Hướng Dẫn Tích Hợp SHOPLINE và Cin7 Omni

Ứng dụng Cin7 Omni của SHOPLINE đồng bộ dữ liệu sản phẩm, đơn hàng, tồn kho, khách hàng và vận chuyển giữa cửa hàng SHOPLINE của bạn và Cin7 Omni. Nó kết nối cửa hàng của bạn với hệ thống tồn kho và kho hàng để tự động hóa quy trình làm việc, cải thiện hiệu quả hoàn tất đơn hàng và giảm thiểu lỗi.

Hướng dẫn này bao gồm cài đặt, thiết lập cơ bản và quy tắc đồng bộ dữ liệu để kết nối SHOPLINE với Cin7 Omni.

Kết nối SHOPLINE và Cin7 Omni

Để kết nối Cin7 Omni với SHOPLINE, hãy làm theo các bước sau:

1. Truy cập Cửa hàng Ứng dụng SHOPLINE, tìm kiếm và cài đặt Cin7 Omni cho cửa hàng của bạn. Sau khi được ủy quyền, ứng dụng sẽ có thể truy cập dữ liệu cửa hàng của bạn.
2. Nhập tên đăng nhập và mật khẩu Cin7 Omni của bạn, sau đó nhấn Lưu để xác nhận quyền truy cập dữ liệu.
   
3. Bật hoặc tắt các mô-đun đồng bộ dữ liệu sau theo nhu cầu:
   • Đồng bộ khách hàng
   • Đồng bộ sản phẩm
   • Đồng bộ tồn kho
   • Đồng bộ đơn hàng
   • Đồng bộ vận chuyển
     
4. Bật thông báo email để đảm bảo người nhận được thêm sẽ nhận được chi tiết lỗi mỗi 30 phút nếu đồng bộ thất bại. 
   
    

Phạm vi và Mô tả Đồng bộ Dữ liệu

Ứng dụng Cin7 Omni hỗ trợ đồng bộ toàn bộ ban đầu và đồng bộ tăng dần tiếp theo. Các quy tắc đồng bộ cho các loại dữ liệu khác nhau như sau:

Quản lý Ánh xạ và Đồng bộ

Ánh xạ Sản phẩm

Trang Ánh xạ Sản phẩm cho phép bạn xem tên và ID sản phẩm Cin7 Omni, cũng như tên và ID sản phẩm SHOPLINE mà chúng được ánh xạ tới, cùng với thông tin tồn kho của sản phẩm đó. Bạn cũng có thể nhấp vào tab Sản phẩm chính chưa được ánh xạ để ánh xạ thủ công các sản phẩm SHOPLINE.

Ánh xạ Một sản phẩm Cin7 Omni với Nhiều sản phẩm SHOPLINE

Nếu bạn nhân bản cùng một sản phẩm trong SHOPLINE cho các mục đích khác nhau, chẳng hạn như các chiến dịch marketing hoặc trang đích khác nhau, bạn có thể ánh xạ tất cả các sản phẩm nhân bản đó tới cùng một sản phẩm Cin7 Omni. Chúng sẽ chia sẻ cùng một tồn kho, vì vậy bạn không cần duy trì tồn kho riêng biệt trong Cin7 Omni.

Ví dụ, bạn có Sản phẩm A trong Cin7 Omni với 90 đơn vị tồn kho. Trong SHOPLINE, bạn nhân bản sản phẩm này thành ba sản phẩm: B (sản phẩm gốc), B1 và B2, được sử dụng trên các trang marketing khác nhau.

Bạn có thể ánh xạ Sản phẩm A tới B, B1 và B2. Cả ba sản phẩm SHOPLINE sẽ chia sẻ 90 đơn vị tồn kho từ Sản phẩm A. Tồn kho được phân bổ đều giữa các sản phẩm được ánh xạ. Trong ví dụ này, mỗi sản phẩm sẽ có 30 đơn vị tồn kho. Nếu còn dư, nó sẽ được phân bổ cho các sản phẩm xuất hiện trước trong danh sách.

Thiết lập Sản phẩm Chính

Khi một sản phẩm Cin7 Omni được ánh xạ tới nhiều sản phẩm SHOPLINE, bạn cần chọn một trong số đó làm Sản phẩm chính.

• Sản phẩm chính: Khi tiêu đề sản phẩm, mô tả, hình ảnh, giá hoặc thông tin sản phẩm khác được cập nhật trong Cin7 Omni, chỉ sản phẩm chính sẽ được cập nhật trong SHOPLINE.
• Các sản phẩm được ánh xạ khác: Chỉ tồn kho sẽ được đồng bộ. Thông tin sản phẩm, như tiêu đề, mô tả và hình ảnh, sẽ không được cập nhật tự động.

Sử dụng ví dụ trên, nếu bạn đặt Sản phẩm B làm sản phẩm chính, khi thông tin của Sản phẩm A trong Cin7 Omni thay đổi, chỉ Sản phẩm B sẽ được cập nhật. B1 và B2 sẽ không thay đổi, trong khi cả ba sản phẩm sẽ tiếp tục chia sẻ cùng một tồn kho.

Để thiết lập sản phẩm chính:

1. Trong danh sách Ánh xạ sản phẩm, tìm hàng chứa sản phẩm Cin7 Omni.
2. Nhấp vào Đặt sản phẩm chính.
3. Chọn một trong các sản phẩm đã có ánh xạ SKU làm sản phẩm chính. Bạn cũng có thể chọn Không có sản phẩm chính để ngừng cập nhật thông tin sản phẩm. Hàng tồn kho sẽ tiếp tục đồng bộ bình thường.

Loại bỏ Ánh xạ Sản phẩm

Nếu bạn không muốn sản phẩm SHOPLINE liên kết với sản phẩm Cin7 Omni nữa, bạn có thể loại bỏ ánh xạ thủ công:

1. Trong danh sách Ánh xạ sản phẩm, tìm ánh xạ SKU SHOPLINE bạn muốn loại bỏ và nhấp vào biểu tượng Loại bỏ ánh xạ.
2. Kiểm tra thông tin SKU Cin7 và SKU SHOPLINE trong cửa sổ xác nhận, sau đó nhấp Xác nhận.
3. Sau khi ánh xạ bị loại bỏ, SKU SHOPLINE sẽ ngừng chia sẻ hàng tồn kho với SKU Cin7, và hàng tồn kho của nó sẽ tự động được đặt về 0. Sản phẩm sẽ không bị xóa, và bạn có thể tạo lại ánh xạ sau này. Để loại bỏ nhiều ánh xạ cùng lúc, chọn nhiều SKU Cin7 và nhấp Loại bỏ ánh xạ.

Thử lại Đồng bộ Sản phẩm Thất bại

Nếu một sản phẩm không đồng bộ được do thiếu thông tin hoặc định dạng không đúng, bạn có thể thử đồng bộ lại sau khi chỉnh sửa thông tin sản phẩm trong Cin7 Omni. Bạn không cần tạo lại ánh xạ.

1. Đi đến danh sách Đồng bộ sản phẩm và tìm sản phẩm không đồng bộ được.
2. Nhấp vào Đồng bộ lại.
3. Hệ thống sẽ lấy thông tin sản phẩm mới nhất từ Cin7 Omni và thử đồng bộ lại.

Đồng bộ Cập nhật Sản phẩm

Bên cạnh việc đồng bộ sản phẩm ban đầu, bạn có thể chọn tự động đồng bộ các cập nhật sản phẩm từ Cin7 Omni đến Sản phẩm Chính tương ứng trên SHOPLINE.

1. Vào trang chủ ứng dụng và tìm phần cài đặt Cập nhật sản phẩm.
2. Trước khi bật công tắc, kiểm tra các trường được chọn trong Chỉnh sửa trường để đảm bảo chúng phù hợp với nhu cầu của bạn. Khi bật, hệ thống sẽ bắt đầu đồng bộ dựa trên cài đặt của bạn.
3. Trong phần Cập nhật trường, chọn thông tin sản phẩm bạn muốn đồng bộ tự động, như tiêu đề sản phẩm, mô tả, hình ảnh, giá bán và trọng lượng.

Ánh xạ Vị trí

Trang Ánh xạ vị trí cho phép bạn thiết lập kho tương ứng trên SHOPLINE cho Cin7 Omni.

Đồng bộ Đơn hàng

Trang Đồng bộ đơn hàng cho phép bạn xem trạng thái các đơn hàng SHOPLINE được đồng bộ sang Cin7 Omni. Bạn cũng có thể nhấn vào các tab Đồng bộ thất bại và Đồng bộ vận chuyển thất bại để xem lý do thất bại.