Smart Search Recommendation: Hướng Dẫn Bắt Đầu Nhanh – Help Center (Beta)

Gợi ý Tìm kiếm Thông minh là một ứng dụng nâng cao trải nghiệm tìm kiếm trong cửa hàng của bạn với các đề xuất sản phẩm thông minh và dịch vụ từ khóa. Nó giúp cung cấp kết quả tìm kiếm chính xác hơn, cải thiện khả năng khám phá sản phẩm và tăng sự tương tác cũng như chuyển đổi của khách hàng.

Bài viết này cung cấp tổng quan về ứng dụng Gợi ý Tìm kiếm Thông minh và các tính năng chính của nó, giúp bạn hiểu cách quản lý và tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm trong cửa hàng của mình.

Cài đặt Ứng dụng

Tìm kiếm Gợi ý Tìm kiếm Thông minh trong SHOPLINE App Store.
Nhấn Cài đặt để ủy quyền và hoàn tất việc cài đặt.

Sau khi cài đặt, ứng dụng sẽ tự động được kích hoạt và bắt đầu thu thập dữ liệu tìm kiếm để tối ưu hóa các đề xuất theo thời gian. Bạn có thể quản lý và tùy chỉnh các tính năng thông qua các tab sau:

Tổng quan: Phân tích Hiệu suất Tìm kiếm

Kể từ khi bạn cài đặt ứng dụng, hệ thống sẽ tự động thu thập dữ liệu về hành vi tìm kiếm của khách hàng. Sử dụng tab Tổng quan để có được những hiểu biết và điều chỉnh chiến lược của bạn.

Chỉ số Hiệu suất Tìm kiếm

Theo dõi Tỷ lệ nhấp và Tỷ lệ mua hàng cho các Từ khóa Đề xuất, Từ khóa Đặt trước, Sản phẩm Đề xuất và Sản phẩm Đặt trước.

Danh mục	Chỉ số	Định nghĩa
Từ khóa gợi ý	Tỷ lệ nhấp chuột	Tỷ lệ phần trăm khách hàng đã nhấp vào bất kỳ từ khóa gợi ý nào sau khi nhập truy vấn tìm kiếm.
Từ khóa gợi ý	Tỷ lệ mua hàng	Tỷ lệ phần trăm khách hàng đã đặt hàng sau khi nhấp vào một từ khóa gợi ý. Công thức: Tỷ lệ mua hàng = Số đơn hàng / Số lần nhấp vào từ khóa gợi ý
Từ khóa đặt trước	Tỷ lệ nhấp chuột	Tỷ lệ phần trăm khách hàng đã nhấp vào bất kỳ từ khóa đặt trước nào.
Từ khóa đặt trước	Tỷ lệ mua hàng	Tỷ lệ phần trăm khách hàng đã đặt hàng sau khi nhấp vào một từ khóa đặt trước. Công thức: Tỷ lệ mua hàng = Số đơn hàng / Số lần nhấp vào từ khóa đặt trước
Sản phẩm gợi ý	Tỷ lệ nhấp chuột	Tỷ lệ phần trăm khách hàng đã nhấp vào bất kỳ sản phẩm gợi ý nào sau khi nhập truy vấn tìm kiếm.
Sản phẩm gợi ý	Tỷ lệ mua hàng	Tỷ lệ phần trăm khách hàng đã đặt hàng sau khi nhấp vào một sản phẩm gợi ý. Công thức: Tỷ lệ mua hàng = Số đơn hàng / Số lần nhấp vào sản phẩm gợi ý
Sản phẩm đặt trước	Tỷ lệ nhấp chuột	Tỷ lệ phần trăm khách hàng đã nhấp vào bất kỳ sản phẩm đặt trước nào.
Sản phẩm đặt trước	Tỷ lệ mua hàng	Tỷ lệ phần trăm khách hàng đã đặt hàng sau khi nhấp vào một sản phẩm đặt trước. Công thức: Tỷ lệ mua hàng = Số đơn hàng / Số lần nhấp vào sản phẩm đặt trước

Các Thuật Ngữ Đề Xuất Thông Minh Phổ Biến

Xem danh sách các thuật ngữ thường được khách hàng của bạn sử dụng, bao gồm Tần suất Tìm kiếm và Số lần Nhấp, để giúp bạn tối ưu hóa cài đặt từ khóa.

Chỉ số	Định nghĩa
Độ phổ biến	Xếp hạng tổng thể của thuật ngữ dựa trên tần suất và mức độ tương tác. Độ phổ biến cao hơn cho thấy thuật ngữ đang thịnh hành hoặc có liên quan cao đến lưu lượng truy cập hiện tại của bạn.
Các Thuật Ngữ Đề Xuất Thông Minh Phổ Biến	Các từ khóa cụ thể do AI tạo ra hoặc hệ thống đề xuất đã được hiển thị và tương tác bởi khách hàng trong quá trình tìm kiếm.
Tần suất Tìm kiếm	Tổng số lần thuật ngữ cụ thể này được tìm kiếm hoặc kích hoạt trong thanh tìm kiếm, phản ánh ý định cao của khách hàng.
Các Thuật Ngữ Đề Xuất Mặc Định Phổ Biến	Trong số các "Từ khóa đặt trước" bạn đã cấu hình thủ công, đây là các thuật ngữ cụ thể nhận được nhiều lượt hiển thị hoặc tương tác nhất.
Số lần Nhấp	Tổng số lần khách hàng nhấp vào thuật ngữ được đề xuất trong menu thả xuống tìm kiếm.

Cấu hình Tìm kiếm

Tab Cấu hình Tìm kiếm là nơi bạn quản lý "logic" và độ chính xác của công cụ tìm kiếm trong cửa hàng của bạn.

Lưu ý: Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo "Gợi ý Tìm kiếm Thông minh: Quản lý Cấu hình Tìm kiếm."

Cài đặt tìm kiếm: Cấu hình cách thức hoạt động của tìm kiếm trong cửa hàng bằng cách xác định thông tin nào có thể tìm kiếm, cách kết quả được khớp và cách chúng được hiển thị
Quảng bá sản phẩm: Gán các từ khóa tìm kiếm cụ thể để ưu tiên một số sản phẩm nhất định lên đầu kết quả—lý tưởng để thúc đẩy các mặt hàng theo mùa hoặc sản phẩm mới.
Từ đồng nghĩa: Tạo nhóm từ đồng nghĩa giúp khách hàng tìm thấy các sản phẩm liên quan ngay cả khi họ sử dụng thuật ngữ khác nhau (ví dụ: "giày" và "giày dép").
Chuyển hướng từ khóa: Chuyển hướng khách hàng trực tiếp đến một URL cụ thể hoặc trang đích khuyến mãi khi họ tìm kiếm các cụm từ khóa nhất định.
Sản phẩm đề xuất cho trang ‘Không tìm thấy kết quả’: Khi bật, AI sẽ tự động phân tích hồ sơ người dùng để đề xuất các sản phẩm tiềm năng cao khi truy vấn tìm kiếm không có kết quả phù hợp.

Cài đặt Hiển thị

Phần này cho phép bạn tùy chỉnh trải nghiệm hình ảnh trong suốt hành trình tìm kiếm của khách hàng, từ lần nhấp đầu tiên đến kết quả cuối cùng. Sử dụng công cụ xem trước để chuyển đổi giữa chế độ xem trên điện thoại và máy tính để bàn và điều chỉnh Kiểu bố cục theo thời gian thực.

Lưu ý: Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo "Gợi ý Tìm kiếm Thông minh: Tùy chỉnh Cài đặt Hiển thị Gợi ý Tìm kiếm".

Gợi ý trước tìm kiếm: Cấu hình Cụm từ nền giữ chỗ, bật hoặc tắt Lịch sử tìm kiếm, và thiết lập nội dung Tìm kiếm hot hoặc Bán chạy hot xuất hiện trước khi người dùng bắt đầu nhập.
Gợi ý tìm kiếm: Bật Gợi ý Thông minh AI và chọn Nội dung hiển thị (Sản phẩm, Bộ sưu tập, Trang hoặc Bài viết Blog) xuất hiện khi người dùng nhập liệu.
Trang kết quả: Xác định cách sản phẩm được trình bày trên trang kết quả tìm kiếm cuối cùng, bao gồm các tùy chọn bố cục và thông tin sản phẩm cụ thể được hiển thị.

Bộ lọc

Giúp khách hàng thu hẹp lựa chọn nhanh chóng bằng cách sử dụng tab Bộ lọc. Điều này cho phép tìm kiếm chọn lọc dựa trên các thuộc tính sản phẩm thông qua hai loại bộ lọc chính.

Lưu ý: Để biết hướng dẫn chi tiết về cài đặt bộ lọc, vui lòng tham khảo các hướng dẫn sau:

Bộ lọc mặc định: Dùng để kích hoạt và quản lý các điều kiện bộ lọc tiêu chuẩn, như Giá, Màu sắc và Phân loại (cây danh mục). Bạn có thể nhấp Thêm điều kiện bộ lọc để tạo quy tắc bộ lọc.
Bộ lọc cá nhân hóa: Thiết lập logic lọc nâng cao để tùy chỉnh điều kiện bộ lọc cho các trang cụ thể, cho phép cấu hình bộ lọc linh hoạt hơn ở cấp trang.

Lưu ý: Để đảm bảo hiệu suất tối ưu, bộ lọc chỉ hiển thị khi số lượng sản phẩm nằm trong phạm vi được hỗ trợ:

Trang bộ sưu tập: tối đa 5.000 sản phẩm
Trang kết quả tìm kiếm: tối đa 1.000 sản phẩm

Nếu số lượng sản phẩm vượt quá giới hạn này, bộ lọc sẽ tự động bị ẩn. Nếu cửa hàng của bạn cần giới hạn cao hơn, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ SHOPLINE để được trợ giúp.

Tùy chọn Sắp xếp

Tab Tùy chọn Sắp xếp cho phép bạn cấu hình các phương thức sắp xếp có sẵn cho khách hàng khi duyệt sản phẩm trong cửa hàng của bạn. Các cài đặt này áp dụng cho cả trang bộ sưu tập và trang kết quả tìm kiếm, giúp khách hàng tìm sản phẩm phù hợp hiệu quả hơn.

Lưu ý: Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo "Gợi ý Tìm kiếm Thông minh: Cấu hình Tùy chọn Sắp xếp".

Sắp xếp: Cấu hình các mục sắp xếp như Sắp xếp mặc định, Tên sản phẩm, Cập nhật lần cuối, Doanh số bán hàng, Tỷ lệ chuyển đổi, Tỷ lệ thêm vào giỏ hàng và Lượt xem.
Phương pháp sắp xếp: Chọn phương pháp sắp xếp cho từng mục (ví dụ: A–Z, Cũ nhất đến mới nhất, 3 ngày gần đây, 7 ngày gần đây, 90 ngày gần đây).
Văn bản sắp xếp tùy chỉnh: Đặt tên hiển thị trên cửa hàng cho từng tùy chọn sắp xếp. Bạn cũng có thể nhấp vào Dịch để cấu hình nhãn đa ngôn ngữ.
Trạng thái: Bật hoặc tắt từng tùy chọn sắp xếp.
Quản lý: Kéo để điều chỉnh thứ tự ưu tiên, hoặc nhấp vào biểu tượng thùng rác để xóa một tùy chọn sắp xếp.

Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa một số sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.