Gợi ý Tìm kiếm Thông minh: Quản lý Cấu hình Tìm kiếm

Mục Cấu hình Tìm kiếm trong Gợi ý Tìm kiếm Thông minh cho phép bạn tinh chỉnh cách hiển thị kết quả tìm kiếm trong cửa hàng của mình. Bằng cách cấu hình các thiết lập này, bạn có thể tối ưu độ chính xác của tìm kiếm, làm nổi bật các sản phẩm ưu tiên và cải thiện trải nghiệm khách hàng khi tìm kiếm không trả về kết quả.

Hướng dẫn này giải thích cách truy cập cài đặt Cấu hình Tìm kiếm và giới thiệu năm tính năng có sẵn.

Truy cập Cài đặt Cấu hình Tìm kiếm

Để mở trang cài đặt Cấu hình Tìm kiếm:

1. Trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Ứng dụng > Gợi ý Tìm kiếm Thông minh.

2. Từ menu trên cùng, nhấp vào Cấu hình Tìm kiếm.

   

3. Bạn sẽ thấy năm thẻ tính năng, mỗi thẻ được giới thiệu trong phần tương ứng bên dưới:
   • Cài đặt Tìm kiếm
   • Khuyến mãi Sản phẩm
   • Từ đồng nghĩa
   • Chuyển hướng Từ khóa
   • Sản phẩm Đề xuất cho Trang "Không tìm thấy kết quả"

Cài đặt Tìm kiếm

Sử dụng Cài đặt Tìm kiếm để xác định cách chức năng tìm kiếm trong cửa hàng của bạn hoạt động và những thuộc tính sản phẩm nào có thể tìm kiếm được. Thực hiện theo các bước sau để cấu hình:

1. Trong phần Cấu hình tìm kiếm, tìm thẻ Cài đặt tìm kiếm và nhấp vào Cài đặt.

2. Cấu hình các tùy chọn sau:

   

   • Phạm vi tìm kiếm: Chọn các thuộc tính sản phẩm được bao gồm trong tìm kiếm (ví dụ: tiêu đề sản phẩm, SKU, mô tả, thẻ).
   • Phương pháp tìm kiếm: Chọn cách các từ khóa tìm kiếm được khớp:
     • Tìm kiếm rộng: Hệ thống tách từ khóa tìm kiếm thành nhiều từ và áp dụng logic "HOẶC" giữa chúng, tăng sự đa dạng của kết quả tìm kiếm.
     • Tìm kiếm chính xác: Hệ thống tách từ khóa tìm kiếm thành nhiều từ và áp dụng logic "VÀ" giữa chúng, thu hẹp phạm vi tìm kiếm để đảm bảo kết quả chính xác hơn
   • Kết quả tìm kiếm: Bật sửa lỗi hoặc mở rộng từ điển chuyên ngành để cung cấp kết quả phù hợp hơn.
     • Mở rộng từ điển sửa lỗi: Tự động phát hiện và sửa lỗi chính tả hoặc lỗi nhập liệu của người dùng để đảm bảo kết quả sản phẩm chính xác. Ví dụ: Nếu người dùng nhập "dresaes", hệ thống sẽ sửa thành "dress" hoặc "dresses".
     • Mở rộng từ điển chuyên ngành: Tự động mở rộng các từ đồng nghĩa, thuật ngữ danh mục hoặc cách diễn đạt thông tục dựa trên ngữ cảnh ngành để làm phong phú kết quả tìm kiếm.

   • Sản phẩm hết hàng: Cấu hình cách hiển thị sản phẩm hết hàng trong kết quả tìm kiếm và phạm vi áp dụng của cài đặt hiển thị đó:

     • Kiểu hiển thị: Chọn một trong các tùy chọn sau: Di chuyển sản phẩm đã bán hết xuống cuối, Không xử lý sản phẩm đã bán hết, hoặc Ẩn sản phẩm đã bán hết.
     • Phạm vi áp dụng: Chọn trang (các trang) mà kiểu hiển thị này có hiệu lực: Tìm kiếm dự đoán, Trang tìm kiếm, Bộ sưu tập.

     Quan trọng: Cài đặt hiển thị tìm kiếm cho sản phẩm hết hàng cũng áp dụng cho sản phẩm theo lịch trình không có tồn kho. Vui lòng cân nhắc kỹ chiến lược ra mắt và bán hàng sản phẩm trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Nếu bạn chọn Ẩn sản phẩm đã bán hết, sản phẩm theo lịch trình sẽ không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm sau khi được xuất bản.

   • Cài đặt hiển thị Danh sách Kết hợp: Chọn cách Danh sách Kết hợp (sản phẩm cha-con) được hiển thị trong cửa hàng trực tuyến của bạn:
     • Phạm vi hiển thị sản phẩm con: Chọn nơi sản phẩm con nên xuất hiện: Tìm kiếm dự đoán, Trang tìm kiếm, Bộ sưu tập (tất cả được bật theo mặc định).
     • Phạm vi hiển thị sản phẩm cha: Chọn nơi sản phẩm cha nên xuất hiện: Tìm kiếm dự đoán, Trang tìm kiếm, Bộ sưu tập (tất cả bị tắt theo mặc định).
3. Nhấp Cập nhật để lưu các thay đổi của bạn.

Quảng bá sản phẩm

Quảng bá sản phẩm cho phép bạn đưa các sản phẩm cụ thể lên đầu kết quả tìm kiếm khi khách hàng nhập các từ khóa được chỉ định. Để thiết lập:

1. Trong phần Cấu hình tìm kiếm, tìm thẻ Quảng bá sản phẩm và nhấp vào Cài đặt.

   

2. Nhấp vào Tạo chương trình quảng bá cho sản phẩm mới.

   

3. Trong cửa sổ bật lên, chọn một hoặc nhiều sản phẩm từ cửa hàng của bạn và nhấp vào Thêm. Bạn có thể thêm tối đa 2.000 sản phẩm vào danh sách quảng bá.

   

4. Nhập một hoặc nhiều từ khóa tìm kiếm để kích hoạt chương trình quảng bá, mỗi từ khóa cách nhau bằng phím Enter.

   Lưu ý: Đối với các sản phẩm đã được quảng bá, một thông báo cảnh báo "Sản phẩm đã được quảng bá" sẽ xuất hiện bên dưới chúng. Nếu bạn tiếp tục thêm từ khóa tìm kiếm, các từ khóa mới sẽ ghi đè lên các từ khóa cũ.

   

5. Khi hoàn tất, nhấp vào Thêm ở góc trên bên phải hoặc dưới cùng bên phải để lưu cài đặt của bạn.

   

6. Trên trang cài đặt, bật công tắc ở góc trên bên phải để kích hoạt tính năng.

   

Các sản phẩm được quảng bá sẽ hiển thị trong Danh sách sản phẩm, nơi bạn có thể tìm kiếm, lọc hoặc xóa chúng để quản lý dễ dàng hơn.

Từ đồng nghĩa

Với Từ đồng nghĩa, bạn có thể tạo nhóm từ đồng nghĩa giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm bằng các từ khóa tìm kiếm khác nhau nhưng có liên quan.

Ví dụ:

• Nhóm từ đồng nghĩa: giày, giày thể thao, giày tập
• Nếu khách hàng tìm kiếm "giày tập," các sản phẩm được gắn thẻ là "giày" và "giày thể thao" cũng sẽ xuất hiện.

Để thiết lập nhóm từ đồng nghĩa:

1. Trong phần Cấu hình tìm kiếm, tìm thẻ Đồng nghĩa và nhấp vào Cài đặt.

   

2. Nhấp vào Tạo nhóm đồng nghĩa mới. Bạn có thể tạo tối đa 1.000 nhóm đồng nghĩa.

   

3. Trong cửa sổ bật lên, nhập tiêu đề nhóm, nhập các từ hoặc cụm từ liên quan, sau đó nhấp vào Thêm để lưu cài đặt của bạn.

   Lưu ý: Bạn có thể nhập tối đa 50 ký tự cho mỗi từ đồng nghĩa.

   

4. Trên trang cài đặt, bật công tắc ở góc trên bên phải để kích hoạt tính năng.

   

    

Chuyển hướng Từ khóa

Chuyển hướng từ khóa cho phép bạn chuyển hướng khách hàng đến một trang cụ thể khi họ tìm kiếm các từ khóa nhất định.

Trường hợp sử dụng:

• Tìm kiếm "chính sách đổi trả" sẽ chuyển hướng đến trang chính sách của cửa hàng bạn.
• Tìm kiếm "khuyến mãi Giáng sinh" sẽ chuyển hướng đến trang đích khuyến mãi.

Để thiết lập chuyển hướng từ khóa:

1. Trong phần Cấu hình tìm kiếm, tìm thẻ Chuyển hướng từ khóa và nhấp vào Cài đặt.

   

2. Nhấp vào Thêm từ khóa. Bạn có thể tạo tối đa 1.000 từ khóa chuyển hướng.

   

3. Trong cửa sổ bật lên, nhập từ khóa và URL đích, sau đó nhấp vào Thêm để lưu cài đặt của bạn.

   

4. Trên trang cài đặt, bật công tắc ở góc trên bên phải để kích hoạt tính năng.

   

Sản phẩm Đề xuất cho Trang "Không tìm thấy kết quả"

Khi tìm kiếm của khách hàng không trả về kết quả nào, tính năng này sẽ đề xuất các sản phẩm thay thế có khả năng chuyển đổi cao nhất. Hệ thống phân tích hồ sơ và hành vi duyệt web của khách hàng để tự động hiển thị các sản phẩm liên quan. Thực hiện các bước sau để thiết lập:

1. Đi tới Cấu hình Tìm kiếm > thẻ Sản phẩm đề xuất cho trang ‘Không tìm thấy kết quả’. Thẻ sẽ hiển thị trạng thái hiện tại là Đã kích hoạt hoặc Chưa kích hoạt.

2. Nhấp vào Cài đặt trên thẻ để mở trang cài đặt hiển thị, nơi bạn có thể hoàn tất ủy quyền, bật tính năng và tùy chỉnh kiểu hiển thị. Để biết hướng dẫn chi tiết, xem "Đề xuất Tìm kiếm Thông minh: Tùy chỉnh Cài đặt Hiển thị Đề xuất "Không tìm thấy kết quả"."