Đồng bộ giá sản phẩm và thông tin đến các kênh bán hàng

Để tối ưu hóa quản lý sản phẩm sau khi kết nối sản phẩm của bạn với các kênh bán hàng bên ngoài, ứng dụng Multichannel Connect cho phép bạn kích hoạt đồng bộ hóa tự động giá cả và thông tin sản phẩm từ SHOPLINE đến các kênh đó. Khi được kích hoạt, bất kỳ cập nhật nào được thực hiện trong SHOPLINE đối với giá cả hoặc thông tin sản phẩm (cụ thể là tiêu đề sản phẩm, mô tả và hình ảnh) sẽ được đồng bộ hóa tự động đến các kênh đã kết nối của bạn.

Để biết hướng dẫn chi tiết về cách cấu hình đồng bộ hóa, vui lòng tham khảo bài viết này.

Đồng bộ hóa giá sản phẩm

Khi tính năng đồng bộ hóa giá được kích hoạt, bất kỳ thay đổi giá nào được thực hiện trong SHOPLINE sẽ tự động được phản ánh trong các kênh bán hàng đã kết nối của bạn. Lưu ý rằng ứng dụng Multichannel Connect sẽ bắt đầu đồng bộ hóa các cập nhật giá chỉ SAU KHI bạn kích hoạt tính năng này. Bất kỳ thay đổi giá nào được thực hiện trước khi kích hoạt sẽ không được đồng bộ hóa.

Thực hiện các bước sau để thiết lập:

1. Trong ứng dụng Multichannel Connect, đi đến Cài đặt > Cài đặt sản phẩm.
   
2. Trong phần Đồng bộ giá, nhấp vào Cài đặt quy tắc.
   
3. Trên trang cài đặt, cấu hình các quy tắc đồng bộ hóa:

• • Quy tắc chuyển đổi tỷ giá: Nếu tiền tệ của cửa hàng bạn khác với tiền tệ của kênh bán hàng, hãy thiết lập tỷ giá phù hợp:  
    

    Chú ý: Nếu không có tỷ giá nào được cấu hình, hệ thống sẽ sử dụng tỷ giá động theo mặc định.

a) Nhấp vào Đặt tỷ giá.

b) Trong phần Cài đặt tỷ giá , tìm kiếm tiền tệ của kênh của bạn và nhấp vào biểu tượng bút chì trong cột Hành động.

c) Chọn Động để cho phép hệ thống điều chỉnh tỷ giá theo thị trường, hoặc Tùy chỉnh để tự thiết lập tỷ giá cố định, sau đó nhấp vào Lưu.

• • Cửa hàng áp dụng: Chọn để kích hoạt đồng bộ hóa giá cho tất cả các kênh, các kênh đã chọn, hoặc các cửa hàng đã chọn. 
    

    Chú ý: Hiện tại không hỗ trợ đồng bộ hóa giá đến Amazon và Zalora.

    
    
    
  • [Dành cho các thương nhân sử dụng Faire] Nếu bạn có một cửa hàng Faire được ủy quyền và muốn bao gồm nó, vui lòng thiết lập các quy tắc giá đặc biệt phù hợp cho Faire.
    

4. Nhấp vào Lưu hoặc Cập nhật để áp dụng cài đặt của bạn.
   
5. Quay lại phần Đồng bộ giá và kích hoạt tính năng.
   

Đồng bộ hóa thông tin sản phẩm

Khi tính năng đồng bộ hóa thông tin được kích hoạt, các cập nhật về tiêu đề sản phẩm, mô tả và hình ảnh trong SHOPLINE sẽ tự động được phản ánh trong các kênh bán hàng đã kết nối của bạn.

Thực hiện các bước sau để thiết lập:

1. Trong ứng dụng Multichannel Connect, đi đến Cài đặt > Cài đặt sản phẩm.
   
2. Trong phần Đồng bộ thông tin, nhấp vào Cài đặt quy tắc.
   
3. Trên trang cài đặt, cấu hình các quy tắc đồng bộ hóa:

• • Thông tin mà quy tắc áp dụng: Chọn các loại thông tin sản phẩm để đồng bộ hóa:
    • Tiêu đề sản phẩm
    • Mô tả sản phẩm
    • Hình ảnh sản phẩm (không hỗ trợ cho eBay)

• • Cửa hàng áp dụng: Chọn để kích hoạt đồng bộ hóa thông tin cho tất cả các kênh, các kênh đã chọn, hoặc các cửa hàng đã chọn. 
    

    Chú ý: Hiện tại không hỗ trợ đồng bộ hóa thông tin sản phẩm đến Amazon, TikTok Shop và Zalora.

    

4. Nhấp vào Lưu hoặc Cập nhật để áp dụng cài đặt của bạn.
   
5. Quay lại phần Đồng bộ thông tin và kích hoạt tính năng.
   

Câu hỏi thường gặp

Q1: Điều gì xảy ra nếu tôi chỉnh sửa một sản phẩm trực tiếp trong kênh bán hàng?

A: Nếu tính năng đồng bộ hóa tự động được kích hoạt, bất kỳ thay đổi nào được thực hiện trong SHOPLINE sẽ ghi đè lên các chỉnh sửa thủ công trong kênh bán hàng. Để duy trì tính nhất quán, chúng tôi khuyên bạn nên quản lý tất cả các cập nhật trong SHOPLINE.

Q2: Thứ tự hình ảnh của tôi đã thay đổi trong SHOPLINE, nhưng nó không được đồng bộ hóa. Tại sao?

A: Việc đồng bộ hóa hình ảnh chỉ được kích hoạt khi hình ảnh được thêm hoặc xóa. Việc chỉ sắp xếp lại thứ tự của hình ảnh hiện tại không được hỗ trợ.

Q3: Việc đồng bộ hóa có bao gồm mức tồn kho không?

A: Việc đồng bộ hóa hàng tồn kho được xử lý riêng biệt. Vui lòng tham khảo hướng dẫn Bật Hàng Tồn Kho Chia Sẻ hoặc hướng dẫn chi tiết.

Q4: Mất bao lâu để các cập nhật hiển thị trên các kênh bán hàng?

A: Việc đồng bộ thường hoàn tất trong vài phút. Tuy nhiên, có thể xảy ra sự chậm trễ do khối lượng dữ liệu lớn hoặc vấn đề mạng. Nếu các cập nhật không xuất hiện ngay lập tức, vui lòng chờ thêm thời gian để việc đồng bộ hoàn tất.