiền cố định	Một số tiền cố định được giảm trên đơn hàng.
   Mua X Tặng Y	Giảm giá hoặc tặng miễn phí mặt hàng Y khi mua mặt hàng X.
   Miễn phí vận chuyển	Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng của họ.
   Không có	Không có giảm giá thêm; khách hàng sẽ không thấy cửa sổ bật lên giảm giá.

4. Cấu hình các thiết lập cho loại giảm giá bạn đã chọn:

• Phần trăm hoặc Số tiền cố định: Đặt giá trị giảm giá và yêu cầu mua tối thiểu (không yêu cầu tối thiểu, số lượng mặt hàng tối thiểu, hoặc giá trị mua tối thiểu).
• Mua X Tặng Y: Xác định các mặt hàng khách hàng phải mua (sản phẩm, danh mục, hoặc giá trị hoặc số lượng đơn hàng tối thiểu), phần thưởng họ nhận được, loại giảm giá (phần trăm, số tiền cố định, hoặc miễn phí), và số lần tối đa giảm giá này có thể áp dụng cho một đơn hàng.
• Miễn phí vận chuyển: Đặt yêu cầu mua tối thiểu, các quốc gia hoặc khu vực áp dụng, và giới hạn tùy chọn về chi phí vận chuyển tối đa mà giảm giá này sẽ chi trả.

5. Chọn xem giảm giá này có thể được kết hợp với các giảm giá tự động khác trong cửa hàng của bạn hay không.

6. Chọn có bật Áp dụng tự động cho mã giảm giá hay không. Khi được bật, mã giảm giá này sẽ tự động được áp dụng khi khách hàng vào cửa hàng của bạn thông qua liên kết tiếp thị liên kết.

   Lưu ý: Cài đặt Áp dụng tự động chỉ xuất hiện và chỉ có thể chỉnh sửa khi chế độ Áp dụng tự động cho mã giảm giá của cửa hàng bạn được đặt thành Tùy chỉnh. Xem phần "Theo dõi Mã Giảm Giá" trong bài viết "Tiếp Thị Liên Kết: Tính Phí Hoa Hồng" để biết hướng dẫn chuyển sang Tùy chỉnh.

   

7. Nhấn Cập nhật để lưu.

Thiết Lập Giảm Giá Nhóm Cụ Thể

nhóm, thay thế giảm giá cơ bản cho khách hàng mà họ mang đến. Nếu một đối tác trong nhóm có giảm giá liên kết cụ thể riêng, khách hàng của họ sẽ thấy giảm giá đó thay thế.

Thêm Giảm Giá Nhóm

Để tạo giảm giá cho một nhóm hoa hồng cụ thể:

1. Trong ứng dụng Tiếp thị Liên kết, đi tới Mã giảm giá & Phần thưởng > Giảm giá cho Khách hàng.

2. Nhấp vào Thêm Giảm giá trong module Chỉ định Giảm giá Nhóm.

   

3. Tìm kiếm và chọn nhóm hoa hồng bạn muốn cấu hình. Bạn có thể chọn tối đa 10 nhóm cùng lúc. Các nhóm đã có giảm giá được gán sẽ hiển thị mờ đi.

   

4. Chọn loại giảm giá và cấu hình các cài đặt của nó. Các loại giảm giá và cài đặt giống như những gì được mô tả trong Phần Thiết lập Giảm giá Cơ bản ở trên.

   

5. Chọn xem giảm giá này có thể được cộng dồn với các giảm giá tự động khác hay không.

   

6. Chọn có bật tính năng Áp dụng mã giảm giá tự động hay không. Cài đặt này áp dụng cho mọi đối tác liên kết trong các nhóm đã chọn mà không có giảm giá cá nhân riêng.

   Lưu ý: Cài đặt Áp dụng tự động chỉ xuất hiện và chỉ có thể chỉnh sửa khi chế độ Áp dụng mã giảm giá tự động của cửa hàng bạn được đặt thành Tùy chỉnh. Xem phần "Theo dõi Mã Giảm giá" trong bài viết "Tiếp thị Liên kết: Tính toán Phí Hoa hồng" để biết hướng dẫn chuyển sang Tùy chỉnh.

   

7. Nhấp vào Tạo để lưu.

Chỉnh sửa Giảm giá Nhóm

Để cập nhật giảm giá nhóm hiện có:

1. Trong ứng dụng Tiếp thị liên kết, đi tới Phiếu giảm giá & Phần thưởng > Giảm giá cho khách hàng.

2. Tìm nhóm bạn muốn cập nhật và nhấp vào biểu tượng bút chì trong cột Hành động.

   

3. Điều chỉnh cài đặt giảm giá. Bạn có thể sửa đổi giá trị và điều kiện giảm giá, nhưng không thể thay đổi loại giảm giá. Để thay đổi loại giảm giá, hãy xóa giảm giá nhóm và tạo mới.
4. Nhấp vào Cập nhật để lưu.

Xóa Giảm giá Nhóm

Để xóa giảm giá nhóm:

1. Trong ứng dụng Tiếp thị liên kết, đi tới Phiếu giảm giá & Phần thưởng > Giảm giá cho khách hàng.

2. Tìm nhóm và nhấp vào biểu tượng thùng rác trong cột Hành động.

   

3. Nhấp vào Xóa trong cửa sổ xác nhận.

Thiết Lập Giảm Giá Liên Kết Cụ Thể

Giảm giá liên kết cụ thể áp dụng cho một liên kết duy nhất, thay thế cả giảm giá cơ bản và bất kỳ giảm giá nhóm nào cho khách hàng mà họ mang đến.

Thêm Giảm Giá Liên Kết

Để tạo giảm giá cho một liên kết cụ thể:

1. Trong ứng dụng Tiếp thị Liên kết, đi tới Mã giảm giá & Phần thưởng > Giảm giá cho Khách hàng.
2. Nhấp vào Thêm Giảm giá trong module Giảm giá Liên kết Cụ thể.
3. Tìm kiếm và chọn các liên kết bạn muốn cấu hình. Bạn có thể chọn tối đa 10 liên kết cùng lúc. Nếu bất kỳ liên kết nào đã được chọn đã có giảm giá, một cảnh báo sẽ xuất hiện.
4. Chọn loại giảm giá và cấu hình các cài đặt của nó. Các loại giảm giá và cài đặt giống như những gì được mô tả trong phần Thiết lập Giảm giá Cơ bản ở trên.
5. Chọn xem giảm giá này có thể được cộng dồn với các giảm giá tự động khác hay không.

6. Chọn có bật tính năng Tự động áp dụng mã giảm giá hay không. Khi bật, liên kết này sẽ ưu tiên cài đặt này.

   Lưu ý: Cài đặt Tự động áp dụng chỉ xuất hiện và chỉ có thể chỉnh sửa khi chế độ Tự động áp dụng mã giảm giá của cửa hàng bạn được đặt thành Tùy chỉnh. Xem phần "Theo dõi Mã Giảm Giá" trong bài viết "Tiếp thị Liên kết: Tính Phí Hoa Hồng" để biết hướng dẫn chuyển sang Tùy chỉnh.

   

7. Nhấp vào Tạo để lưu.

Chỉnh sửa Giảm giá Liên kết

Để cập nhật giảm giá liên kết hiện có:

1. Trong ứng dụng Tiếp thị Liên kết, đi tới Mã giảm giá & Phần thưởng > Giảm giá cho Khách hàng.
2. Tìm liên kết và nhấp vào biểu tượng bút chì trong cột Hành động.
3. Điều chỉnh các cài đặt giảm giá. Loại giảm giá không thể thay đổi; để thay đổi loại, hãy xóa giảm giá và tạo mới.
4. Nhấp vào Cập nhật để lưu.

Xóa Giảm giá Liên kết

Để xóa giảm giá liên kết:

1. Trong ứng dụng Tiếp thị Liên kết, đi tới Mã giảm giá & Phần thưởng > Giảm giá cho Khách hàng.
2. Tìm liên kết và nhấp vào biểu tượng thùng rác trong cột Hành động.
3. Nhấp vào Xóa trong cửa sổ xác nhận bật lên.

Cách Ưu Tiên Giảm Giá Liên kết Hoạt Động

Khi khách hàng vào cửa hàng của bạn thông qua liên kết tiếp thị liên kết, hệ thống sẽ áp dụng các mức giảm giá theo thứ tự ưu tiên sau:

1. Giảm giá Tiếp thị Liên kết Cụ thể (ưu tiên cao nhất): nếu tiếp thị liên kết có giảm giá riêng, khách hàng sẽ thấy giảm giá đó.
2. Giảm giá Nhóm Cụ thể (ưu tiên thứ hai): nếu tiếp thị liên kết thuộc nhóm có giảm giá nhóm và không có giảm giá cá nhân, khách hàng sẽ thấy giảm giá nhóm.
3. Giảm giá Cơ bản (mặc định): khách hàng sẽ thấy giảm giá cơ bản nếu không áp dụng được hai trường hợp trên.

Bật Tự Động Áp Dụng Mã Giảm Giá

Mặc định, khách hàng phải sao chép mã giảm giá từ cửa sổ bật lên và áp dụng khi thanh toán một cách thủ công.

Việc mã giảm giá có được áp dụng tự động hay không được điều khiển bởi cài đặt Chế độ tự động áp dụng mã giảm giá. Vào Cài đặt > Tính toán hoa hồng > Theo dõi mã giảm giá và chọn Bật Toàn Cục, Tắt Toàn Cục (mặc định), hoặc Tùy Chỉnh.

• Với Bật Toàn Cục hoặc Tắt Toàn Cục, mọi liên kết tiếp thị liên kết sẽ hoạt động giống nhau trên toàn cửa hàng, và các trường tự động áp dụng được mô tả ở trên sẽ bị ẩn trên trang Giảm Giá Cơ Bản và Giảm Giá Nhóm Cụ Thể.
• Với Tùy Chỉnh, bạn có thể thiết lập Tự động áp dụng mã giảm giá riêng biệt cho giảm giá cơ bản, mỗi giảm giá nhóm, mỗi giảm giá cá nhân của tiếp thị liên kết, và mỗi liên kết khuyến mãi. Khi có nhiều cài đặt có thể áp dụng cho cùng một đơn hàng, cửa hàng sẽ sử dụng thứ tự ưu tiên sau: cài đặt liên kết khuyến mãi > giảm giá tiếp thị liên kết cụ thể > giảm giá nhóm cụ thể > giảm giá cơ bản.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách chuyển đổi chế độ, xem phần "Theo dõi Mã Giảm Giá" trong bài viết "Tiếp Thị Liên Kết: Tính Phí Hoa Hồng". Đối với cài đặt tự động áp dụng theo liên kết, xem "Tiếp Thị Liên Kết: Quản Lý Liên Kết Khuyến Mãi."

Khắc Phục Sự Cố: Vấn Đề Với Mã Giảm Giá

Nếu khách hàng báo rằng mã giảm giá liên kết của họ không được áp dụng, hoặc số tiền giảm giá khác với mong đợi, hãy sử dụng các kiểm tra dưới đây để xác định nguyên nhân.

Mã Giảm Giá Không Được Áp Dụng

Thực hiện các kiểm tra sau theo thứ tự:

Kiểm tra xem mã giảm giá có bị sửa đổi hoặc xóa không. Vào trang Mã Giảm Giá trong quản trị cửa hàng của bạn và xác nhận mã giảm giá liên kết vẫn còn hoạt động và không bị thay đổi. Hệ thống liên kết tạo các mã này tự động; chỉnh sửa hoặc xóa chúng sẽ làm hỏng mã giảm giá.

Kiểm tra loại giảm giá không được đặt là Không. Nếu loại giảm giá cho liên kết, nhóm của họ hoặc giảm giá cơ bản được đặt là Không, mã giảm giá sẽ không hiển thị cho khách hàng.

Xác nhận khách hàng đã vào qua liên kết liên kết. Cửa sổ giảm giá chỉ xuất hiện khi khách hàng đến qua liên kết giới thiệu liên kết hợp lệ. Truy cập trực tiếp vào cửa hàng của bạn sẽ không kích hoạt giảm giá.

Kiểm tra yêu cầu mua hàng tối thiểu. Nếu giảm giá có yêu cầu số lượng sản phẩm tối thiểu hoặc số tiền mua tối thiểu, đơn hàng của khách hàng phải đáp ứng các điều kiện đó trước khi mã có thể được áp dụng.

Kiểm tra phạm vi sản phẩm hoặc khu vực áp dụng. Một số loại giảm giá chỉ giới hạn cho sản phẩm cụ thể, danh mục sản phẩm hoặc khu vực vận chuyển. Nếu giỏ hàng hoặc địa chỉ giao hàng của khách hàng nằm ngoài phạm vi đã cấu hình, mã sẽ không được áp dụng.

Số Tiền Giảm Giá Khác Với Mong Đợi

Nếu mã giảm giá đã được áp dụng nhưng số tiền không khớp:

Giảm giá Miễn Phí Vận Chuyển: số tiền tiết kiệm phụ thuộc vào phương thức vận chuyển được chọn. Giảm giá Miễn Phí Vận Chuyển sẽ miễn phí chi phí vận chuyển thực tế cho đơn hàng. Nếu khách hàng xem giỏ hàng bị bỏ quên với một phương thức vận chuyển và sau đó hoàn tất đơn hàng với phương thức vận chuyển khác, chi phí vận chuyển; và do đó số tiền giảm giá; sẽ khác nhau giữa hai lần. Đây là hành vi mong đợi và không phải lỗi.

Cấp độ giảm giá sai đang được áp dụng. Xác nhận giảm giá nào đang hoạt động cho liên kết này: cá nhân, nhóm hoặc cơ bản. Hệ thống áp dụng theo thứ tự ưu tiên (cá nhân > nhóm > cơ bản). Nếu liên kết thuộc nhóm có giảm giá nhóm, khách hàng của họ sẽ thấy giảm giá nhóm đó thay vì giảm giá cơ bản.

Kết hợp với các giảm giá tự động khác. Nếu giảm giá được cấu hình để kết hợp với các giảm giá tự động khác trong cửa hàng của bạn, kết quả tổng hợp có thể khác với giảm giá liên kết riêng lẻ. Kiểm tra cài đặt kết hợp cho giảm giá liên quan.

Mã Giảm Giá Không Được Áp Dụng Tự Động

Nếu mã giảm giá hiển thị trong cửa sổ bật lên nhưng không được áp dụng tự động khi thanh toán, hãy xác nhận Chế độ tự động áp dụng mã giảm giá của bạn. Vào Cài đặt > Tính toán hoa hồng > Theo dõi mã giảm giá và kiểm tra xem cửa hàng của bạn được đặt ở chế độ Toàn cầu Bật, Toàn cầu Tắt hay Tùy chỉnh — và nếu là Tùy chỉnh, cấp độ nào (liên kết, cộng tác viên, nhóm hoặc cơ sở) áp dụng cho đơn hàng này.