Quản lý bình luận trên blog

Bình luận trên blog cho phép người đọc tương tác với nội dung của bạn và chia sẻ phản hồi. SHOPLINE cung cấp các công cụ để xem xét, phê duyệt, ẩn hoặc xóa bình luận để bạn có thể duy trì một môi trường thảo luận lành mạnh trên cửa hàng của mình.

Bài viết này giải thích cách truy cập bình luận blog, quản lý tính hiển thị của chúng và hiểu cách hoạt động của các cài đặt bình luận.

Truy cập Quản lý Bình luận Blog

Bạn có thể quản lý tất cả các bình luận blog từ Blog module.

Để truy cập bình luận blog:

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Cửa hàng trực tuyến > Blog.

2. Nhấp vào Quản lý bình luận blog ở góc trên bên phải.

   

Nếu có bình luận đang chờ duyệt, bạn cũng có thể thấy một biểu ngữ thông báo ở đầu trang danh sách Blog. Nhấp vào Đi đến xem để mở trang quản lý bình luận trực tiếp.

Xem xét Bình luận Blog

Trên trang quản lý bình luận blog, bạn có thể xem xét tất cả các bình luận do người đọc gửi.

Mỗi bình luận bao gồm các thông tin sau:

• Nội dung bình luận: Văn bản do người đọc gửi.
• Bài viết blog liên quan: Bài viết blog mà bình luận được gửi trên đó.
• Bình luận bởi: Tên hoặc định danh của người bình luận.
• Thời gian bình luận: Ngày và giờ khi bình luận được gửi.
• Trạng thái phê duyệt: Trạng thái xem xét hiện tại của bình luận (Đã phê duyệt, Đang chờ duyệt hoặc Spam).

Hiểu về Trạng thái Bình luận

Bạn có thể sử dụng các tab trạng thái ở đầu trang Bình luận Blog để xem xét bình luận theo trạng thái. Sau khi bạn thực hiện hành động trên một bình luận, Trạng thái phê duyệt của nó sẽ được cập nhật tương ứng.

• Tất cả: Hiển thị tất cả các bình luận, bất kể trạng thái hiện tại của chúng.
• Đang chờ duyệt: Bình luận vẫn bị ẩn trên cửa hàng cho đến khi được phê duyệt.
• Đã phê duyệt: Bình luận hiển thị trên cửa hàng.
• Bình luận spam: Bình luận được chuyển sang tab Bình luận spam để đánh dấu. Tính hiển thị của nó phụ thuộc vào cài đặt bình luận của danh mục blog.
• Đã xóa (không hiển thị): Bình luận bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục. Bình luận đã xóa không được hiển thị trong bất kỳ tab trạng thái nào.

Kiểm duyệt Bình luận Blog

Bạn có thể kiểm duyệt các bình luận blog từng cái một hoặc theo nhóm để kiểm soát những bình luận nào xuất hiện trên cửa hàng của bạn.

Để kiểm duyệt một bình luận đơn lẻ:

1. Đi tới Cửa hàng trực tuyến > Blog > Quản lý bình luận blog.

   

2. Tìm bình luận hoặc các bình luận bạn muốn quản lý.
3. Chọn hộp kiểm bên cạnh một hoặc nhiều bình luận.

4. Sử dụng thanh hành động ở đầu danh sách để thực hiện một trong các hành động sau:

   • Phê duyệt: Làm cho bình luận được chọn hiển thị trên cửa hàng.
   • Đánh dấu là spam: Chuyển bình luận được chọn vào danh sách Bình luận spam.
   • Xóa: Xóa vĩnh viễn bình luận được chọn.

   

Các hành động này giúp bạn lọc ra spam, nội dung không phù hợp hoặc các tin nhắn không liên quan.

Hiểu về Cách Kiểm soát Hiển thị Bình luận Blog

Việc hiển thị bình luận blog được kiểm soát bởi cài đặt danh mục blog. Mỗi danh mục blog xác định cách xử lý bình luận cho tất cả các bài đăng blog được gán vào danh mục đó.

Tùy chọn Xử lý Bình luận theo Danh mục

Trong cài đặt của một danh mục blog, bạn có thể chọn một trong các tùy chọn sau trong phần Bình luận:

• Bình luận bị vô hiệu hóa: Người đọc không thể để lại bình luận trên các bài đăng blog trong danh mục này.
• Bình luận được cho phép nhưng cần phê duyệt: Bình luận phải được xem xét trước khi xuất hiện trên cửa hàng.
• Bình luận được cho phép và được tự động đăng: Bình luận xuất hiện ngay sau khi gửi.

Các Thực hành Tốt nhất để Quản lý Bình luận Blog

• Xem xét các bình luận thường xuyên để duy trì chất lượng nội dung và sự tin cậy.
• Sử dụng cài đặt yêu cầu phê duyệt để ngăn chặn spam trên các blog có lưu lượng truy cập cao.
• Tắt bình luận cho các bài đăng dạng thông báo hoặc thông tin nếu không cần tương tác.
• Quản lý hành vi bình luận ở để đảm bảo tính nhất quán.
• Xóa bình luận chỉ khi cần thiết; việc ẩn thường là đủ cho việc kiểm duyệt.