Thiết Lập Quảng Cáo Meta Shop (Truy Cập Có Giới Hạn)

Quảng cáo Meta Shop cho phép khách hàng của bạn duyệt và mua sản phẩm trực tiếp từ quảng cáo trên Facebook và Instagram, mà không cần rời khỏi nền tảng. Bằng cách kết nối danh mục sản phẩm và chương trình khuyến mãi cửa hàng với Meta, bạn có thể tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.

Hướng dẫn này giải thích cách đồng bộ sản phẩm với Meta, ủy quyền Meta Business Extension và quản lý việc đồng bộ sản phẩm và khuyến mãi liên tục.

Yêu cầu trước khi thiết lập Quảng cáo Meta Shop

Trước khi kết nối Quảng cáo Meta Shop, hãy đảm bảo rằng:

• Bạn đã thiết lập một Trang Facebook. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng Trang có thông tin đầy đủ và hoạt động gần đây, đều đặn để hỗ trợ hiệu quả chuyển đổi quảng cáo.
• Tài khoản Facebook cá nhân của bạn có quyền quản trị cho các tài sản sau trong Danh mục Kinh doanh Meta mà bạn dự định sử dụng:
  • Trang Facebook
  • Tài khoản quảng cáo
  • Danh mục sản phẩm
  • Pixel
• Bạn đã cấu hình nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Meta trong Smart Feed.

Truy cập Trình hướng dẫn Thiết lập Quảng cáo Meta Shop

Để truy cập trình hướng dẫn thiết lập Quảng cáo Meta Shop:

1. Đi tới Marketing > Kênh > Facebook.

2. Trong phần Quảng cáo Meta Shop, nhấp vào Thiết lập.

   

Đồng bộ sản phẩm của bạn với Smart Feed

Trước khi ủy quyền Quảng cáo Meta Shop, hãy đồng bộ sản phẩm của bạn với Meta thông qua Smart Feed:

1. Trong bước Cài đặt Smart Feed, hãy cài đặt ứng dụng Smart Feed nếu bạn chưa cài đặt, sau đó nhấn Tiếp theo.

   

2. Trong bước Đồng bộ sản phẩm, nhấn Tiến hành để đồng bộ sản phẩm của bạn lên Meta thông qua Smart Feed. Để biết hướng dẫn chi tiết, xem "Smart Feed (Mới): Tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Meta (Truy cập giới hạn)."

   

3. Sau khi kết nối kênh Meta và đồng bộ sản phẩm lên Meta, quay lại trang Quảng cáo Meta Shop và nhấn Bắt đầu Ủy quyền để tiếp tục với ủy quyền Meta Business Extension (MBE).

Ủy quyền Meta Business Extension (MBE) cho Quảng cáo Meta Shop

Meta Business Extension (MBE) kết nối danh mục sản phẩm, tài khoản quảng cáo và Trang Facebook của bạn để Quảng cáo Meta Shop có thể tự động đồng bộ sản phẩm, tồn kho và khuyến mãi. Để ủy quyền MBE:

1. Trong phần Ủy quyền MBE, nhấp vào Ủy quyền.

   

2. Đăng nhập vào Facebook và chọn tài khoản bạn muốn sử dụng.

3. Trên màn hình Mở cửa hàng của bạn, xác nhận các quyền Cửa hàng và Quảng cáo Facebook, sau đó nhấp vào Bắt đầu để tiếp tục.

   

4. Trên màn hình Chọn tài sản Meta Business, chọn Business Manager bạn muốn kết nối, sau đó nhấp vào Tiếp theo.

   

5. Trên màn hình Chọn danh mục, chọn danh mục sản phẩm để đồng bộ với Meta, hoặc nhấp vào Tạo mới để tạo danh mục mới. Sau đó, nhấp vào Tiếp theo.

   

6. Trên màn hình Chọn tài khoản quảng cáo của bạn, chọn tài khoản quảng cáo cho Quảng cáo Cửa hàng Meta, sau đó nhấp vào Tiếp theo.

   

7. Trên màn hình Chọn bộ dữ liệu hoặc tạo mới, chọn một bộ dữ liệu hiện có hoặc nhấp vào Tạo mới, sau đó nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục.

   • Khớp nâng cao tự động: Bật công tắc này để giúp khớp khách truy cập trang web của bạn với tài khoản Facebook của họ bằng các thông tin như địa chỉ email hoặc số điện thoại.

   

8. Trên màn hình Chi tiết cửa hàng, điền vào các trường sau, sau đó nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục:

   • Email liên hệ: Địa chỉ email khách hàng có thể sử dụng để liên hệ hỏi đáp.
   • Thời gian trả hàng: Số ngày khách hàng có thể trả lại sản phẩm sau khi nhận hàng.

   

9. Xem lại các quyền cần thiết trên màn hình SHOPLINE được phép làm gì?, đánh dấu vào ô để đồng ý với Điều khoản và điều kiện, sau đó nhấp vào Xác nhận.

   

10. Chờ trong khi các tài khoản của bạn được liên kết. Việc này có thể mất vài phút.
11. Khi bạn thấy SHOPLINE đã kết nối với Meta, nhấp vào Tiếp theo để hoàn tất.

Quản lý Kết nối Quảng cáo Cửa hàng Meta của bạn

Sau khi hoàn tất ủy quyền, quản lý kết nối của bạn từ trang Kết nối Quảng cáo Cửa hàng Meta:

• Đi đến Meta for Business: Mở Meta for Business để bạn có thể quản lý tài khoản của mình trực tiếp.
• Danh mục sản phẩm: Hiển thị danh mục hiện đang kết nối với Quảng cáo Cửa hàng Meta.
• Hủy ủy quyền: Ngắt kết nối cửa hàng của bạn khỏi Quảng cáo Cửa hàng Meta. Điều này sẽ dừng đồng bộ hóa giữa cửa hàng của bạn và Meta, nhưng các sản phẩm hoặc dữ liệu đã được đồng bộ với Meta sẽ không bị xóa tự động.

Đồng bộ Khuyến mãi lên Quảng cáo Cửa hàng Meta

Bạn có thể đồng bộ các chiến dịch giảm giá hoặc giảm giá tự động đủ điều kiện của SHOPLINE lên Meta, cho phép khách hàng xem các chương trình khuyến mãi mới nhất của bạn trên Facebook và Instagram.

Tạo Khuyến mãi Đủ Điều kiện

Trước khi đồng bộ, hãy đảm bảo cửa hàng của bạn có ít nhất một chiến dịch giảm giá hoặc giảm giá tự động đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Loại chiến dịch là Giảm số tiền trên đơn hàng hoặc Giảm số tiền trên sản phẩm (được khuyến nghị).
• Đối tượng khách hàng đủ điều kiện được đặt là Tất cả.
• Tất cả Thị trường được chọn.
• Kênh áp dụng bao gồm ít nhất Cửa hàng trực tuyến và Facebook.

Đồng bộ Khuyến mãi

Để đồng bộ các chương trình khuyến mãi của bạn lên Quảng cáo Cửa hàng Meta:

1. Trên trang Quảng cáo Meta Shop, chuyển đến phần Đồng bộ khuyến mãi và nhấp vào Đồng bộ ngay.

   

2. Trong cửa sổ bật lên Chọn phạm vi đồng bộ, chọn một tùy chọn đồng bộ:

   • Tất cả hoạt động: Đồng bộ tất cả các chương trình khuyến mãi đang hoạt động ngay lập tức, không cần chọn thủ công.
   • Hoạt động cụ thể: Chọn các chương trình khuyến mãi bạn muốn đồng bộ.
   • Loại trừ hoạt động: Đồng bộ tất cả các chương trình khuyến mãi ngoại trừ những chương trình bạn loại trừ.

   

3. Sau khi bạn xác nhận lựa chọn, quá trình đồng bộ sẽ tự động chạy.

Các câu hỏi thường gặp về Quảng cáo Meta Shop

Câu hỏi 1: Tại sao tôi không thể hoàn tất việc ủy quyền Meta?

Hãy chắc chắn rằng bạn đã hoàn thành thiết lập Smart Feed với nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Meta, và tài khoản Facebook của bạn có quyền cần thiết cho Meta Business Manager và Trang Facebook mà bạn muốn kết nối.

Câu hỏi 2: Tại sao tôi không thể chọn Trang Facebook hoặc danh mục sản phẩm của mình?

Xác nhận rằng Trang Facebook thuộc về Business Manager bạn đã chọn, tài khoản của bạn có quyền truy cập vào đó, và danh mục sản phẩm đã tồn tại trên Meta.

Câu hỏi 3: Tôi có cần thiết lập Smart Feed trước khi kết nối Quảng cáo Meta Shop không?

Có. Quảng cáo Meta Shop dựa vào nguồn cấp dữ liệu sản phẩm được tạo trong Smart Feed. Xem "Smart Feed (Mới): Tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Meta (Truy cập giới hạn)" để biết hướng dẫn thiết lập.

Câu hỏi 4: Làm thế nào để tôi xem trước Shop của mình từ góc nhìn khách hàng?

Để xem trước Shop của bạn như một khách hàng, tài khoản Facebook của bạn phải được thêm vào danh sách cho phép của SHOPLINE, và vị trí hiện tại của bạn phải nằm trong khu vực được Meta Shops hỗ trợ. Để xem danh sách các khu vực được hỗ trợ, xem tài liệu chính thức của Meta.

Để được thêm tài khoản vào danh sách cho phép, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của SHOPLINE.

Câu hỏi 5: Quá trình xét duyệt mất bao lâu đối với Shop mới tạo và các sản phẩm được đồng bộ lần đầu?

Một Cửa hàng mới tạo phải được Meta xem xét trước khi có thể hiển thị cho khách hàng. Việc xem xét thường mất 1–2 ngày làm việc. Các sản phẩm được đồng bộ vào danh mục của bạn lần đầu tiên cũng sẽ trải qua quá trình xem xét, thường mất 1–2 ngày làm việc. Khi được phê duyệt, các sản phẩm sẽ hiển thị với trạng thái Đã phê duyệt.