Ứng Dụng Đăng Ký: Hướng Dẫn Di Cư Hợp Đồng Đăng Ký
Hướng dẫn này giúp bạn di chuyển hợp đồng đăng ký một cách an toàn từ nền tảng hiện tại của bạn (ví dụ: Recharge) sang Ứng dụng Đăng ký của SHOPLINE. Nó sẽ giúp bạn:
Giảm thiểu mất khách hàng: Giữ hợp đồng hoạt động trên nền tảng gốc trong quá trình di chuyển để tránh các vấn đề thanh toán và giữ chân khách hàng.
Đơn giản hóa việc di chuyển: Sử dụng quy trình mượt mà, đáng tin cậy để chuyển doanh nghiệp của bạn sang SHOPLINE và tận hưởng quản lý đăng ký nâng cao.
Hướng dẫn bao gồm chuẩn bị, nhập và đồng bộ hợp đồng, kiểm tra kết quả, quản lý hợp đồng và kích hoạt khách hàng để bắt đầu suôn sẻ.
Chuẩn bị Trước Khi Di chuyển
Hoàn thành Di chuyển Dữ liệu Cơ bản của Cửa hàng
Trước khi di chuyển hợp đồng, hãy đảm bảo cửa hàng SHOPLINE của bạn đã hoàn tất việc di chuyển dữ liệu cơ bản. Điều này đảm bảo việc ánh xạ và hiển thị hợp đồng chính xác. Sử dụng ứng dụng Di chuyển Cửa hàng Đa nền tảng để chuyển dữ liệu cửa hàng có cấu trúc, bao gồm:
- Dữ liệu Sản phẩm: Tất cả dữ liệu sản phẩm nên được di chuyển từ nền tảng gốc sang SHOPLINE.
- Dữ liệu Khách hàng: Tất cả dữ liệu khách hàng nên được di chuyển từ nền tảng gốc sang SHOPLINE.
Nhập Dữ liệu Hợp đồng qua API
Hiện tại, việc nhập qua API chỉ hỗ trợ các thương nhân có nền tảng gốc là Shopify và sử dụng Recharge hoặc Appstle làm dịch vụ đăng ký. Trước khi bắt đầu nhập API, bạn cần cấu hình Khóa API trên nền tảng gốc và cung cấp cho Ứng dụng Đăng ký của SHOPLINE.
| Quan trọng: Vui lòng giữ an toàn các khóa API của bạn và không tiết lộ chúng. |
Tìm Handle Shopify của bạn
- Trong Shopify Admin, đi tới Cài đặt > Tên miền để xem tên miền cửa hàng của bạn (ví dụ: handle.myshopify.com).
- Ghi lại phần "handle" từ tên miền của bạn.
Lấy Khóa API Shopify (Quy trình mới)
Từ tháng 1 năm 2026, một số cửa hàng Shopify sẽ được quản lý qua Bảng điều khiển Dev. Các cửa hàng sử dụng Bảng điều khiển Dev sẽ không thể lấy Khóa API thông qua Ứng dụng Tùy chỉnh Cũ. Cập nhật này không ảnh hưởng đến các Khóa API hiện có, chúng sẽ tiếp tục hoạt động bình thường trên SHOPLINE.
Nếu cửa hàng của bạn sử dụng Bảng điều khiển Dev, hãy làm theo các bước sau để lấy Client ID và Secret cho việc di chuyển hệ thống kép:
-
Tạo và Phát triển Ứng dụng
-
Đi tới Cài đặt > Ứng dụng và nhấp vào Xây dựng ứng dụng trong Bảng điều khiển Dev.
Trong Bảng điều khiển Dev, nhấp vào Tạo ứng dụng.
Trong phần Bắt đầu từ Bảng điều khiển Dev, nhập tên và nhấp vào Tạo.
Nhấp vào Chọn Phạm vi, chọn quyền (như Ứng dụng, Đơn hàng, Khách hàng, Sản phẩm), sau đó nhấp vào Phát hành.
Trong cửa sổ bật lên, nhấp lại vào Phát hành để xác nhận.
-
Đi tới Cài đặt > Ứng dụng và nhấp vào Xây dựng ứng dụng trong Bảng điều khiển Dev.
-
Lưu Client ID và Secret
Sau khi tạo ứng dụng, đi tới Cài đặt, sao chép và lưu trữ an toàn Client ID và Secret để di chuyển SHOPLINE.
-
Cài đặt Ứng dụng
Đi đến trang Trang chủ của ứng dụng và nhấp vào Cài đặt ứng dụng.
Trên trang Cài đặt ứng dụng trong quản trị Shopify của bạn, nhấp lại vào Cài đặt để hoàn tất việc cài đặt ứng dụng tùy chỉnh trong cửa hàng Shopify của bạn
Lấy Khóa API Shopify (Quy trình cũ)
- Phát triển và Tạo Ứng dụng
- Đi tới Cài đặt > Ứng dụng và kênh bán hàng > Phát triển ứng dụng.
- Nhấp vào Tạo ứng dụng tùy chỉnh, đặt tên cho ứng dụng của bạn (ví dụ: "Ứng dụng Di cư SHOPLINE"), và nhấp Tạo ứng dụng.
- Đi tới Cài đặt > Ứng dụng và kênh bán hàng > Phát triển ứng dụng.
- Cấu hình Quyền truy cập API Quản trị
- Chọn tất cả các quyền API và nhấp Lưu.
- Chọn tất cả các quyền API và nhấp Lưu.
- Cài đặt Ứng dụng và Sao chép Khóa API
- Đi tới thông tin xác thực API, nhấp Cài đặt ứng dụng, và sao chép mã thông báo API từ phần Thông tin xác thực API.
| Quan trọng: Mã thông báo chỉ hiển thị một lần. Hãy lưu trữ nó một cách an toàn. |
Lấy Khóa API Recharge
- Tạo Token Quản Trị
- Đi tới Công cụ & ứng dụng > Token API, sau đó nhấp vào Tạo ngay trong thẻ Token quản trị.
- Đi tới Công cụ & ứng dụng > Token API, sau đó nhấp vào Tạo ngay trong thẻ Token quản trị.
- Cấu hình Phạm vi API Quản Trị
- Sau khi tạo token, vào trang Tạo Token API và đặt tên cho token của bạn.
- Chọn tất cả quyền API và nhấp Lưu.
- Sao chép Khóa API
- Đi tới phần Token API và sao chép khóa API của bạn.
- Đi tới phần Token API và sao chép khóa API của bạn.
Lấy Khóa API Appstle
Đi tới Appstle Subscription > Thêm > Truy cập API.
Tìm phần Khóa API và nhấp vào Tạo khóa.
Trong cửa sổ bật lên, nhập tên cho khóa API, chọn Đọc & Ghi — Truy cập đầy đủ tất cả các điểm cuối API, sau đó nhấp Tạo khóa.
Sao chép Khóa API đã tạo để sử dụng sau.
| Lưu ý: Truy cập API là một tiện ích trả phí. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Appstle để kích hoạt. Chi phí là 100 đô la mỗi tháng. |
Thiết Lập Khóa API trong Quản Trị SHOPLINE
Đăng nhập vào quản trị Ứng dụng Đăng ký SHOPLINE của bạn.
Đi đến Đăng ký, nhấp vào Nhập đăng ký, và chọn nền tảng gốc của bạn (ví dụ: Recharge).
Nhập tên Shopify handle, Client ID, Secret, và Khóa API Recharge của bạn trong cửa sổ bật lên. Bạn cũng có thể bật tính năng tự động khớp đăng ký. Sau đó, nhấp Nhập Ngay để xác thực Khóa API của bạn.
Sau khi xác thực, SHOPLINE sẽ tự động nhập và đồng bộ tất cả dữ liệu hợp đồng đăng ký từ Recharge.
Nhập Dữ Liệu Hợp Đồng Qua CSV
Nếu không thể nhập qua API, hoặc bạn muốn nhập hợp đồng kèm theo phương thức thanh toán, bạn có thể nhập dữ liệu hợp đồng thủ công bằng tệp CSV.
Tải Mẫu Chính Thức
Đăng nhập vào quản trị ứng dụng Đăng ký của SHOPLINE.
Đi đến Hợp đồng Đăng ký, nhấp vào Bắt đầu Di chuyển, sau đó chọn Nhập hàng loạt qua CSV.
Nhấp vào Tải xuống để lấy tệp subscription-contracts-template.csv mới nhất.
Xuất Dữ liệu từ Nền tảng Gốc
Đăng nhập vào nền tảng đăng ký gốc của bạn (ví dụ: Recharge).
Xuất tất cả dữ liệu hợp đồng đăng ký theo hướng dẫn của nền tảng.
Định dạng Dữ liệu và Điền Mẫu
Điền dữ liệu hợp đồng đã xuất vào mẫu đã tải xuống, từng dòng một.
Đảm bảo tất cả các trường bắt buộc được điền đầy đủ và định dạng dữ liệu (như ngày tháng) phù hợp với yêu cầu của mẫu. Tham khảo mô tả các trường chính bên dưới:
| Tên Trường | Mô Tả | Bắt Buộc | Ví Dụ |
| storeHandle | Xử Lý Cửa Hàng SHOPLINE | Bắt Buộc | stgyangcheng2 |
| id_processed | Số Hợp Đồng Bên Thứ Ba | Bắt Buộc | 1111111 |
| status | Trạng Thái Hợp Đồng: ACTIVE, CANCELLED, FAILED, EXPIRED (Thiếu Paused) | Bắt Buộc | ACTIVE |
| interval | Khoảng Thời Gian Đăng Ký (DAY, MONTH, WEEK, YEAR) | Bắt Buộc | DAY |
| interval_count | Số Lượng Khoảng Thời Gian. Ví dụ, với "mua mỗi 3 tuần", giá trị ở đây là 3. | Bắt Buộc | 2 |
| max_cycles | Số Chu Kỳ Thực Hiện Tối Đa. Nếu không có giá trị, mặc định là hợp đồng vô thời hạn. | 12 | |
| min_cycles | Số Chu Kỳ Thực Hiện Tối Thiểu | Bắt Buộc | 2 |
| periods | Số Đơn Hàng Đã Hoàn Thành. Nếu không có giá trị, mặc định là 0. | 4 | |
| processed_at | Thời Gian Tạo Hợp Đồng Bên Thứ Ba | 2024-12-02T12:00:00 | |
| next_billing_date | Thời Gian Thực Hiện Hợp Đồng Tiếp Theo [Thời gian thực hiện đầu tiên sau khi di chuyển] | Bắt Buộc | 2025-01-28T12:00:00 |
| currency_code | Thông Tin Tiền Tệ | Bắt Buộc | MYR |
| line_items_amount | Giá Bán Sản Phẩm, trước khi giảm giá sản phẩm | Bắt Buộc | 100 |
| line_items_variant_id | ID SKU Độc Nhất Của Sản Phẩm SHOPLINE | Bắt Buộc | 18066984575317893633362795 |
| line_items_product_source | Nguồn SKU Sản Phẩm | ||
| line_items_quantity | Số Lượng Sản Phẩm, phải lớn hơn 0, giới hạn tối đa 99999 | Bắt Buộc | 2 |
| line_items_adjustment_type | Loại Giảm Giá, ví dụ: PERCENTAGE, FIXED_AMOUNT | FIXED_AMOUNT | |
| line_items_adjustment_value | Giá Trị Giảm Giá | 20 | |
| customer_id | ID Khách Hàng Đăng Ký SHOPLINE | Bắt Buộc | 4603168091 |
| Email Khách Hàng Đăng Ký | xuweihang@shopline.com | ||
| delivery_first_name | Tên | bing | |
| delivery_last_name | Họ | tang | |
| delivery_name | Biệt Danh | ||
| delivery_phone | Số điện thoại liên hệ | 13123334444 | |
| delivery_country | Tên quốc gia hoặc khu vực | Hoa Kỳ | |
| delivery_country_code | Mã quốc gia hoặc khu vực, viết tắt hai chữ số (ISO-3166-1), được chuyển đổi bởi SL | Bắt buộc | US |
| delivery_province | Tên bang hoặc tỉnh | Ohio | |
| delivery_province_code | Mã bang hoặc tỉnh, mã chuẩn đầu vào (ISO-3166-2), được chuyển đổi bởi SL | Bắt buộc | WA |
| delivery_city | Tên thành phố | Cleveland | |
| delivery_city_code | Mã thành phố | ||
| delivery_company | Tên công ty | FireXuan-USD | |
| delivery_district | Tên quận/huyện hành chính | ||
| delivery_district_code | Mã quận/huyện hành chính | 94101 | |
| delivery_address1 | Thông tin địa chỉ chi tiết 1, để bổ sung thông tin | University Hospital Drive | |
| delivery_address2 | Thông tin địa chỉ chi tiết 2, để bổ sung thông tin | RR 2 Box 260 | |
| delivery_zip | Mã bưu chính địa chỉ giao hàng | 44106 | |
| delivery_id | Tên kế hoạch vận chuyển SHOPLINE | Kế hoạch thử nghiệm giao hàng đa điểm | |
| delivery_amount | Giá vận chuyển | 50 | |
| selling_plan_id | ID kế hoạch đăng ký, từ ứng dụng Đăng ký SHOPLINE | Bắt buộc | 14066622198340539053032795 |
| channel_customer_id | ID khách hàng từ kênh thanh toán. *Bắt buộc nếu kênh thanh toán của hợp đồng là Stripe hoặc SLP | ||
| payment_method_id | ID phương thức thanh toán từ kênh thanh toán. *Bắt buộc nếu kênh thanh toán của hợp đồng là Stripe hoặc SLP | ||
| account_name | Tên tài khoản khách hàng từ Paypal. *Bắt buộc nếu kênh thanh toán của hợp đồng là Paypal | ||
| billing_agreement_id | ID thỏa thuận thanh toán của khách hàng từ Paypal. *Bắt buộc nếu kênh thanh toán của hợp đồng là Paypal |
Phân chia Hợp đồng theo Kênh Thanh toán
SHOPLINE hỗ trợ thanh toán đăng ký qua ba kênh:
Thanh toán SHOPLINE
Stripe
PayPal
Nếu các hợp đồng của bạn được liên kết với bất kỳ kênh nào trong số này, hãy phân chia chúng thành các tệp CSV riêng biệt. Khi nhập, chọn đúng kênh thanh toán sẽ liên kết các hợp đồng và hoàn tất việc di chuyển ngay lập tức.
Tải lên Tệp CSV
Truy cập quản trị Ứng dụng Đăng ký SHOPLINE của bạn.
Trong cửa sổ nhập, nhấp vào Bước tiếp theo.
Tải lên tệp CSV đã hoàn thành của bạn bằng cách kéo hoặc nhấp vào khu vực tải lên.
Chọn kênh thanh toán phù hợp cho các hợp đồng này.
-
Nhấp vào Nhập ngay và chờ quá trình hoàn tất.
Trạng thái & Tra cứu Kết quả Tác vụ Nhập
Dù bạn sử dụng nhập CSV hay đồng bộ API, bạn cần biết cách xem và quản lý kết quả nhập/đồng bộ.
Hiển thị Tiến trình và Trạng thái Tác vụ
Khi bạn nhấp vào Nhập ngay, hệ thống phía sau sẽ bắt đầu một quá trình nhập.
Đóng cửa sổ nhập khẩu sẽ không dừng tác vụ nhập khẩu; nó sẽ tiếp tục chạy ngầm.
Lưu ý: Chỉ có thể chạy một tác vụ nhập khẩu trong nền cùng một lúc. Bạn không thể bắt đầu tác vụ nhập khẩu mới trước khi tác vụ hiện tại hoàn thành.
Sau khi tác vụ nhập khẩu hoàn tất, sẽ có ba trạng thái có thể xảy ra:
Nhập khẩu thành công: Tất cả hợp đồng lấy qua Recharge API hoặc do bạn tải lên qua CSV đã được nhập thành công.
Nhập khẩu thành công một phần: Một số hợp đồng không nhập thành công, có thể do dữ liệu không khớp, định dạng không đúng, v.v. Bạn có thể tải xuống tệp kết quả để tìm lý do thất bại khi nhập.
Nhập khẩu thất bại: Không có hợp đồng nào được nhập thành công. Bạn có thể tải xuống tệp kết quả để tìm lý do thất bại khi nhập.
Tải xuống tệp kết quả
Sau khi tác vụ nhập khẩu hoàn tất, nếu kết quả là Nhập khẩu thành công một phần hoặc Nhập khẩu thất bại, bạn có thể nhấn nút Tải xuống để tải tệp kết quả nhập khẩu.
Tệp kết quả (định dạng CSV) sẽ bao gồm ID hợp đồng và "Lý do thất bại", ghi rõ lý do chi tiết cho mỗi dòng dữ liệu hợp đồng không nhập thành công.
Bạn có thể chỉnh sửa dữ liệu trong tệp CSV gốc dựa trên lý do thất bại và tải lại để hoàn tất việc nhập các hợp đồng còn lại.
Quản lý hợp đồng di cư
Phần này giải thích cách các hợp đồng di cư xuất hiện và được quản lý trong quản trị SHOPLINE, đồng thời làm rõ các giai đoạn di cư khác nhau.
Danh sách hợp đồng di cư và các giai đoạn
Đăng nhập vào quản trị ứng dụng Đăng ký SHOPLINE của bạn, truy cập trang Hợp đồng Đăng ký, và nhấp vào Xem Hợp đồng Di cư để vào trang Hợp đồng Di cư.
Báo cáo Dữ liệu Hợp đồng Di cư
Trang Hợp đồng Di cư hiển thị ba chỉ số chính:
Tổng số Hợp đồng Di cư: Số lượng hợp đồng trong danh sách di cư.
Hợp đồng Di cư Thành công: Các hợp đồng có "Trạng thái Di cư" là "Di cư Thành công".
Hợp đồng Chờ Cập nhật Phương thức Thanh toán: Các hợp đồng đang ở trạng thái "Hoạt động" hoặc "Tạm dừng" với "Trạng thái Di cư" là "Chờ Cập nhật Phương thức Thanh toán".
Danh sách Hợp đồng Di cư
Danh sách này hiển thị tất cả các hợp đồng di cư đã được nhập khẩu hoặc đồng bộ. Bao gồm các trường chính liên quan đến di cư hợp đồng.
| Tên Trường | Định Nghĩa Trường | Giá Trị Enum Trường | Định Nghĩa Giá Trị Trường |
| Phương Thức Di Cư | Phương thức nhập hợp đồng hiện tại | Nhập CSV | Hợp đồng được nhập qua CSV |
| Recharge API | Hợp đồng được đồng bộ tự động qua Recharge API | ||
| Loop API | Hợp đồng được đồng bộ tự động qua Loop API | ||
| Seal API | Hợp đồng được đồng bộ tự động qua Seal API | ||
| Thời Gian Hoàn Thành Di Cư | Thời điểm trạng thái hợp đồng được cập nhật thành "Di Cư Thành Công" | Thời Điểm Cụ Thể | Thời điểm trạng thái hợp đồng được cập nhật thành "Di Cư Thành Công" |
| Trạng Thái Di Cư | Hợp đồng hiện tại đã được SHOPLINE tiếp nhận và hoàn tất cập nhật phương thức thanh toán hay chưa | Chờ Cập Nhật Phương Thức Thanh Toán | Khách hàng chưa hoàn tất thao tác cập nhật cho hợp đồng hiện tại; hợp đồng vẫn đang chạy trên nền tảng gốc. |
| Di Cư Thành Công | Khách hàng đã cập nhật hợp đồng hiện tại; hợp đồng đã được SHOPLINE tiếp nhận và cần hủy trên nền tảng gốc. | ||
| Không cần di cư | Nếu trạng thái hợp đồng trên nền tảng gốc là “Đã Hủy,” “Thất Bại,” hoặc “Hoàn Thành,” thì được xem như hợp đồng không cần di cư. |
Chức Năng Lọc
Sử dụng bộ lọc ở đầu trang để nhanh chóng tìm hợp đồng. Các tùy chọn lọc bao gồm:
Trạng Thái Di Cư: Chờ Cập Nhật Phương Thức Thanh Toán, Di Cư Thành Công.
Trạng Thái Hợp Đồng Nền Tảng Gốc: Đang Hoạt Động, Tạm Dừng, Đã Hủy, Hết Hạn.
Phương Thức Di Cư: Recharge API, CSV.
Thời Gian Hoàn Thành Di Cư: Chọn khoảng ngày.
Hoạt động Gọi lại Khách hàng
Để khuyến khích khách hàng cập nhật phương thức thanh toán càng sớm càng tốt, từ đó chuyển đổi các hợp đồng "Chờ cập nhật phương thức thanh toán" sang "Di cư thành công", bạn có thể sử dụng chức năng gửi email tự động:
-
Lọc danh sách hợp đồng: Sử dụng chức năng lọc trên danh sách hợp đồng để lọc các hợp đồng mà:
Trạng thái Di cư là "Chờ cập nhật phương thức thanh toán".
Trạng thái Hợp đồng trên Nền tảng là "Đang hoạt động" hoặc "Tạm dừng".
-
Lựa chọn phương thức gọi lại: Một cửa sổ bật lên sẽ cung cấp hai phương thức gọi lại:
Tự động gửi email gọi lại: Hệ thống sẽ gửi email gọi lại được thiết lập sẵn đến khách hàng tương ứng với các hợp đồng đã lọc. Bạn có thể chỉnh sửa nội dung mẫu. CTA gọi lại sẽ liên kết trực tiếp đến trang quản lý hợp đồng của khách hàng (không phải liên kết trực tiếp đến trang cập nhật phương thức thanh toán).
Xuất danh sách hợp đồng và người dùng ra email: Bạn có thể chọn xuất danh sách hợp đồng đang chọn hiện tại đến email chỉ định của bạn, cho phép bạn thực hiện các chiến dịch marketing tùy chỉnh hoặc theo dõi thủ công.
| Lưu ý: Thiết lập thông báo di chuyển hợp đồng trước khi liên hệ với khách hàng để đảm bảo họ nhận được thông tin rõ ràng. Xem Cài đặt Thông báo Di chuyển Hợp đồng để biết chi tiết cấu hình. |
Tổng Quan Quy Trình Kích Hoạt Khách Hàng
Phần này giải thích cách khách hàng có thể cập nhật phương thức thanh toán để thay đổi hợp đồng từ "Chờ Cập Nhật Phương Thức Thanh Toán" sang "Di chuyển Thành Công".
Cài Đặt Thông Báo Di Chuyển Hợp Đồng
Trong quá trình di chuyển, khách hàng không thể chỉnh sửa hợp đồng đăng ký. Bật "Biểu ngữ Thông Báo Cập Nhật Nhắc Nhở" để nhắc khách hàng cập nhật phương thức thanh toán. Sau khi di chuyển, việc chỉnh sửa sẽ được khôi phục.
Cấu hình điều này trong Ứng dụng Đăng ký > Hiển thị cửa hàng > Thông báo Di chuyển.
Các Bước của Khách Hàng
Để chỉnh sửa hoặc cập nhật hợp đồng, khách hàng phải hoàn thành nâng cấp hợp đồng trước:
Đăng nhập: Khách hàng đăng nhập và truy cập Đăng ký của tôi.
Thông báo liên kết lại: Khi cố gắng chỉnh sửa hợp đồng "Cập nhật phương thức thanh toán đang chờ", một cửa sổ bật lên sẽ yêu cầu cập nhật phương thức thanh toán.
-
Trình hướng dẫn nâng cấp hợp đồng: Nhấn Cập nhật ngay sẽ mở trình hướng dẫn để xem xét và chỉnh sửa:
Ngày thanh toán tiếp theo
Địa chỉ giao hàng
Cập nhật phương thức thanh toán: Khách hàng liên kết phương thức thanh toán mới và nhấn Cập nhật thanh toán.
Xác nhận: Sau khi liên kết, một thông báo hỏi liệu cập nhật đã hoàn tất.
-
Khách hàng nhấn Xác nhận. Hệ thống kiểm tra cập nhật.
Nếu thành công, trạng thái hợp đồng sẽ cập nhật thành "Di cư thành công" và cho phép quản lý bình thường.
Nếu thất bại, một thông báo sẽ xuất hiện để thử lại.
Thông báo cho người bán
Khi khách hàng cập nhật phương thức thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được email thông báo.
Bảo Trì và Cập Nhật Dữ Liệu
Tìm hiểu cách hệ thống của chúng tôi cập nhật dữ liệu hợp đồng để duy trì độ chính xác.
Cập Nhật Tự Động Qua API
Nếu đồng bộ API được bật, các thay đổi hợp đồng từ Recharge (như gia hạn hoặc cập nhật trạng thái) sẽ được đồng bộ tự động gần như theo thời gian thực vào danh sách hợp đồng di cư SHOPLINE qua Webhook. Không cần thao tác thủ công để cập nhật các hợp đồng "Chờ Cập Nhật Phương Thức Thanh Toán".
Cập Nhật Thủ Công Qua CSV
Nếu sử dụng nhập CSV, và một hợp đồng "Chờ Cập Nhật Phương Thức Thanh Toán" thay đổi trên nền tảng gốc, bạn có thể cập nhật thủ công bản chụp trong SHOPLINE.
Các bước:
- Xuất dữ liệu hợp đồng mới nhất từ nền tảng gốc.
- Chuẩn bị một file CSV chỉ chứa các hợp đồng "Chưa quản lý" cần cập nhật. Giữ nguyên
external_contract_id; cập nhật các trường khác nếu cần. - Tải lại file CSV như mô tả trong Chuẩn Bị Nhập CSV. Hệ thống sẽ cập nhật bản chụp hợp đồng dựa trên
external_contract_id.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về việc sử dụng giải pháp di cư hệ thống kép.
Q1: Tại sao các hợp đồng tôi nhập lại được đánh dấu là "Chờ Cập Nhật Phương Thức Thanh Toán"?
Điều này thường xảy ra khi phương thức thanh toán gốc (ví dụ: Shopify Payment) không được SHOPLINE hỗ trợ, hoặc việc di cư phương thức thanh toán chưa hoàn tất.
Q2: Làm thế nào để thay đổi trạng thái hợp đồng thành "Di Cư Thành Công"?
Khách hàng cần cập nhật phương thức thanh toán trong cửa hàng của bạn đối với các hợp đồng có trạng thái "Chờ Cập Nhật Phương Thức Thanh Toán".
Q3: Tôi có cần hủy hợp đồng trên nền tảng gốc thủ công không?
Đối với nhập CSV, khi một hợp đồng được đánh dấu "Di Cư Thành Công" trong SHOPLINE, bạn phải hủy thủ công hợp đồng cũ trên nền tảng gốc để tránh bị tính phí hai lần. Đối với nhập API Recharge, SHOPLINE sẽ tự động hủy hợp đồng cũ qua API.
Q4: Dữ liệu đơn hàng Recharge có được đồng bộ sang SHOPLINE sau khi đồng bộ API không?
Đồng bộ API chủ yếu cập nhật dữ liệu hợp đồng. Bạn cần đồng bộ dữ liệu đơn hàng thủ công bằng cách sử dụng "Ứng Dụng Di Cư".
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.