Gợi ý Tìm kiếm Thông minh: Tùy chỉnh Hiển thị Gợi ý Tìm kiếm

Cài đặt Hiển thị trong ứng dụng Gợi ý Tìm kiếm Thông minh cho phép bạn kiểm soát cách các đề xuất sản phẩm xuất hiện ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình tìm kiếm của khách hàng—trước, trong và sau khi thực hiện tìm kiếm. Bằng cách tùy chỉnh hiển thị các đề xuất, bạn có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể, giảm tỷ lệ thoát trang và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Trong bài viết này, bạn sẽ học cách tùy chỉnh giao diện và hành vi của các đề xuất tìm kiếm để hỗ trợ trải nghiệm tìm kiếm của khách hàng tốt hơn.

Cách Truy cập Cài đặt Hiển thị

Để truy cập phần Cài đặt Hiển thị:

1. Từ bảng quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Ứng dụng > Gợi ý Tìm kiếm Thông minh.

   

2. Trong menu trên cùng, nhấp vào Cài đặt hiển thị.

   

3. Bạn sẽ được chuyển đến trang cài đặt, nơi bạn có thể tùy chỉnh từng giai đoạn trong hành trình tìm kiếm của khách hàng:
   • Gợi ý trước khi tìm kiếm (Trước khi tìm kiếm): Thiết lập những gì khách hàng nhìn thấy trước khi họ bắt đầu nhập, chẳng hạn như từ khóa thịnh hành hoặc sản phẩm phổ biến.
   • Gợi ý tìm kiếm (Trong khi tìm kiếm): Điều chỉnh cách các đề xuất từ khóa và sản phẩm phù hợp xuất hiện theo thời gian thực khi người dùng nhập.
   • Trang kết quả (Sau khi tìm kiếm): Cấu hình bố cục và hành vi của trang kết quả tìm kiếm, bao gồm các loại nội dung hiển thị và logic sắp xếp.

Tùy chỉnh Gợi ý Trước khi Tìm kiếm (Trước khi Tìm kiếm)

Phần Gợi ý trước khi tìm kiếm cho phép bạn tùy chỉnh những gì khách hàng nhìn thấy trước khi nhập bất kỳ từ khóa nào vào thanh tìm kiếm. Bằng cách điều chỉnh văn bản giữ chỗ, các đề xuất được đặt sẵn và sản phẩm được đề xuất, bạn có thể hướng người dùng đến các tìm kiếm phổ biến và các mặt hàng nổi bật, giúp tăng sự tương tác ngay từ đầu. Các tùy chọn có sẵn được giải thích bên dưới.

Thuật ngữ nền tảng

Bạn có thể cấu hình văn bản giữ chỗ xuất hiện trong thanh tìm kiếm trước khi người dùng bắt đầu nhập:

• Văn bản tùy chỉnh: Hiển thị một thông điệp tĩnh như "Nhập vào đây và nhấn tìm kiếm (văn bản mặc định)." 

  Lưu ý: Để chỉnh sửa văn bản, sử dụng ứng dụng Trình dịch đa ngôn ngữ.

• Thuật ngữ tự động cuộn dựa trên AI: Tự động xoay vòng các từ khóa thịnh hành hoặc thường được tìm kiếm để truyền cảm hứng cho người dùng khi tìm kiếm.

Lịch sử tìm kiếm 

Bật tùy chọn này để hiển thị các thuật ngữ tìm kiếm trước đó của người dùng trước khi họ bắt đầu nhập. Tính năng này mặc định bị tắt, nhưng bạn có thể bật và tùy chỉnh văn bản tiêu đề bằng ứng dụng Trình dịch đa ngôn ngữ.

Nội dung đề xuất được đặt trước

Mục này cho phép bạn quản lý các thuật ngữ tìm kiếm và sản phẩm được hiển thị dưới Tìm kiếm hot và Bán chạy trước khi người dùng bắt đầu tìm kiếm.

• Thuật ngữ đề xuất/Tên sản phẩm: Tiêu đề mục mặc định là Tìm kiếm hot (cho từ khóa) và Bán chạy (cho sản phẩm).

  Lưu ý: Bạn có thể tùy chỉnh văn bản tiêu đề bằng ứng dụng Trình dịch đa ngôn ngữ.

  

• Cài đặt nội dung đề xuất: Chọn cách hiển thị từ khóa và sản phẩm trước khi tìm kiếm:

•  
  • Đề xuất dựa trên AI: Tự động gợi ý từ khóa và sản phẩm dựa trên hành vi người dùng và xu hướng.
  • Cấu hình thủ công: Chọn thủ công các từ khóa và sản phẩm để hiển thị:
    • Thuật ngữ đề xuất có sẵn: Nhấp vào + Thêm thuật ngữ đề xuất có sẵn để thêm tối đa 10 từ khóa được định nghĩa trước.
    • Sản phẩm đề xuất mặc định: Nhấp vào + Thêm sản phẩm có sẵn để thêm tối đa 10 sản phẩm được đề xuất.

• Cài đặt đa thị trường: Nếu bạn hoạt động ở nhiều thị trường, bạn có thể tùy chỉnh đề xuất theo khu vực:

  • Để thêm thị trường: Nhấp vào biểu tượng + bên cạnh Đề xuất, chọn các quốc gia hoặc khu vực, và nhấp Thêm. Sau đó bạn có thể thiết lập các thuật ngữ và sản phẩm riêng cho từng thị trường.

    

  • Để xóa thị trường: Nhấp vào Quản lý bên cạnh Hỗ trợ cấu hình riêng cho đa thị trường. Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào biểu tượng thùng rác để xóa khu vực.

    

Bạn có thể xem trước cài đặt của mình ở bảng bên phải và chuyển đổi giữa chế độ xem trên máy tính để bàn và di động. Khi hoàn tất, nhấp Cập nhật để lưu thay đổi.

Tùy chỉnh Đề xuất Tìm kiếm (Trong khi Tìm kiếm)

Phần Đề xuất tìm kiếm cho phép bạn kiểm soát những gì hiển thị khi khách hàng nhập vào thanh tìm kiếm. Điều này giúp cung cấp các đề xuất phù hợp theo thời gian thực, nâng cao khả năng khám phá sản phẩm và cải thiện trải nghiệm tìm kiếm tổng thể.

Đề xuất Thông minh AI

Khi bật Kích hoạt Đề xuất Thông minh AI, hệ thống sử dụng dữ liệu nhập của người dùng để đề xuất từ khóa và sản phẩm, cải thiện độ chính xác và tương tác tìm kiếm. Bằng cách bật tính năng này, bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật của SHOPLINE.

Hiển thị Nội dung

Chọn loại nội dung để hiển thị trong kết quả tìm kiếm trực tiếp. Các tùy chọn sau có sẵn và có thể được sắp xếp lại bằng cách kéo thả:

• Sản phẩm
• Trang
• Bài viết blog
• Bộ sưu tập

Nếu bạn đã chọn Sản phẩm làm một trong các loại nội dung hiển thị, bạn có thể cấu hình thêm cách sản phẩm được đề xuất trong phần Chế độ đề xuất sản phẩm.

Chế độ đề xuất sản phẩm

Nếu Sản phẩm được chọn làm loại nội dung (ở bước trước), bạn có thể chọn cách các sản phẩm được đề xuất được tạo ra và hiển thị trong danh sách thả xuống tìm kiếm. Hệ thống cung cấp hai chế độ:

• Mở rộng từ khóa bằng AI: Thuật toán AI tự động mở rộng từ khóa tìm kiếm và đề xuất các sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao dựa trên các yếu tố như mức độ liên quan do AI suy luận, các mặt hàng bán chạy và lịch sử duyệt web. Ví dụ, khi người dùng nhập "váy", AI sẽ tự động mở rộng thành các từ khóa liên quan như "váy ngắn", "váy hở lưng" và "váy lệch vai", giúp hiển thị các sản phẩm phù hợp hơn với sở thích của người dùng trong quá trình tìm kiếm.
• Xem trước tìm kiếm: Hệ thống hiển thị các sản phẩm được đề xuất trực tiếp từ kết quả tìm kiếm, theo các quy tắc được thiết lập trong Cài đặt tìm kiếm. Kết quả hoàn toàn nhất quán với trang kết quả tìm kiếm để đảm bảo đầu ra dựa trên quy tắc và có thể dự đoán được.

Bố cục hiển thị

Chọn cách hiển thị các đề xuất tìm kiếm:

• Hiển thị trang đơn: Tất cả các loại nội dung được hiển thị trong một danh sách liên tục.
• Hiển thị theo tab: Các loại nội dung được phân tách thành các tab, cho phép người dùng chuyển đổi giữa chúng.

Bạn có thể xem trước cài đặt của mình trong bảng bên phải và chuyển đổi giữa chế độ xem trên máy tính để bàn và thiết bị di động. Khi bạn hài lòng, hãy nhấp vào Cập nhật để lưu các thay đổi.

Tùy chỉnh Kết quả Tìm kiếm (Sau khi Tìm kiếm)

Phần Trang kết quả cho phép bạn cấu hình cách hiển thị kết quả tìm kiếm sau khi người dùng thực hiện tìm kiếm. Bạn có thể chọn loại nội dung hiển thị, thiết lập bộ lọc và định nghĩa các quy tắc sắp xếp để giúp khách hàng tìm thấy những gì họ cần nhanh chóng.

Hộp Tìm kiếm

Quyết định vị trí xuất hiện của hộp tìm kiếm và kích hoạt Tìm kiếm Khám phá để cải thiện trải nghiệm sau tìm kiếm:

• Trang kết quả tìm kiếm: Bật để hiển thị hộp tìm kiếm cố định trên trang kết quả tìm kiếm.
• Trang sản phẩm theo danh mục: Bật để hiển thị hộp tìm kiếm cố định trên các trang danh sách sản phẩm theo danh mục cụ thể.
• Tìm kiếm Khám phá: Đối với cả hai mục trên, bật tính năng này để hiển thị gợi ý tìm kiếm khi người dùng nhấp vào hộp tìm kiếm.

Hiển thị Nội dung

Chọn loại nội dung xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm:

• Sản phẩm (mặc định được bật)
• Bài viết blog
• Trang tùy chỉnh
• Bộ sưu tập

Bộ lọc

Thiết lập bộ lọc để giúp người dùng thu hẹp kết quả tìm kiếm. Cấu hình các tùy chọn bộ lọc và kiểu hiển thị trong tab Bộ lọc.

Sắp xếp

Tùy chỉnh cách sắp xếp sản phẩm trên trang kết quả. Đặt quy tắc sắp xếp và văn bản nhãn trong tab Sắp xếp tùy chỉnh.

Bạn có thể xem trước cài đặt của mình trong bảng bên phải và chuyển đổi giữa chế độ xem trên máy tính để bàn và thiết bị di động. Khi bạn hài lòng, hãy nhấp vào Cập nhật để lưu các thay đổi.

Cấu hình Kiểu Bố cục

Nhấp vào nút Kiểu Bố cục ở góc trên bên phải để tùy chỉnh mẫu bố cục và cách hiển thị thẻ sản phẩm, giúp bạn nâng cao sức hấp dẫn trực quan của kết quả đề xuất tìm kiếm.

• Hiển Thị Nội Dung Trang: Bật tùy chọn này để hiển thị đúng các cài đặt từ Đề Xuất Trước Tìm Kiếm (trước khi tìm kiếm) và Đề Xuất Tìm Kiếm (trong khi tìm kiếm). Nếu tắt, hiển thị sẽ theo kiểu mặc định của chủ đề của bạn.
• Mẫu Bố Cục: Nhấn Thay Đổi để chọn mẫu bố cục phù hợp nhất với cách hiển thị đề xuất tìm kiếm của bạn. Hiện có bốn mẫu có sẵn.
• Cài Đặt Thẻ Sản Phẩm: Tùy chỉnh cách thẻ sản phẩm xuất hiện trong đề xuất tìm kiếm. Các tùy chọn có sẵn bao gồm tỷ lệ hình ảnh sản phẩm, phương pháp điền đầy, hiển thị tiêu đề và hiển thị thông tin.

Khi bạn đã hoàn tất cấu hình cài đặt, nhấn Cập Nhật để lưu các thay đổi.