Đề xuất Tìm kiếm Thông minh: Tùy chỉnh Hiển thị Đề xuất Tìm kiếm

Các Cài đặt Hiển thị trong ứng dụng Gợi ý Tìm kiếm Thông minh cho phép bạn kiểm soát cách mà các gợi ý sản phẩm xuất hiện ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình tìm kiếm của khách hàng—trước, trong và sau khi thực hiện tìm kiếm. Bằng cách điều chỉnh cách hiển thị các gợi ý, bạn có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể, giảm tỷ lệ thoát và tăng cường chuyển đổi.

Trong bài viết này, bạn sẽ học cách tùy chỉnh diện mạo và hành vi của các gợi ý tìm kiếm để hỗ trợ tốt hơn cho trải nghiệm tìm kiếm của khách hàng.

Cách Truy cập Cài đặt Hiển thị

Để truy cập vào phần Cài đặt Hiển thị:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Ứng dụng > Gợi ý Tìm kiếm Thông minh.

   

2. Trong menu trên cùng, nhấp vào Cài đặt hiển thị.

   

3. Bạn sẽ được đưa đến trang cài đặt, nơi bạn có thể tùy chỉnh từng giai đoạn của hành trình tìm kiếm của khách hàng:
   • Gợi ý trước khi tìm kiếm (Trước khi tìm kiếm): Đặt những gì khách hàng thấy trước khi họ bắt đầu gõ, chẳng hạn như từ khóa đang thịnh hành hoặc sản phẩm phổ biến.
   • Gợi ý tìm kiếm (Trong khi tìm kiếm): Điều chỉnh cách mà các gợi ý từ khóa và sản phẩm xuất hiện theo thời gian thực khi người dùng gõ.
   • Trang kết quả (Sau khi tìm kiếm): Cấu hình bố cục và hành vi của trang kết quả tìm kiếm, bao gồm các loại nội dung được hiển thị và logic sắp xếp.

Tùy chỉnh Gợi ý Trước khi Tìm kiếm (Trước khi Tìm kiếm)

Phần Gợi ý trước khi tìm kiếm cho phép bạn tùy chỉnh những gì khách hàng thấy trước khi nhập bất kỳ từ khóa nào vào thanh tìm kiếm. Bằng cách điều chỉnh văn bản giữ chỗ, các gợi ý đã được thiết lập trước và các sản phẩm được gợi ý, bạn có thể hướng dẫn người dùng đến các tìm kiếm phổ biến và các mặt hàng nổi bật, giúp tăng cường sự tương tác ngay từ đầu. Các tùy chọn có sẵn được giải thích dưới đây.

Các Thuật Ngữ Nền

Bạn có thể cấu hình văn bản giữ chỗ nào xuất hiện trong thanh tìm kiếm trước khi người dùng bắt đầu gõ:

• Văn bản tùy chỉnh: Hiển thị một thông điệp tĩnh như "Nhập vào đây và nhấp tìm kiếm (văn bản mặc định)." 

  Chú ý: Để chỉnh sửa văn bản, hãy sử dụng ứng dụng Người Dịch Đa Ngôn Ngữ.

• Các thuật ngữ tự động cuộn được hỗ trợ bởi AI: Luân phiên động các từ khóa đang thịnh hành hoặc thường được tìm kiếm để truyền cảm hứng cho các tìm kiếm của người dùng.

Lịch Sử Tìm Kiếm 

Bật tùy chọn này để hiển thị các từ khóa tìm kiếm trước đó của người dùng trước khi họ bắt đầu gõ. Tính năng này mặc định bị tắt, nhưng bạn có thể bật nó và tùy chỉnh văn bản tiêu đề bằng cách sử dụng ứng dụng Người Dịch Đa Ngôn Ngữ .

Nội Dung Được Gợi Ý Đã Được Thiết Lập Trước

Phần này cho phép bạn quản lý các từ khóa tìm kiếm và sản phẩm được hiển thị dưới Tìm kiếm Nóng và Bán Chạy Nóng trước khi người dùng bắt đầu tìm kiếm.

• Các thuật ngữ được gợi ý/Tiêu đề sản phẩm: Các tiêu đề phần mặc định là Tìm kiếm Nóng (cho từ khóa) và Bán Chạy Nóng (cho sản phẩm).

  Chú ý: Bạn có thể tùy chỉnh văn bản tiêu đề bằng cách sử dụng ứng dụng Người Dịch Đa Ngôn Ngữ.

  

• Cài đặt nội dung được gợi ý: Chọn cách mà các từ khóa và sản phẩm được hiển thị trước khi tìm kiếm:

•  
  • Gợi ý dựa trên AI: Tự động gợi ý từ khóa và sản phẩm dựa trên hành vi và xu hướng của người dùng.
  • Cấu hình thủ công: Chọn thủ công các từ khóa và sản phẩm để hiển thị:
    • Thuật ngữ gợi ý đã được thiết lập: Nhấp vào + Thêm thuật ngữ gợi ý đã được thiết lập để thêm tối đa 10 từ khóa đã định nghĩa trước.
    • Sản phẩm gợi ý mặc định: Nhấp vào + Thêm sản phẩm đã được thiết lập để thêm tối đa 10 sản phẩm gợi ý.

• Cài đặt đa thị trường: Nếu bạn hoạt động ở nhiều thị trường, bạn có thể tùy chỉnh gợi ý theo khu vực:

  • Để thêm thị trường: Nhấp vào biểu tượng + bên cạnh Gợi ý, chọn các quốc gia hoặc khu vực, và nhấp vào Thêm. Bạn có thể thiết lập các thuật ngữ và sản phẩm cụ thể cho thị trường.

    

  • Để xóa thị trường: Nhấp vào Quản lý bên cạnh Hỗ trợ cấu hình riêng cho đa thị trường. Trong cửa sổ pop-up, nhấp vào biểu tượng thùng rác để xóa một khu vực.

    

Bạn có thể xem trước cài đặt của mình trong bảng bên phải và chuyển đổi giữa chế độ xem máy tính để bàn và di động. Khi bạn hoàn tất, nhấp vào Cập nhật để lưu thay đổi của bạn.

Tùy chỉnh Gợi ý Tìm kiếm (Trong Tìm kiếm)

Phần Gợi ý tìm kiếm cho phép bạn kiểm soát những gì xuất hiện khi khách hàng gõ vào thanh tìm kiếm. Điều này giúp cung cấp các gợi ý liên quan theo thời gian thực, nâng cao khả năng khám phá sản phẩm và cải thiện trải nghiệm tìm kiếm tổng thể.

Gợi ý Thông minh AI

Khi bật Kích hoạt Gợi ý Thông minh AI, hệ thống sử dụng đầu vào của người dùng để gợi ý từ khóa và sản phẩm, cải thiện độ chính xác và sự tương tác trong tìm kiếm. Bằng cách bật tính năng này, bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật của SHOPLINE.

Nội dung Hiển thị

Chọn các loại nội dung để hiển thị trong kết quả tìm kiếm trực tiếp. Các tùy chọn sau đây có sẵn và có thể được sắp xếp lại bằng cách kéo và thả:

• Sản phẩm
• Các trang
• Bài viết blog
• Bộ sưu tập

Nếu bạn đã chọn Sản phẩm là một trong các loại nội dung hiển thị, bạn có thể cấu hình thêm cách sản phẩm được gợi ý trong phần Chế độ Gợi ý Sản phẩm.

Chế độ Gợi ý Sản phẩm

Nếu Sản phẩm được chọn là một loại nội dung (trong bước trước), bạn có thể chọn cách sản phẩm gợi ý được tạo ra và hiển thị trong danh sách thả xuống tìm kiếm. Hệ thống cung cấp hai chế độ:

• Mở rộng Từ khóa AI: Thuật toán AI tự động mở rộng từ khóa tìm kiếm và gợi ý các sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao dựa trên các yếu tố như độ liên quan suy luận từ AI, các mặt hàng bán chạy và lịch sử duyệt web. Ví dụ, khi một người dùng nhập "váy", AI tự động mở rộng nó thành các thuật ngữ tìm kiếm liên quan như "váy mini", "váy hở lưng" và "váy một vai", giúp hiển thị các sản phẩm phù hợp hơn với sở thích của người dùng trong quá trình tìm kiếm.
• Xem trước Tìm kiếm: Hệ thống hiển thị các sản phẩm gợi ý trực tiếp từ kết quả tìm kiếm, theo các quy tắc được thiết lập trong Cài đặt Tìm kiếm. Kết quả hoàn toàn nhất quán với trang kết quả tìm kiếm để có đầu ra dự đoán, dựa trên quy tắc.

Bố cục Hiển thị

Chọn cách hiển thị các gợi ý tìm kiếm:

• Hiển thị một trang: Tất cả các loại nội dung được hiển thị trong một danh sách liên tục.
• Hiển thị theo tab: Các loại nội dung được tách thành các tab, cho phép người dùng chuyển đổi giữa chúng.

Bạn có thể xem trước cài đặt của mình trong bảng điều khiển bên phải và chuyển đổi giữa chế độ máy tính để bàn và di động. Khi bạn hài lòng, hãy nhấp vào Cập nhật để lưu thay đổi của bạn.

Tùy chỉnh Kết quả Tìm kiếm (Sau Tìm kiếm)

Phần Trang kết quả cho phép bạn cấu hình cách mà kết quả tìm kiếm xuất hiện sau khi người dùng thực hiện tìm kiếm. Bạn có thể chọn loại nội dung nào để hiển thị, thiết lập bộ lọc và định nghĩa quy tắc sắp xếp để giúp khách hàng nhanh chóng tìm thấy những gì họ cần.

Hộp Tìm kiếm

Quyết định nơi hộp tìm kiếm xuất hiện và kích hoạt Khám phá Tìm kiếm để cải thiện trải nghiệm sau tìm kiếm:

• Trang kết quả tìm kiếm: Kích hoạt để hiển thị một hộp tìm kiếm cố định trên trang kết quả tìm kiếm.
• Trang sản phẩm theo danh mục: Kích hoạt để hiển thị một hộp tìm kiếm cố định trên các trang danh sách sản phẩm theo danh mục cụ thể.
• Khám phá Tìm kiếm: Đối với cả hai trường hợp trên, kích hoạt tính năng này để hiển thị gợi ý tìm kiếm khi người dùng nhấp vào hộp tìm kiếm.

Hiển thị Nội dung

Chọn loại nội dung nào xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm:

• Sản phẩm (được kích hoạt theo mặc định)
• Bài viết blog
• Trang tùy chỉnh
• Bộ sưu tập

Bộ lọc

Thiết lập bộ lọc để giúp người dùng thu hẹp kết quả tìm kiếm. Cấu hình các tùy chọn bộ lọc và kiểu hiển thị trong tab Bộ lọc.

Sắp xếp

Tùy chỉnh cách mà các sản phẩm được sắp xếp trên trang kết quả. Đặt quy tắc sắp xếp và văn bản nhãn trong tab Sắp xếp tùy chỉnh.

Bạn có thể xem trước cài đặt của mình trong bảng điều khiển bên phải và chuyển đổi giữa chế độ máy tính để bàn và di động. Khi bạn hài lòng, hãy nhấp vào Cập nhật để lưu thay đổi của bạn.

Cấu hình Kiểu Bố cục

Nhấp vào nút Kiểu Bố cục ở góc trên bên phải để tùy chỉnh mẫu bố cục và hiển thị thẻ sản phẩm, giúp bạn cải thiện sức hấp dẫn trực quan của kết quả gợi ý tìm kiếm.

• Hiển thị Nội dung Trang: Kích hoạt tùy chọn này để hiển thị đúng cài đặt từ Gợi ý trước tìm kiếm (trước khi tìm kiếm) và Gợi ý tìm kiếm (trong khi tìm kiếm). Nếu không kích hoạt, hiển thị sẽ theo kiểu mặc định của chủ đề của bạn.
• Mẫu Bố cục: Nhấp vào Thay đổi để chọn một mẫu bố cục phù hợp nhất với hiển thị gợi ý tìm kiếm của bạn. Hiện tại có bốn mẫu có sẵn.
• Cài đặt Thẻ Sản phẩm: Tùy chỉnh cách mà các thẻ sản phẩm xuất hiện trong các gợi ý tìm kiếm. Các tùy chọn có sẵn bao gồm tỷ lệ hình ảnh sản phẩm, phương pháp lấp đầy, hiển thị tiêu đề và hiển thị thông tin.

Khi bạn đã hoàn tất việc cấu hình cài đặt của mình, hãy nhấp vào Cập nhật để lưu thay đổi của bạn.