Tự động hóa quy trình: Kích hoạt quy trình khi một khách hàng bị xóa

Khi một nhân viên xóa thủ công một khách hàng hoặc xóa nhiều khách hàng qua các công cụ plugin, kích hoạt Khách hàng đã bị xóa sẽ kích hoạt một quy trình làm việc trong ứng dụng Tự động hóa quy trình. Bạn có thể sử dụng quy trình làm việc này để thông báo cho các nhóm nội bộ hoặc tự động cập nhật các chỉ số theo dõi, giúp đơn giản hóa việc quản lý dữ liệu khách hàng của bạn.

Các hành động được hỗ trợ

Các hành động sau có thể được sử dụng trong các quy trình làm việc được kích hoạt bởi Khách hàng đã bị xóa:

• [Chung] Gửi thông báo qua email
• [Chung] Cập nhật bộ đếm

Kiểm tra quy trình làm việc

Để xác minh rằng quy trình làm việc được kích hoạt đúng cách, hãy làm theo các bước dưới đây để tạo một khách hàng thử nghiệm:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Khách hàng và nhấp vào Thêm khách hàng để tạo một hồ sơ thử nghiệm. (Chúng tôi khuyên bạn nên điền vào các trường như tên hoặc email để giúp xác định khách hàng thử nghiệm sau này.)
   
   
    
2. Từ danh sách khách hàng, tìm và nhấp vào khách hàng thử nghiệm để mở trang chi tiết của họ.
3. Ở góc trên bên phải của trang, nhấp vào Thêm > Xóa khách hàng.
   
4. Xác nhận việc xóa trong cửa sổ pop-up để kích hoạt quy trình làm việc và xác minh rằng nó hoạt động như đã cấu hình.

Ví dụ về trường hợp sử dụng

Dưới đây là một ví dụ thực tế về việc sử dụng kích hoạt Khách hàng đã bị xóa — thông báo cho nhân viên qua email khi một khách hàng bị xóa.

• Kích hoạt: Khách hàng đã bị xóa
• Hành động: Gửi thông báo qua email cho nhân viên nội bộ